Emarsys atribuye los ingresos de diferentes formas en función de los productos que utilice. Nota: Para que la atribución de ingresos sea precisa, se debe implantar sin errores la recolección eventos de identificación de usuario y compra de Web Extend.
Ingresos de campañas por email utilizando Web Extend
Web Extend atribuye ingresos procedentes de campañas por email recordando el enlace sobre el que el destinatario hizo clic para visitar la tienda web. Cualquier compra efectuada dentro del plazo de 24 horas desde el clic se atribuye a ese clic.
Si el usuario hace clic en varios enlaces (p.e. de diferentes campañas), Web Extend únicamente atribuirá la compra al último clic. La compra más reciente de estas se almacena por contacto en los campos de Web Extend en su base de datos de Emarsys y también contribuye a las cifras de Ingresos mostradas para cada campaña en las páginas de Análisis.
Ejemplos:
- Enlace de clic en campaña A -> compra de los artículos 1 y 2 (en el plazo de 24 horas).Ambos artículos comprados se atribuyen a la campaña A.
- Enlace de clic en campaña A -> enlace de clic en campaña B -> compra de los artículos 1 y 2 (en el plazo de 24 horas).Ambos artículos comprados se atribuyen a la campaña B.
- Enlace de clic en campaña A en móvil -> compra de los artículos 1 y 2 en sobremesa (en el plazo de 24 horas). Ambos artículos comprados se atribuyen a la campaña A.
Ingresos de campañas por email desde el recomendador de email de Predict
Predict atribuye ingresos procedentes de widgets de recomendación por email recordando el enlace del artículo recomendado sobre el que el destinatario hizo clic para visitar la tienda web. Si el artículo se compra en el plazo de 24 horas, se atribuye a ese clic. Estas compras las muestra el tipo lógico del recomendador por email en la página Recomendador por email de Predict de la aplicación de Emarsys. Ejemplos:
- Clic en el artículo 1 en el widget del recomendador por email -> compra de los artículo 1 y 2 (en el plazo de 24 horas).Ambos artículos comprados se atribuyen al recomendador por email.
- Clic en artículo 1 en el widget del recomendador por email -> compra del artículo 1 después de 25 horas.No se atribuye Ninguna compra al recomendador por email.
Ingresos procedentes del recomendador web de Predict
Predict atribuye ingresos procedentes de widgets de recomendación web recordando el enlace del artículo recomendado sobre el que el destinatario hizo clic en un widget de recomendación web durante la visita al sitio web. Si el visitante compra el mismo artículo dentro de la misma sesión de navegación, la compra del mismo se atribuye a ese clic del recomendador (otros artículos comprados en el mismo momento no se atribuyen al widget). Estas compras las muestra el tipo lógico del recomendador web en la página Recomendador web de Predict de la aplicación de Emarsys.
Ejemplos:
- Clic en el artículo 1 en el widget del recomendador web -> compra de los artículos 1 y 2 (durante la misma sesión de navegación).Únicamente la compra del artículo 1 se atribuye al recomendador web.
- Clic en artículo 1 en el widget del recomendador web TÓPICO -> Clic en artículo 2 en el widget del recomendador web RELACIONADO -> compra de artículo 1, del artículo 2 y del artículo 3 (durante la misma sesión de navegación).La compra del artículo 1 se atribuye al recomendador web TÓPICO, la compra del artículo 2 se atribuye al recomendador web RELACIONADO y la compra del artículo 3 no se atribuye.
- Clic en la campaña por email A -> clic en el artículo 1 en el widget de recomendación web -> compra de los artículos 1 y 2 (durante la misma sesión de navegación).La compra del artículo 1 se atribuye al recomendador web y las compras de los artículos 1 y 2 se atribuyen a la campaña por email A.
- Clic en el artículo 1 en el widget de recomendación por email en móvil -> clic en el artículo 2 en el widget de recomendación web en móvil -> compra de artículo 1, 2 y 3 en sobremesa (en el plazo de 24 horas).Los tres artículos comprados se atribuyen al recomendador por email, pero ninguno al recomendador web, pues no se produjo en la misma sesión de navegación.
Identificación del cliente
Se utiliza la identificación de usuario explícitamente informada por el sitio web (a través de los comandos setEmail o setCustomerId y / o la cookie de Web Extend para identificar qué contacto realizó el clic. Gracias a la tecnología de Perfil Unificado de Web Extend, la atribución de ingresos es independiente de los dispositivos. En otras palabras: si un cliente hace clic en un enlace en un dispositivo móvil y posteriormente completa la compra en un dispositivo de sobremesa, Web Extend puede seguir atribuyendo esa compra al clic original.
Enlaces externos
Los enlaces externos que llevan al contacto a otro sitio web, p.e., la página de Facebook, no se rastrean. La atribución únicamente funciona si los scripts de recolección de Web Extend se instalan en la página de inicio.