Bienvenue dans le Guide du responsable de compte Emarsys.
Si vous lisez ceci, vous avez très probablement été choisi comme responsable de compte pour votre compte sur la Plateforme Marketing Emarsys. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations dont vous avez besoin concernant votre rôle et vos responsabilités.
Qu'est-ce qu'un responsable du compte ?
Chaque compte Emarsys a au moins un responsable de compte. Ce rôle est responsable de la création et de la gestion des autres profils d'utilisateur et de la configuration des paramètres de sécurité du compte. Ils sont disponibles via deux pages du menu Gestion que les utilisateurs ordinaires ne peuvent pas voir :
Les utilisateurs ne peuvent être promus au rôle de responsable de compte que par le support Emarsys. Pour ce faire, l'un des responsables de compte existants doit créer un ticket de support.
- En plus de ce rôle, vous êtes également un utilisateur régulier d'Emarsys. Vous pouvez gérer votre propre profil comme d'habitude à la page Mon profil.
- Les responsables de compte reçoivent des notifications par email concernant plusieurs événements liés à la gestion des utilisateurs. Pour plus d'informations, voir Liste des emails système Emarsys.
Pourquoi avons-nous besoin de responsables de compte ?
La sécurité de vos données est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons toutes les précautions possibles pour garantir la sécurité de notre application et de notre infrastructure (pour un aperçu de ces mesures, veuillez consulter : Sécurité des données dans Emarsys).
En même temps, nous voulons vous donner le plus grand contrôle possible sur les niveaux d'accès et de permission de vos propres utilisateurs. Le responsable du compte peut contrôler les niveaux d'accès des utilisateurs et les paramètres de sécurité du compte.
Maintenant que je suis un responsable du compte, que dois-je faire ?
Vous avez trois tâches à accomplir lorsque vous êtes sélectionné pour être le responsable de votre compte Emarsys :
- Activez votre propre profil de responsable de compte.
- Configurez les paramètres de sécurité du compte.
- Configurez le système de permissions de votre compte.
- Invitez et activez le reste des utilisateurs de votre compte.
Activer votre rôle de responsable du compte
Votre premier point de contact avec Emarsys sera un email vous demandant d'activer votre compte. Cliquez sur le lien d'activation pour ouvrir la page d'activation du responsable du compte.
Tous les champs de cette page sont obligatoires, mais certains ont été préremplis pour vous. Pour plus de sécurité, les champs du responsable du compte Rôle d'accès et Adresse email ne peuvent être modifiés que par le support Emarsys.
Sur cette page, vous devez :
- Sélectionnez le nom d'utilisateur que vous utiliserez pour vous connecter.
- Sélectionnez votre mot de passe de connexion.
- Vérifiez votre numéro de téléphone mobile.
En tant que responsable du compte, vous devez vérifier votre numéro de téléphone mobile afin de vous assurer que vous serez toujours en mesure de vous connecter à ce compte, par exemple dans le cas où vous activeriez la fonction de liste d'autorisations IP.
Lorsque vous aurez activé votre profil, vous recevrez un email de confirmation et serez redirigé vers l'écran de connexion de votre compte. Après avoir ouvert une session, vous verrez deux nouvelles entrées dans le menu Gestion :
Votre première action doit être de configurer vos paramètres de sécurité.
Configurer les paramètres de sécurité du compte
Sur la page Paramètres de sécurité, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
- Définir le domaines de messagerie autorisés
Tous les utilisateurs de votre compte doivent avoir des adresses email valides appartenant à un domaine répertorié ici, car l'application n'enverra des emails d'invitation qu'aux adresses de ces domaines. - Mettre en place Contrôle d'accès IP
Il s'agit d'une fonction de sécurité facultative, mais fortement recommandée, qui exige une authentification en deux étapes pour toutes les tentatives de connexion à partir d'adresses IP non reconnues. - Créez Utilisateurs de l'API
Gardez votre API sécurisée en changeant régulièrement votre nom d'utilisateur et votre clé secrète. - Créez Utilisateurs de WebDAV
Si vous utilisez le stockage WebDAV pour le transfert de données, vous devez également en assurer la sécurité en changeant régulièrement votre nom d'utilisateur et votre clé secrète. - Configuration Imports automatiques SFTP basés sur des clés
Configurez des événements d'importation automatique à partir de votre serveur SFTP en utilisant des clés RSA de 4096 bits.
Une fois que vous avez enregistré vos paramètres, vous pouvez maintenant commencer à créer d'autres utilisateurs.
Avant de pouvoir modifier ces paramètres, vous serez invité à saisir votre mot de passe comme mesure de sécurité supplémentaire. Une fois acceptée, votre session est autorisée à mettre à jour les paramètres de sécurité pendant cinq minutes. Une fois ce délai écoulé, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre mot de passe.
Mettre en place votre système d'autorisation de compte
La plate-forme Emarsys dispose d'un système de permissions données aux utilisateurs très souple qui vous permet de définir exactement les écrans et les fonctionnalités auxquels un profil utilisateur peut accéder.
Vous créez d'abord un certain nombre de rôles avec un ensemble spécifique de permissions, puis vous pouvez attribuer ces rôles d'accès à des utilisateurs individuels.
Créer de nouveaux utilisateurs
Vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs sur la page Gestion des utilisateurs. Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur pour lancer l'assistant de création d'utilisateur.
Les nouveaux utilisateurs que vous créez recevront un email contenant un lien pour définir leur mot de passe et activer leur compte.
Gérer les profils utilisateurs
En tant que responsable du compte, vous pouvez également modifier les profils utilisateur sur la page Gestion des utilisateurs, ainsi que les désactiver et les réactiver.