Hier können Sie folgende Einstellungen ändern:
- Zeitrahmen - Es werden Berichte für den ausgewählten Zeitrahmen angezeigt.
- Verglichen mit - Sie können die Ergebnisse mit jenen des Vorherigen Zeitraums oder jenen des Gleichen Zeitraums letztes Jahr vergleichen.
- Ansicht - Sie können die Ansicht auf Täglich, Wöchentlich oder Monatlich ändern.
- Weitere Filter - Sie können die Berichte noch präziser gestalten, indem Sie einzelne oder mehrere Programme und Kampagnen auswählen. Um die Grafik auf Basis der ausgewählten Kriterien zu filtern, klicken Sie Übernehmen.
- Um die Ergebnisse anhand von Programmen oder Kampagnen zu filtern, gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie das Dropdown Ausgewählte Programme oder Ausgewählte Kampagnen.
Die Top-1000 Programme und Kampagnen sind für die Auswahl verfügbar.
2. Sie können Programme oder Kampagnen anhand ihrer Kategorie, ihres Namens oder Typs filtern (verfügbare Programmtypen: Automation Center oder Interactions; verfügbare Kampagnentypen: Batch, transaktional und wiederkehrend). Standardmäßig sind alle verfügbaren Programme ausgewählt.
3. Wählen Sie die Programme und Kampagnen aus, anhand derer die Ergebnisse gefiltert werden sollen. Sie können aus folgenden Optionen wählen:
- Alles auswählen
- Auswahl aufheben
- Nur Ausgewähltes - Wenn Sie diese Option aktivieren, werden nur die ausgewählten Programme und Kampagnen in der Liste angezeigt.
- Alle Filter zurücksetzen - Die ausgewählten Filter (d.h. die Kategorien, der Programm- oder Kampagnenname und der Typ) werden zurückgesetzt.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Übernehmen. Die Ergebnisse werden anhand der ausgewählten Programme und Kampagnen gefiltert.
Ganz oben auf der Seite sehen Sie Folgendes:
- Wann die letzte Aktualisierung erfolgt ist und
- Wann die nächste Berechnung erfolgen soll
Sie können zwischen folgenden Berichten wechseln:
Conversion Report
Der Conversion Report zeigt Zuordnungen auf Basis des Versanddatums der Nachricht an. Sie sehen Ihre Conversion Rates für den Nachrichtenversand im ausgewählten Zeitraum. Das Tab wird standardmäßig angezeigt. Folgende Metriken sind ganz oben auf der Seite zu sehen:
- Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten - Die Anzahl der Nachrichten, die im ausgewählten Zeitraum gesendet wurden.
- Emarsys Kampagnen zugeordnete Conversion Events - Alle Conversion Events, die aufgrund von Emarsys Kampagnen erfolgt sind.
- Conversion Rate - Der Prozentsatz der Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten, dem Conversion Events zugeordnet werden.
Impact Report
Der Impact Report zeigt die Conversion Events, die im ausgewählten Zeitraum erfolgt sind. Dieser Bericht kann hilfreich sein, wenn Sie verstehen wollen, wann Sie Kunden konvertiert haben, und Sie die Zuordnung auf Basis des Conversion-Datums einsehen wollen. Folgende Metriken werden auf diesem Tab angezeigt:
- Gesamtzahl der Conversion Events - Die Anzahl der abgeschlossenen Aktionen durch einen Kontakt (z.B. Anmeldungen, Nutzeraktivierungen, Abspielen eines Videos), die im ausgewählten Zeitraum zu Ihrem Conversion-Ziel beigetragen haben.
- Emarsys Kampagnen zugeordnete Conversion Events - Die Conversion Events, die im ausgewählten Zeitraum aufgrund einer Emarsys Kampagne erfolgt sind.
- Impact Rate - Der Prozentsatz der Emarsys Kampagnen zugeordneten Conversion Events aus der Gesamtzahl der Conversion Events im ausgewählten Zeitraum.
- Gesamtzahl der Conversion Events anzeigen - Sie können die Gesamtzahl der Conversion Events aus der Grafik entfernen, indem Sie die Auswahl dieser Option aufheben.
Programme
Hier sehen Sie Programme, die Bezug zum ausgewählten Conversion-Ziel haben.
Mit dem Feld Suchen können Sie nach Programmen suchen.
Folgende Metriken werden hier angezeigt:
- Name des Programms - Der Name des Programms.
- Zugestellte Nachrichten - Die Anzahl der an Kontakte gesendeten Nachrichten.
- Anzahl der Zielabschlüsse (Number of goal completions) - Die Anzahl der Conversions.
- Zielabschluss-Rate (Goal completion rate) - Der Prozentsatz der Zielabschlüsse durch Ihre Programme (d.h. die Anzahl der Zielabschlüsse geteilt durch die Anzahl der zugestellten Nachrichten).
- Durchschnittliche Zeit bis zur Konvertierung (Average time to convert) - Die durchschnittliche Zeit, die für das Konvertieren eines Kontakts erforderlich war.
Kampagnen
Hier sehen Sie die Kampagnen, die Bezug zum ausgewählten Conversion-Ziel haben.
Folgende Metriken werden hier angezeigt:
- Kampagnenname - Der Name Ihrer Kampagne.
- Kanal - Der Kanal, über den Ihre Kampagne gesendet wurde.
- Zugestellte Nachrichten - Die Anzahl der an Kontakte gesendeten Nachrichten.
- Anzahl der Zielabschlüsse (Number of goal completions) - Die Anzahl der Conversions.
- Zielabschluss-Rate (Goal completion rate) - Der Prozentsatz der Zielabschlüsse durch Ihre Kampagnen (d.h. die Anzahl der Zielabschlüsse durch die Anzahl der Zielabschlüsse).
- Durchschnittliche Zeit bis zur Konvertierung (Average time to convert) - Die durchschnittliche Zeit, die für das Konvertieren eines Kontakts erforderlich war.