Prenez en compte ce qui suit quand vous utilisez des règles de personnalisation :
- Types d'emails pris en charge : Les règles de personnalisations sont faites pour servir l'un des types de campagne email suivant : campagnes récurrentes ou groupées.
- Non pris en charge : N'utilisez pas de règle de personnalisation dans aucune campagne email événementielle, déclenchée ou transactionnelle avec des programmes Automations, sinon les emails ne seront pas envoyés.
- Association manquante aux niveaux adjacents (parent-enfant) : L'un des éléments de votre calcul est la similarité article-pour-article. Cela signifie qu'il est possible que nous affichions le même article plusieurs fois dans une recommandation, dans différentes tailles ou en différentes couleurs.
Créer une nouvelle règle de personnalisation
1. Cliquez sur le bouton Créer une règle de personnalisation sur la page principale Règles de personnalisation .
2. Sélectionnez une logique de recommandation de produit de base dans la boîte de dialogue pop-up Ensemble de produits de base . Les résultats de recommandation seront calculés selon la logique sélectionnée ici.
Le calcul prévu sur 4 heures
Lors de la création d'une nouvelle règle de personnalisation, ou de la mise à jour d'une règle existante, pensez à attendre 4 heures avant d'utiliser la règle dans la campagne email.
Les recommandations sont calculées toutes les 4 heures, donc après avoir modifié une règle existante, ou configuré une nouvelle règle, il peut s'écouler 4 heures au maximum avant que les recommandations ne soient générées. L' Aperçu de contact est calculé indépendamment des recommandations et affiche des résultats pratiquement en temps réel.
Selon les règles nouvellement créées, le calcul commence immédiatement, et peut se terminer beaucoup plus tôt. Si vous ne recevez pas de message d'erreur dans Paramètres de Source produit, vous pouvez envoyer vos campagnes en toute sécurité avec votre nouvelle règle de personnalisation.
Logiques de recommandation
Logiques basées sur le comportement
Sélectionnez une logique de recommandation de produit pré-définie pour filtrer vos produits :
- Popularité globale : Il s'agit d'une liste générale des produits les plus populaires, y compris les articles les plus vus et les plus achetés sur les 90 derniers jours dans le catalogue produit des clients.
- Dispositif pilote fermé : Similarité visuelle : Il s'agit d'une logique de recommandation de produits prédéfinie qui permet de recommander de nouveaux produits aux clients les plus susceptibles de les acheter.
- Dispositif pilote fermé : Logiques basées sur le comportement : Logique personnelle : Elle vous permet de générer des recommandations de produits uniques en fonction de l'activité de navigation récente et de l'historique d'achat.
3. Nommez la règle de personnalisation.
4. À la rubrique Filtres produit , paramétrez vos règles pour qu'elles s'appliquent aux énoncés suivants :
- Toutes les conditions sont vraies
- L'une des conditions est vraie
5. Cliquez sur Ajouter une condition pour définir une condition de filtre.
Spécifiez un filtre de condition pour affiner les résultats et ne garder que les produits correspondant aux critères de filtre. Utilisez les opérateurs AND/OR pour définir des critères de filtre multiples.
Vous pouvez définir les types de condition suivants :
Dans le menu déroulant vous pouvez sélectionner
- l'une des catégories suivantes, ou bien
- aucune des catégories suivantes afin d'exclure certaines catégories.
- Champ de Produit : Définissez une condition basée sur la valeur du champ catégorie de produit. Vous pouvez accéder à tous vos champs de catalogue produit standard ou personnalisés.
Exemple : Pour afficher les produits plus chers que 50 EUR, créez un critère de champ produit avec les paramètres suivants :price - larger than - 50
- Vous ne pouvez pas accéder aux Champs de catalogue produit localisés.
- Quand vous filtrez des champs de produit personnalisés, vous ne pouvez pas utiliser d'opérateurs numériques ("égale", "inférieur à", "supérieur à" etc), seulement des opérateurs textuels ("contient", "commence par", "finit par" etc).
6. Cliquez sur Appliquer quand vous avez fini d'éditer la règle de personnalisation.
Paramètres avancés
Regardez la vidéo Release de printemps 2023 sur Filtrage par disponibilité :
7. Filtrage de la disponibilité vous offre les options de filtrage des recommandations de produits suivantes :
- Inclure uniquement les produits disponibles : Vous ne pouvez recommander que les produits disponibles.
- Inclure tous les produits : Recommande tous les produits, même ceux qui ne sont pas disponibles.
Il n'est pas possible de recommander exclusivement les produits indisponibles.
8. Cochez la case pour exclure des produits déjà achetés il y a le nombre de définis.
Produits identiques : Pré-visualiser les résultats de la règles de personnalisation
9. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit pour afficher les dix produits les plus pertinents dans la barre latérale droite.
L'aperçu des règles de personnalisation ainsi que l' aperçu de contact n'afficheront que 10 articles, quelle que soit la limite maximum définie dans le bloc répétable. Le nombre d'articles affichés peut être supérieur à 10 en fonction des paramètres et de nombre effectif de recommandations pour la règle donnée et les contacts uniquement dans les emails envoyés.