Optimización de hora de envío - Descripción general

Send Time Optimization (STO) escalona los lanzamientos de una campaña por email a lo largo de 24 horas y envía cada email a la hora en la que el destinatario tiene más probabilidad de abrirlo.

Utiliza el aprendizaje automático para analizar el comportamiento de sus contactos e identificar las horas a las que son más receptivos. Esto depende de la zona horaria, del idioma o de la región. Los contactos entonces se dividen entre 12 campañas secundarias y se envían a la hora a intervalos de 2 horas.

Para nuevos contactos sin historial de comportamiento, sus primeros emails se enviarán a una hora calculada basándose en los datos históricos agregados de su cuenta en cuanto a horas de apertura. Pero el algoritmo analiza nuevas respuestas de cada contacto de forma diaria y actualiza su modelo en consecuencia. Esto significa que tendremos datos más precisos con el tiempo. Nuestra investigación muestra que, después de enviar 10 campañas con optimización de hora de envío, se puede esperar un incremento de entre el 2 y el 12% no solo en las aperturas, sino también en los clics y en las compras.

Para que pueda medir los beneficios de STO, tambiíen se ha creado un grupo de control para cada campaña. Los resultados de fidelización de este grupo de control se usan como referencias con las que se comparan los resultados de STO. Esto se realiza totalmente automáticamente, por lo que no tiene que dedicar tiempo y esfuerzos a realizar pruebas A/B usted mismo.

• Send Time Optimization puede actualmente habilitarse únicamente para campañas por email ad hoc y para nodos de email en serie en programas del Automation Center que no empiezan con un nodo de entrada transaccional.
• Actualmente, la opción No enviar a direcciones de email duplicadas, que puede seleccionar en el paso Ajustes de Email cuando crea su campaña, no se aplica a campañas STO.
• El lanzamiento de la campaña no puede programarse para la fecha actual, la opción más temprana disponible ofrecida en el selector de fechas es el día siguiente.

Quiere maximizar las opciones de que sus emails fidelicen a sus clientes. Optimización de Hora de Envío está diseñada para ayudarle a conseguirlo. Para sus clientes, este es un ejemplo más de cómo los trata como personas, lo que fortalece la fidelidad hacia su marca y mejora su experiencia.

• Habilitar STO campaña por campaña.
• Uso de STO en programas del Automation Center.
• Compare resultados con un grupo de control generado automáticamente.
• Widget de panel que muestra resultados de los últimos 30 días.
• Compare las respuestas de lanzamiento individuales una a una.

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