Managing segments:: Segmente verwalten – Emarsys

Segmente bearbeiten

Um die Filterkriterien eines Segments zu ändern, klicken Sie auf der Seite Segmente.

Wenn das aktuelle Segment in einem oder mehreren Automation Center Programmen verwendet wird, werden die Namen der Programme ganz oben auf der Seite Segmentdetails angezeigt. Sie können zum Arbeitsbereich eines Automation Center Programms wechseln, indem Sie seinen Namen klicken.

Segmente aktualisieren

Um ein Segment und die Tabelle zu aktualisieren, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Klicken Sie auf der Seite Segmente.

Bei komplexen Segmenten kann das ein wenig dauern; Sie können die Seite aber verlassen und Ihre Arbeit an anderer Stelle fortsetzen. Eine Nachricht im Benachrichtigungs-Center informiert Sie, sobald das Segment generiert wurde.
Vor der Verwendung durch Emarsys wird ein Segment immer aktualisiert; Sie müssen diese also nicht selbst aktualisieren. Dies geschieht allerdings im Hintergrund - um die tatsächliche Anzahl der Kontakte anzuzeigen, müssen Sie den Button Update klicken. Das Datum, an dem das Segment das letzte Mal generiert wurde, wird in der Spalte Aktualisiert angezeigt.

Auf der Seite Segmente klicken Sie neben dem Segment, das aktualisiert werden soll, und wählen Sie Speichern & Übernehmen aus.

Das Datum, an dem das Segment das letzte Mal generiert wurde, wird in der Tabelle als Letzte Aktualisierung angezeigt.

Die folgenden Informationen werden unter Filterergebnisse (verfügbar für Kontaktsegmente, Segmente nach dem E-Mail-Verhalten, Geolocation-Segmente und Smart Insight Segmente) oder Segmentergebnisse (verfügbar für Relational Segments, Mobile Engage Segmente und Segmente nach dem Webverhalten) angezeigt:

Das Datum, an dem der Filter das letzte Mal ausgeführt wurde, um das Segment zu generieren.
Die Anzahl der im Segment enthaltenen Kontakte.

Um alle Kontakte aufzulisten, klicken Sie Kontakte anzeigen.

Die Liste enthält auch Kontakte ohne Opt-in.
Um die auf der Seite angezeigten Kontakte als Kontaktliste zu speichern, klicken Sie Als Kontaktliste speichern.

Segmente kombinieren

Um mehrere Segmente zu kombinieren oder ein Segment aus einem anderen auszuschließen, klicken Sie auf der Seite Segmente.

Weitere Informationen erhalten Sie unter: Kombinierte Segmente erstellen

Segmente kopieren

Um ein Segment zu kopieren, klicken Sie auf der Seite Segmente.

Segmente löschen

Um ein Segment zu löschen, klicken Sie auf der Seite Segmente.

Wenn Sie versuchen, Segmente zu löschen, die in Automation Center und Interactions Programmen, E-Mail- oder Web Channel Kampagnen verwendet werden, wird ein Dialog angezeigt, der überprüft, ob das ausgewählte Asset aktuell verwendet wird.

Ein Asset wird als Blocker gewertet, wenn das Löschen des Assets verhindern würde, dass eine Kampagne oder ein Programm ausgeführt wird. Blocker können nur gelöscht werden, wenn sie zuvor aus der Kampagne oder dem Programm entfernt werden.

Um die Kampagne oder das Programm zu öffnen, in denen das Asset verwendet wird, klicken Sie das Icon Bearbeiten.

Während Sie auf anderen Tabs die Blocker entfernen, wird der oben erwähnte Dialog automatisch aktualisiert; Sie können also Segmente löschen, für die Sie die Konflikte gelöst haben, ohne den Dialog neu laden zu müssen.

Nachdem Sie die Konflikte gelöst haben, können Sie ein Asset löschen, indem Sie Löschen klicken.