Event Attribution:: Conversion Reporting – Emarsys

Die Ihren Kampagnen zugeordneten Conversions können Sie auf der Seite Conversion Reporting einsehen.

Um die Berichte aufzurufen, klicken Sie das Icon neben dem Conversion-Ziel, das Sie anzeigen wollen.

Eine kurze Übersicht bietet das Onboarding-Video zum Conversion Reporting:

Hier können Sie folgende Einstellungen ändern:

Zeitrahmen - Es werden Berichte für den ausgewählten Zeitrahmen angezeigt.
Verglichen mit - Sie können die Ergebnisse mit jenen des Vorherigen Zeitraums oder jenen des Gleichen Zeitraums letztes Jahr vergleichen.
Ansicht - Sie können die Ansicht auf Täglich, Wöchentlich oder Monatlich ändern.
Weitere Filter - Sie können die Berichte noch präziser gestalten, indem Sie einzelne oder mehrere Programme und Kampagnen auswählen. Um die Grafik auf Basis der ausgewählten Kriterien zu filtern, klicken Sie Übernehmen.

Um die Ergebnisse anhand von Programmen oder Kampagnen zu filtern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie das Dropdown Ausgewählte Programme oder Ausgewählte Kampagnen.

Die Top-1000 Programme und Kampagnen sind für die Auswahl verfügbar.

2. Sie können Programme oder Kampagnen anhand ihrer Kategorie, ihres Namens oder Typs filtern (verfügbare Programmtypen: Automation Center oder Interactions; verfügbare Kampagnentypen: Batch, transaktional und wiederkehrend). Standardmäßig sind alle verfügbaren Programme ausgewählt.

3. Wählen Sie die Programme und Kampagnen aus, anhand derer die Ergebnisse gefiltert werden sollen. Sie können aus folgenden Optionen wählen:

- Alles auswählen

- Auswahl aufheben

- Nur Ausgewähltes - Wenn Sie diese Option aktivieren, werden nur die ausgewählten Programme und Kampagnen in der Liste angezeigt.

- Alle Filter zurücksetzen - Die ausgewählten Filter (d.h. die Kategorien, der Programm- oder Kampagnenname und der Typ) werden zurückgesetzt.

4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Übernehmen. Die Ergebnisse werden anhand der ausgewählten Programme und Kampagnen gefiltert.

Ganz oben auf der Seite sehen Sie Folgendes:

Wann die letzte Aktualisierung erfolgt ist und
Wann die nächste Berechnung erfolgen soll

Sie können zwischen folgenden Berichten wechseln:

Conversion Report
Impact Report

Conversion Report

Der Conversion Report zeigt Zuordnungen auf Basis des Versanddatums der Nachricht an. Sie sehen Ihre Conversion Rates für den Nachrichtenversand im ausgewählten Zeitraum. Das Tab wird standardmäßig angezeigt. Folgende Metriken sind ganz oben auf der Seite zu sehen:

Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten - Die Anzahl der Nachrichten, die im ausgewählten Zeitraum gesendet wurden.
Emarsys Kampagnen zugeordnete Conversion Events - Alle Conversion Events, die aufgrund von Emarsys Kampagnen erfolgt sind.
Conversion Rate - Der Prozentsatz der zugeordneten Conversion Events im Verhältnis zur Gesamtzahl der im ausgewählten Zeitraum gesendeten Nachrichten.

Beispiel:

Sehen wir uns anhand des folgenden Beispiels an, wie der Conversion Report funktioniert. Wir haben das folgende Conversion-Ziel definiert:

Conversion Event - Kauf
Touchpoint - E-Mail-Klick
Attribution Window (Zuordnungsfenster) - 10 Tage

Dann haben wir am 1. September 200 E-Mails ausgesendet. Unsere Datumsauswahl deckt den Monat September ab. 100 Kontakte klickten die Nachrichten am 10. Oktober.

20 Käufe wurden von den adressierten Kontakten am 15. Oktober getätigt (diese werden zugeordnet, da sie innerhalb des 10-Tage-Fensters erfolgt sind).
10 Käufe wurden am 30. Oktober getätigt (diese werden nicht zugeordnet, da sie außerhalb des 10-Tage-Fensters erfolgt sind).

In diesem Fall liegt die Conversion Rate für den 1. September bei 10%.

Wenn ein einzelner Kontakt mehrere Käufe tätigt, zählen wir jeden Kauf als eine neue Conversion. Daher kann die Conversion Rate über 100% liegen.

