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    DNS-Einstellungen für SAP Emarsys
    Aktualisiert

    Dieser Artikel informiert über die DNS und Domain Records, mit denen Sie Ihre E-Mail Accounts aktivieren und authentifizieren künnen.

    Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen und Beispiele gehen davon aus, dass Ihre Sende-Domain eine Subdomain Ihres Unternehmens oder einer E-Commerce Domain ist. Zum Beispiel: email.mybrand.com oder email.yourwebsite.com

    Domain-Einstellungen

    Bevor Sie die Domain-Einstellungen aus nachstehender Tabelle übernehmen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre From-Domain und Link-Domain kennen und Subdomains Ihres Unternehmens oder der E-Commerce Website verwenden. Praktische Beispiele finden Sie im Abschnitt Zusützliche Informationen.

    Vor dem Ausfüllen der Felder sollten Sie Folgendes bedenken:

    • Die Domains, die Sie hier eingeben, müssen zu Ihrer Brand oder einer E-Commerce-Website führen bzw. umleiten.
    • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Domains korrekt spezifiziert sind; die Felder in der Tabelle werden auf Basis der von Ihnen eingetragene Werte befüllt.

    Füllen Sie folgende Felder aus:

    Link-Domain

    Die Link-Domain sorgt dafür, dass Links, die für die Engagement-Metriken getrackt werden, in der Subdomain Ihrer Brand und nicht in der Emarsys Domain umschlossen werden.
    Das CNAME Record auf Ihrer Link-Subdomain zeigt auf das Emarsys Environment; das erlaubt uns, eine E-Mail-Statistik zu erfassen, die für die Kampagnenanalyse oder die Segmentierung nach dem Verhalten verwendet werden kann.

    Return-path Domain

    Die Return-path Domain, auch bekannt als Bounce Domain, SMTP FROM oder Envelope FROM Domain wird als Zielpfad für Bounces verwendet.
    Die Domain wird ausschlieülich in den technischen Mail-Headers angezeigt und für SPF Checks durch empfangende Mailserver verwendet.
    Das CNAME Record Ihrer Bounce Domain verweist auf Emarsys, wo bereits alle anderen erforderlichen Records korrekt platziert sind.

    Sender-Domain

    Eine Sender-Domain ist die Domain, von der aus E-Mails gesendet werden; sie folgt auf das @ in Ihrer "Von"-Adresse.

    DKIM

    DKIM steht für DomainKeys Identified Mail und bezeichnet eine Methode der Zuordnung von Domains zu E-Mail-Nachrichten, die dem Domain-Owner ermüglicht, wührend der übertragung der Nachricht die Verantwortung für die Nachricht zu übernehmen.
    Mit DKIM ist es müglich, den einer Nachricht zugeordneten Domain-Namen mittels verschlüsselter Authentifizierung zu validieren.
    Damit kann festgestellt werden, wer für eine bestimmte Nachricht verantwortlich ist. Dafür wird ein spezieller Signatur-Header in die Nachricht selbst eingefügt.
    Unsere Anforderung sind 2 DKIM-Eintrüge, damit die DKIM Keys rotieren künnen; das macht sie noch sicherer.

    SPF

    SPF steht für Sender Policy Framework, ein Protokoll, das für die Authentifizierung von E-Mails verwendet wird. Es ermüglicht empfangenden Mailservern, den Sender zu verifizieren, bevor die Nachricht akzeptiert wird.
    Für jede Domain, die im Feld für den Return-Path Header (Bounce Domain) aufscheint, muss ein SPF Record publiziert sein.
    Das ist Teil des Bounce Domain Setups.
    Wir bestehen jedoch zusützlich auf SPF für Sender-Domains, da manche Mailbox-Provider oder ISPs dies ebenfalls überprüfen.

    DMARC

    DMARC steht für Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance; das ist eine Methode der E-Mail-Authentifizierung, die von einem Zusammenschluss von Organisationen - darunter AOL, Google, Microsoft und Yahoo! - lanciert wurde.
    Damit künnen Sender den ISPs mitteilen, wie sie mit nicht signierten (nicht authentifizierten), fehlgeschlagenen (Broken Authentication) oder gespooften (mit gefülschten Headern versehenen) E-Mails verfahren sollen.
    So kann ein DMARC Record beispielsweise fordern, dass diese E-Mails zugestellt, im Spam-Ordner platziert oder abgewiesen werden sollen.

    MX Records

    Ein MX (Mail Exchange) Record ist ein Eintrag in Ihrer DNS Zone File, der den Mailserver anweist, die E-Mails einer Domain zu verarbeiten.
    Sie müssen ein MX (Mail Exchange) Record konfigurieren, um in Ihrer Domain E-Mails empfangen zu künnen.

    Sender- und Link-Domain

    Stellen Sie sicher, dass die Link-Subdomain und Ihre Sender-Subdomain dieselbe Root-Domain haben.
    Wenn Ihre Sender-Domain beispielsweise email.mybrand.com ist, sollte Ihre Link-Domain link.mybrand.com sein.
    Wenn die Subdomains auf Ebene der Root-Domain übereinstimmen, sorgt das für mehr Brand Awareness (weil die Brand sichtbar ist); auch die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessert sich, da die Reputation der Root-Domain auch das Vertrauen in die Links stürkt

    Name - ündern Sie den Wert in den Textfeldern entsprechend Ihrer Domain.

    Wichtig: Wenn Sie die Replies selbst hosten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Reply-Mails empfangen künnen.

    Zusützliche Informationen

    Reply-Management

    Wenn Sie die Reply-Mails auf Ihrer Seite hosten, führen Sie folgende Schritte durch:

    • üffnen Sie die Mailbox, die Sie für das Senden benutzen, in Ihrem Mailserver und überprüfen Sie, dass diese E-Mails empfangen kann.
    • Stellen Sie sicher, dass Reply-Mails erfolgreich zugestellt werden.
    • Testen Sie alle relevanten Missbrauchsmails.

    Weiteres zum Thema

    Folgende Artikel enthalten nützliche Informationen zu diesem Thema: