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    1. Emarsys
    2. Tactics
    3. Product Data

    Wieder auf Lager
    Aktualisiert

    Diese Tactic vom Typ Bedarfsgenerierung informiert Ihre Kunden, sobald Produkte, für die sie Interesse gezeigt haben, wieder auf Lager sind.

    Hinweise:

    • Mit dem Trigger Aktualisierungen des Produktkatalogs können Sie die Ziel-Audience präziser bestimmen, indem Sie die Relevanz definieren (z.B. Hat das Produkt vor X oder weniger Tagen zumindest Y-mal angezeigt) und jene ausschließen, die das Produkt bereits gekauft haben. Artikel, die nicht mehr erhältlich sind, werden von Emarsys automatisch ausgeschlossen. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Aktualisierungen des Produktkatalogs
    • Die Tactic "Wieder auf Lager" verwendet ausschließlich Produkte, die in Ihrem Produktkatalog als verfügbar gekennzeichnet sind.
    • Derzeit raten wir davon ab, die Tactic "Wieder auf Lager" (oder andere Tactics, die auf dem Event view basieren) mit dem Feature "Parent/Child-Katalog" zu verwenden.

    Sie unterstützt das Ziel Umsatz, indem sie folgende Strategien unterstützt:

    • Erstkäufe initiieren
    • Kundenabwanderung verringern
    • Kauffrequenz steigern
    • Web Traffic steigern
    • Wiederholungskauf fördern
    • Umsätze durch aktive Kunden steigern

    Kanäle

    • E-Mail
    • SMS

    Grundlegender Workflow

    1. Die Kontakte zeigen ein Produkt zumindest einmal innerhalb von 5 Tagen an.
    2. Das Produkt, für das sich die Kontakte interessieren, ist wieder auf Lager.
    3. Die entsprechenden Kontakte werden zugeordnet.
    4. Eine SMS (oder E-Mail, falls verwendet) mit den Produktdetails wird an die Kontakte gesendet.

    Interactions Programm

    "Nur SMS"-Version

    Die "Nur SMS"-Version der Tactic "Wieder auf Lager" sieht wie folgt aus:

    Das Programm überprüft den Produktkatalog dahingehend, ob ein Produkt am Vortag wieder auf Lager war. Dann sendet es eine SMS mit den Produktdetails an Kontakte, die folgende Kriterien erfüllen:

    • Hat ein Opt-in für SMS-Nachrichten.
    • Hat das Produkt in den letzten 5 Tagen angezeigt.
    • Hat das Produkt in den letzten 5 Tagen nicht gekauft.

    "E-Mail + SMS"-Version

    Die "E-Mail + SMS"-Version der Tactic "Wieder auf Lager" sieht wie folgt aus:

    Das Programm überprüft den Produktkatalog dahingehend, ob ein Produkt am Vortag wieder auf Lager war. Dann sendet es eine E-Mail und SMS mit den Produktdetails an Kontakte, die folgende Kriterien erfüllen:

    • Hat ein Opt-in für E-Mail und SMS-Nachrichten.
    • Hat das Produkt in den letzten 5 Tagen angezeigt.
    • Hat das Produkt in den letzten 5 Tagen nicht gekauft.
    • Die SMS-Nachricht wird nur an Kunden gesendet, deren letzter Kauf eine bestimmte Kaufsumme erreicht hat.

    "Nur E-Mail"-Version der Tactic "Wieder auf Lager" in Interactions erstellen

    1. Bitte kontaktieren Sie Ihren Client Success Manager oder den Emarsys Support.

    2. Emarsys erstellt Ihre Tactic des Typs "Wieder auf Lager" in Interactions.

    3. Absolvieren Sie die Schritte des Vorgangs Wiederholbaren Block einfügen, wenn Sie einen solchen verwenden.

    4. Sobald Ihre Kampagne fertig ist, ersetzen Sie die ursprüngliche E-Mail-Kampagne durch Ihre aktualisierte "Wieder auf Lager"-Kampagne im Tactic Interactions Programm.

    5. Aktivieren Sie Ihr "Wieder auf Lager" Interactions Programm.

    Auf dem Strategie-Dashboard können Sie die Ergebnisse überprüfen.