Apple hat am 20. September 2021 neue Updates für iOS 15 veröffentlicht; mit diesen Updates ist das Tracking von E-Mail-Öffnungen in der Apple Mail App nicht mehr möglich. Das hat Auswirkungen auf den E-Mail-Kanal und das E-Mail-Tracking von Emarsys; wir arbeiten derzeit an den erforderlichen Anpassungen.

Nachstehend haben wir die Änderungen kurz zusammengefasst:

• Kein Tracking von E-Mail-Öffnungen: Apple verhindert das genaue Tracking von E-Mail-Öffnungen durch Herunterladen von Remote Content im Hintergrund. Dieses Update hindert auch Emarsys daran, E-Mail-Öffnungen in der Apple Mail App zu tracken. Zudem werden die IP-Adressen der Nutzer maskiert, womit der Standort, an dem die Öffnung erfolgt, nicht mehr geortet werden kann.
• IP-Schutz: Sämtlicher Remote Content, der von Apple Mail auf das iPhone heruntergeladen wird, wird durch mehrere Proxy-Server geleitet; damit kann der Sender die IP-Adresse nicht mehr erkennen.
• Neue Benachrichtigungen: Die Benachrichtigungen zeigen nun Kontaktfotos für Menschen und größere Icons für Apps an; das erleichtert die Identifizierung.
• Meine E-Mail verbergen: Apple-Nutzer können eindeutige temporäre E-Mail-Adressen erstellen. Wenn sie sich zum Beispiel für einen Kauf im Store anmelden, können sie das mit einer solchen temporären, über Apple erstellten E-Mail-Adresse tun.
• iCloud+ Private Relay: Dieser zahlungspflichtige Service ermöglicht Nutzern, ihre IP-Adresse und ihren Safari-Browsing-Verlauf zu verbergen.

Nachstehend sehen Sie das Release-Datum und unsere Einschätzung für die zu erwartende Adoption-Rate.

Das ist eine Aufschlüsselung der letzten Release-Dates und der Adoption-Rate für die letzte Major-Version im Vergleich zur vorangegangenen Version.

Dieses Update kommt gerade rechtzeitig, um Sie an ein paar Dinge zu erinnern, um die Sie sich ohnehin kümmern sollten:

• Optimieren Sie Ihre Zustellbarkeit! 
  • Die Qualität Ihrer Leads, Ihre Sender- Reputation  und die  Sauberkeit Ihrer Kontaktliste sind hier der Schlüssel. 
  • Führen Sie einen Healthcheck für Ihre Kontaktdaten aus, solange die Öffnungen noch zur Verfügung stehen - überprüfen Sie das Engagement und entfernen Sie nicht engagierte Nutzer.  
  • Warten Sie Ihre Kontaktdatenbank, indem Sie  regelmäßig Opt-in Cleanups   durchführen.  
• Die 1:1-Personalisierung ist essenziell! Ihre Kunden müssen Ihre Brand wertschätzen, Ihnen  vertrauen   und  mit Ihrer Kommunikation interagieren.
• Den wahren Unterschied machen Klicks,  Conversions und andere Metriken  - Öffnungen tun das nicht.
• Keine Panik! Sehen Sie das als gute Gelegenheit, einen Schritt zurückzutreten und sich Ihr Sendeverhalten anzusehen. 

iOS 15 E-Mail-Öffnungen können Sie auf den Screens E-Mail-Analyse und Trend-Reporting tracken:

• Geöffnet - Diese Metrik zeigt alle Öffnungen einschließlich der Privacy Opens.
• Privacy Opens - Diese Metrik schließt alle Öffnungen ein, die durch die Apple Mail Privacy Protection generiert wurden (geöffnet auf einem iOS-, MacOs- oder iPadOS-Gerät).

Privacy-Öffnungen sind automatisch generierte E-Mail-Öffnungen für Kontakte, welche die Apple Mail Privacy Protection nutzen (Öffnungen auf iOS-, MacOS- und iPadOS-Geräten). Mit folgenden Filtern für das E-Mail-Verhalten lassen sich Privacy-Öffnungen flexibel verwalten: E-Mail-Response (Öffnungen oder Klicks) und Kein E-Mail-Response (Öffnungen oder Klicks). Weitere Informationen erhalten Sie unter: Privacy-Öffnungen in Segmenten auf Basis des E-Mail-Verhaltens

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• Wie optimiere ich meine Zustellbarkeit?
• Produktspezifische Tipps für den Umgang mit nicht getrackten Öffnungen