Programme

Hier sehen Sie Programme, die Bezug zum ausgewählten Conversion-Ziel haben.

Mit dem Feld Suchen können Sie nach Programmen suchen.

Folgende Metriken werden hier angezeigt:

Name des Programms - Der Name des Programms. Die Liste enthält alle Programme, die mit den im ausgewählten Zeitraum gesendeten Nachrichten verknüpft sind.
Zugestellte Nachrichten - Die Anzahl der Nachrichten, die das Programm während des ausgewählten Zeitraums an Kontakte gesendet hat.
Anzahl der Conversion Events - Die Anzahl der Conversions, die den vom Programm gesendeten Nachrichten zugeordnet werden können. Conversion Events werden nach dem Sendedatum gefiltert, nicht nach dem ausgewählten Zeitraum.
Conversion Rate - Die Anzahl der Conversion Events im Verhältnis zu den zugestellten Nachrichten; dargestellt als Prozentsatz.
Durchschnittliche Zeit bis zur Conversion - Die durchschnittliche Zeit, die für das Konvertieren eines Kontakts erforderlich war. Dafür nehmen wir die durchschnittliche Zeit zwischen dem Nachrichtenversand und den entsprechenden Conversion Events für alle Nachrichten des Programms, die zu einer Conversion geführt haben.

Kampagnen

Hier sehen Sie die Kampagnen, die Bezug zum ausgewählten Conversion-Ziel haben.

Mit dem Feld Suchen können Sie nach Kampagnen suchen.
Um die Conversion Rate für die in Ihren Kampagnen verwendeten Links anzuzeigen, klicken Sie das Icon.

Folgende Metriken werden hier angezeigt:

Name der Kampagne - Der Name Ihrer Kampagne. Die Liste enthält alle Kampagnen, die im ausgewählten Zeitraum gesendete Nachrichten enthalten.
Kanal - Der Kanal, über den Ihre Kampagne gesendet wurde.
Zugestellte Nachrichten - Die Anzahl der Nachrichten, welche die Kampagne während des ausgewählten Zeitraums gesendet hat.
Anzahl der Conversion Events - Die Anzahl der Conversions, die im Verhältnis zu Nachrichten stehen, welche von der Kampagne gesendet wurden. Die Events werden nach dem Sendedatum der Nachrichten gefiltert, nicht nach dem ausgewählten Zeitraum.
Conversion Rate - Die Anzahl der Conversion Events im Verhältnis zu den zugestellten Nachrichten; dargestellt als Prozentsatz.
Durchschnittliche Zeit bis zur Conversion - Die durchschnittliche Zeit, die für das Konvertieren eines Kontakts erforderlich war. Dafür nehmen wir die durchschnittliche Zeit zwischen dem Nachrichtenversand und den entsprechenden Conversion Events der Kampagne.

Kampagnen-Links

Hier sehen Sie die Conversion-Metriken mit Bezug zu den Links in Ihren Kampagnen.

Link-URL - Links, die zu Conversions geführt haben und in den Kampagnennachrichten enthalten waren.
Zugeordnete Conversion Events - Die Anzahl der Conversions, die den Klicks auf einen bestimmten Link zugeordnet werden.
Link Conversion Share - Der Prozentsatz der zugeordneten Conversion Events im Verhältnis zur Gesamtzahl der Conversion Events der Kampagne.

Impact Report

Der Impact Report zeigt die Conversion Events, die im ausgewählten Zeitraum erfolgt sind. Dieser Bericht kann hilfreich sein, um zu verstehen, wann Sie Kunden konvertiert haben, und falls Sie die Zuordnung auf Basis des Conversion-Datums einsehen wollen. Folgende Metriken werden auf diesem Tab angezeigt:

Gesamtzahl der Conversion Events - Die Anzahl der abgeschlossenen Aktionen durch einen Kontakt (z.B. Anmeldungen, Nutzeraktivierungen, Abspielen eines Videos), die im ausgewählten Zeitraum zu Ihrem Conversion-Ziel beigetragen haben.
Emarsys Kampagnen zugeordnete Conversion Events - Die Conversion Events, die im ausgewählten Zeitraum aufgrund einer Emarsys Kampagne erfolgt sind.
Impact Rate - Der Prozentsatz der Emarsys Kampagnen zugeordneten Conversion Events aus der Gesamtzahl der Conversion Events im ausgewählten Zeitraum.
Gesamtzahl der Conversion Events anzeigen - Sie können die Gesamtzahl der Conversion Events aus der Grafik entfernen, indem Sie die Auswahl dieser Option aufheben.