Kontaktkriterien basieren auf Ihrer Kontaktdatenbank und schließen sowohl Systemfelder als auch benutzerdefinierte Felder ein. Für jedes Feld werden die passenden Bedingungen angeboten. Daher ist es wichtig, dass Sie beim Erstellen von benutzerdefinierten Feldern den richtigen Feldtyp verwenden.
Wie viel Zeit für das Ausführen eines Kontaktsegments benötigt wird, hängt von unterschiedlichen Faktoren ab, zum Beispiel:
- Der Anzahl der gleichzeitig ausgeführten Queries (ein Segment wird möglicherweise gereiht, solange ein anderes Segment ausgeführt wird).
- Der aktuellen Auslastung der Datenbank.
- Der aktuellen API-Auslastung.
Als Ergebnis dieser Faktoren kann das Ausführen eines Segments mal länger, mal kürzer dauern.
Bei der Verwendung von Predict Kontaktkriterien bedenken Sie bitte Folgendes:
- Einträge in den Feldern predict last ... categories und predict last ... products werden durch senkrechte Striche - Pipes (
|) - getrennt. - In einem Filter, der auf Basis von Predict Kontaktkriterien erstellt wird, können nicht mehrere Werte spezifiziert werden. Um mehrere Werte zu verwenden, müssen Sie jeden der Predict Kontaktkriterien-Filter einzeln hinzufügen.
- Die folgenden Beispiele zeigen, wie diese Felder verwendet werden sollen:
- predict last purchase categories contains
Men > shirts > slim fit - predict last purchase products contains
31970405417037
- predict last purchase categories contains
- Weitere Informationen zu diesen Feldern erhalten Sie unter: Felder für das Webverhalten
Bitte beachten Sie: Wenn Sie stringbasierte Kontaktfilter, wie etwa "Does not contain" (Enthält nicht) oder "Begins with" (Beginnt mit), mit einem Wert verwenden, werden Kontakte, die für das angegebene Kriterium ein leeres Feld haben, nicht im Segment eingeschlossen.
Um diese Kontakte einzuschließen, sollten Sie den Filter mit der Bedingung "Is empty" (Ist leer) kombinieren - etwa "Is empty Or Does not contain".
Ein Beispiel: Ihr Segment soll all jene Kontakte enthalten, die außerhalb einer Stadt leben (einschließlich jener Kontakte, für die keine Standortdaten vorliegen) und deren Kaufhistorie größer als 1.000 Euro ist. In diesem Fall sollten Sie folgende Segmente verwenden:
Wenn Sie den Filter City - Does not contain - Budapest verwenden, werden Kontakte ohne Standortdaten nicht im Segment enthalten sein.
Einige Datenfelder sind dynamisch, d.h., sie werden beim Generieren des Segments von Emarsys berechnet. Dynamische Felder sind meist datumsbasiert, wie etwa Age (Alter).
In Interactions Programmen können Sie nur Segmente verwenden, die ausschließlich Kontaktkriterien enthalten.
Um zu überprüfen, ob ein Segment in Interactions Programmen verwendet werden kann, öffnen Sie das Segment, indem Sie zum Menü Kontakte > Seite Segmente navigieren, den Button Bearbeiten klicken und sich die Informationen am Ende der Seite ansehen. Ein Segment kann dann ausgewählt werden, wenn die Nachricht wie folgt lautet: "Dieses Segment ist bereit für die Verwendung in Interactions Programmen."
Wenn Sie alle gewünschten Kontaktkriterien hinzugefügt haben, wählen Sie den Operator AND/OR aus und fügen Sie die Verhaltenskriterien bei E-Mail und Mobil hinzu.