Bitte beachten Sie, dass Mobile Engage Segmente keine Inbox-Kampagnen einschließen.
Um ein Mobile Engage Segment zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wählen Sie Kontakte > Segmente aus und klicken Sie dann Segment erstellen.
2. Wählen Sie im Pop-up Mobile Engage Segment aus.
3. Geben Sie Ihrem Segment einen Namen und fügen Sie eine Beschreibung hinzu.
Damit lassen sich die Segmente auf der Seite Segmente leichter identifizieren.
4. Wählen Sie die Vorlage aus, die für das Segment verwendet werden soll.
Derzeit ist nur eine einheitliche Mobile Engage Vorlage namens General segment template verfügbar.
5. Wählen Sie Ihre App aus und fügen Sie dann Bedingungen zu dem Segment hinzu.
Die Bedingungen werden mit dem Operator AND gruppiert.
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Speichern & Übernehmen.
Die Segmentergebnisse werden für 10 Minuten zwischengespeichert. Wenn Sie also das gleiche Segment innerhalb von 10 Minuten erneut ausführen, erhalten Sie die vorherigen (zwischengespeicherten) Ergebnisse.
Verfügbare Bedingungen
- Mobile Push Benachrichtigungen - Das Segment enthält Kontakte, für die der Erhalt von Mobile Push Benachrichtigungen aktiviert oder deaktiviert wurde.
- App-Version - Das Segment enthält Kontakte, welche die angegebene App verwenden.
- Device timezone (Geräte-Zeitzone) - Das Segment enthält Kontakte mit den angegebenen Einstellungen für die Geräte-Zeitzone.
- OS-Version - Das Segment enthält Kontakte, welche die angegebene OS-Version verwenden.
- Letzte App-Aktivität - Das Segment enthält Kontakte, deren letzte Aktivität innerhalb oder vor mehr als X Stunden stattgefunden hat (= der Zeitpunkt, zu dem die App das letzte Mal ein Event an das Mobile Engage API gesendet hat).
Die Logik Letzte App-Aktivität wurde mit 18. Januar 2023 modifiziert. Es ist davon auszugehen, dass sie nun weniger Kontakte adressiert als die frühere Version. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Emarsys Support.
- Datum der App-Installation - Das Segment enthält Kontakte, welche die App innerhalb oder vor mehr als X Stunden installiert haben.
- Endgerät-Sprache - Das Segment enthält Kontakte mit der ausgewählten Gerätesprache.
- Geräte-Plattform - Das Segment enthält Kontakte mit der ausgewählten Geräteplattform.
- Contacts who have linked devices for application (Kontakte mit verknüpften Geräten) - Das Segment enthält alle Kontakte mit verknüpften Geräten, und zwar sowohl anonyme als auch identifizierte Kontakte (d.h. Kontakte. die sich bei ihrem Account angemeldet haben).
- Contacts who are anonymous (Anonyme Kontakte) - Das Segment enthält anonyme Kontakte.
- Contacts who are identified (Identifizierte Kontakte) - Das Segment enthält identifizierte Kontakte.
- Gesendet - Das Segment enthält Kontakte, an die eine beliebige Kampagne oder eine bestimmte Kampagne gesendet wurde. Sie können aus Kampagnen wählen, die:
- jederzeit oder
- in den letzten X Stunden geöffnet wurden
Wenn die Bedingung Gesendet ausgewählt ist, schließen Mobile Engage Segmente auch Push-Sendungen mit ein.
- Geöffnet - Das Segment enthält Kontakte, die eine beliebige Kampagne oder eine bestimmte Kampagne geöffnet haben. Sie können aus Kampagnen wählen, die:
- jederzeit oder
- in den letzten X Stunden geöffnet wurden
Wenn die Bedingung Geöffnet ausgewählt ist, schließen Mobile Engage Segmente auch Push-Öffnungen (Klicks) und in der App angezeigte Events mit ein.
- Custom Event - Das Segment enthält Kontakte, die das ausgewählte Custom Event getriggert haben, das
- die angegebenen Male aufgetreten ist
- jederzeit oder in den letzten X Stunden aufgetreten ist
- für das ein oder zwei eindeutige Attribute (Key:Value) vom Nutzer vordefiniert wurden
Es ist möglich, auf Basis von Custom Events zu segmentieren, die während der Implementierung definiert wurden; Ihr App Developer kann Ihnen dabei helfen. Events können Key/Value-Attribute enthalten (Key=Eventname, Value=Attribut).
Ihre App kann diese vordefinierten Events triggern, und Sie können diese Events für die Segmentierung oder Automatisierung verwenden. (Zum Beispiel, um auf Warenkorb-Events zu reagieren, die in Ihrer Shopping App getriggert wurden.)
Verwenden Sie die Vorlage general segment template und wählen Sie Custom Event aus, wenn Sie ein Mobile Engage Segment erstellen.