Mit dem SMS Onboarding im Self-Service können Sie in einigen wenigen Schritten Ihren SMS Provider mit Emarsys verbinden und mit der Verwendung des SMS-Kanals beginnen.
Bitte beachten Sie, dass nur die von Emarsys akzeptierten und integrierten SMS Provider unterstützt werden. Eine Liste dieser Aggregatoren finden Sie in Ihrem SMS-Produkt und auf den Websites von Emarsys und Emarsys Enhance. Wenn Sie einen nicht in der Liste enthaltenen Aggregator hinzufügen wollen, kontaktieren Sie bitte den Emarsys Support.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit einem dieser Anbieter einen Vertrag abzuschließen und einen Ihren Anforderungen entsprechenden Leistungsumfang zu vereinbaren.
Voraussetzungen
- Vertrag mit Ihrem Provider
- API Credentials des Providers
- Inbound-Nummer(n) für alle Länder und Regionen (falls vom Provider zur Verfügung gestellt)
Schritte im Onboarding
Um den SMS-Kanal verwenden zu können, müssen Sie zuerst das SMS Setup durchführen.
Dazu gehen Sie wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie Ihren Client Success Manager, um das SMS Onboarding im Self-Service für Ihren Account zu aktivieren.
- Nach der Aktivierung gehen Sie zu Management > SMS-Einstellungen.
- Klicken Sie Setup starten.
Optional können Sie die Liste der Provider anzeigen.
- Definieren Sie Ihre bevorzugte Währung.
Die Kosten Ihrer SMS-Kampagnen werden in dieser Währung berechnet.
- Wählen Sie den Provider aus, mit dem Sie einen Vertrag haben, und füllen Sie die erforderlichen Eingabefelder aus.
- Die Eingabefelder sind vom jeweiligen Provider abhängig. Wenn Sie einen Provider auswählen, werden die für ihn erforderlichen Eingabefelder angezeigt.
- Diese API Credentials finden Sie auf der Admin-Site Ihres Providers.
- Kopieren Sie die Inbound URL und fügen Sie diese auf der Admin-Site des Providers ein; das ist für die korrekte Funktionsweise des API erforderlich.
- Wählen Sie unter Land oder Region die gewünschte Option und füllen Sie folgende Felder aus:
- Inbound-Nummer:
- Ihre dedizierte Nummer für jedes Land und jede Region (für jedes Land und jede Region ist eine eigene Inbound-Nummer erforderlich).
- Ihre Kunden werden Nachrichten an diese Nummer senden.
- Die Inbound-Nummer erhalten Sie von Ihrem Provider.
- Gebühr je SMS:
- Die Kosten je SMS, die Sie mit Ihrem Provider vereinbart haben.
- Fügen Sie die Gebühr hinzu, wenn Sie in den Berichten zu den SMS-Kampagnen Kostenberechnungen durchführen wollen.
- Nummer für Testnachricht:
- Sie können Testnachrichten an alle Zielländer oder Zielregionen senden und bestätigen und damit sicherstellen, dass alle Verbindungen ordnungsgemäß funktionieren.
- Inbound-Nummer:
Wiederholen Sie diesen Schritt für alle Länder oder Regionen.
- Auf der Seite Zusammenfassung können Sie die Länder oder Regionen, SMS-Gebühren, Inbound-Nummern und Nummern für Testnachrichten noch einmal überprüfen. Wenn Sie zufrieden sind, klicken Sie SMS Channel Setup abschließen.
- Sie sind fertig und werden zur Übersichtsseite SMS-Einstellungen zurückgeleitet.
- In einem letzten Schritt können Sie Ihr Setup testen, indem Sie SMS-Nachrichten senden. Siehe dazu: Testnachrichten
Seite "SMS-Einstellungen"
Auf der Seite SMS-Einstellungen wird eine Übersicht mit allen wichtigen Informationen zum SMS Setup für das Land oder die Region angezeigt. Die Seite bietet folgende Informationen und Funktionen:
- Name Ihres Providers
- Provider-Einstellungen ändern oder entfernen
- Testnachrichten senden
- Neues Land oder neue Region hinzufügen (wie in den Onboarding-Schritten beschrieben)
- Länder oder Regionen bearbeiten oder entfernen
Provider-Einstellungen
In den Provider-Einstellungen können Sie Folgendes tun:
- Die Service Plan ID aktualisieren.
- Die API Credentials aktualisieren.
- Die Basis-URL aus dem Dropdown auswählen.
- Die Inbound URL kopieren.
Testnachrichten
Im Menü Testnachrichten können Sie:
- Eine neue Testnachricht an die vordefinierte Testnummer des Landes oder der Region senden.
- Bestätigen, dass die Testnachricht erfolgreich zugestellt wurde.
