Nachdem Sie Token erstellen geklickt haben, wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie den Token-Typ auswählen können.
Mit dieser Funktion erstellen Sie Tokens auf Basis Ihrer bestehenden Gutschein-Pools, die dann in unterschiedlichen Kanälen verwendet werden können. Diese Tokens zeigen Ihren Kunden einen Code an, bis der Gutschein-Pool leer ist.
Zuerst müssen Sie einen Gutschein-Pool erstellen, der dann für das Erstellen des Tokens verwendet werden kann.
Gutschein-Pool erstellen
So erstellen Sie einen Gutschein-Pool:
Im Menü Add-ons klicken Sie Gutschein-Management und dann Neuen Pool hinzufügen.
- Geben Sie einen Namen für den Pool ein.
- Suchen Sie nach der Gutschein-Datei. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Gutschein-Datei vorbereiten.
- Klicken Sie Upload.
- Wenn diese Option aktiviert ist, erhält jeder Kontakt einen neuen Code aus dem Pool, wann immer Sie den Gutschein-Pool in eine Nachricht einschließen. Wenn sie nicht aktiviert ist, erhalten die Kontakte immer jenen Code, der ihnen beim ersten Mal zugewiesen wurde.
In Web Channel Kampagnen solle diese Option mit Bedacht gewählt werden, da sie den Pool sehr schnell leeren kann. - Diese Option blockiert das Senden von Nachrichten, sobald der Gutschein-Pool leer ist.
- Definieren Sie einen Standardcode, der gesendet wird, wenn der Pool leer ist.
- Klicken Sie diese Option, um eine Erinnerung über das Benachrichtigungs-Center zu senden, sobald die Codes im Gutschein-Pool zur Neige gehen.
- Klicken Sie Speichern. Ihr Pool kann nun in Kampagnen verwendet werden.
Gutschein-Token erstellen
- Geben Sie Ihrem Token einen aussagekräftigen Namen.
- Wählen Sie die Kategorie aus, zu der das Token hinzugefügt werden soll. Wie Sie sehen können, kann ein Token in mehreren Kategorien verwendet werden. Sie können auch eine neue Kategorie erstellen; weitere Informationen erhalten Sie unter: Token-Kategorie erstellen.
- Wählen Sie einen Gutschein-Pool aus. Ihre bereits erstellten Gutschein-Pools sind in diesem Dropdownmenü enthalten. Dieser Code kann auch kopiert und in Blöcke eingefügt werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter: Emarsys Scripting Language.
- Aktivieren Sie diese Option, um sicherzustellen, dass die Nachricht nur gesendet wird, wenn das Personalisierungs-Token befüllt werden kann.
- Fügen Sie einen Fallback-Text hinzu, der angezeigt wird, wenn der Wert des Feldes aus irgendeinem Grund nicht aufgerufen werden kann. Die Verwendung eines Fallback-Textes und die Aktivierung des Feldes als Voraussetzung für den Versand schließen sich gegenseitig aus.
- Das ist der ESL Code Ihres Gutschein-Tokens.
- Fügen Sie die Formatierungsdetails des Tokens hinzu.
Sie können diesen Code in Kanälen verwenden, in denen es keinen UI Support für die Omnichannel-Personalisierung gibt.
Bitte beachten Sie die Info-Box zum Überschreiben der Anzeige-Einstellungen: Sie besagt, dass die hier vorgenommenen Einstellungen später auf Kampagnen-Level überschrieben werden können.
Unter Content > Gutschein-Management erstellte Gutscheine können auch als ESL Snippets zu E-Mails hinzugefügt werden. Schreiben Sie dafür die Feld-ID des Gutschein-Pools wie folgt: {{contact.field_ID}} .
Die Feld-ID kann unter Management > Feld-Editor > Gutscheinfelder überprüft werden.
Bitte beachten Sie, dass Gutschein-Tokens, die unter Content > Gutschein-Management vorbereitet wurden, in Web Channel Kampagnen nicht immer funktionieren. Bevor Sie diese Gutschein-Tokens in Web Channel Kampagnen einschließen, sollten sie zuerst in E-Mail-Kampagnen gesendet werden.
Alternativ nutzen Sie die aktualisierte Gutschein-Funktion unter Add-ons mit neuen Tokens. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Client Success Manager.