Vous pouvez ajouter un bloc de recommandation de produit à votre modèle d'email, puis utiliser ce modèle pour créer votre campagne email.

Pour ajouter un bloc de contenu de recommandation à un modèle d'email, procédez comme suit :

1. Allez à Campagnes, Campagnes email.
2. Cliquez sur Créer une campagne (n'oubliez pas de choisir Éditeur basé sur les blocs si vous êtes invité à choisir l'éditeur).
3. Sur la page Vos modèles, cliquez sur l'une des deux options pour Créer un modèle, ou cliquez sur l'icône Modifier pour modifier une campagne existante.
4. Sélectionnez l'onglet Blocs, puis cliquez sur Créer un nouveau bloc.
5. Cliquez sur Insérer une recommandation pour ajouter une image de recommandation de produit au bloc.
6. Personnalisez l'image de recommandation et, lorsque vous avez terminé, cliquez sur Utiliser cette image. L'image apparaît maintenant dans l'aperçu live.
7. Pour inclure plusieurs recommandations dans votre email, répétez simplement l'étape précédente plusieurs fois.
8. Enregistrez le Bloc de contenu.

À présent, lorsque vous créez un email à partir de ce modèle, vous pouvez sélectionner le bloc de recommandation.

Lorsque vous ajoutez un bloc de recommandation à un email :

• Vous n'avez pas à vous soucier du contenu du bloc de recommandation. Predict fournira toutes les images que vous avez définies lors de l'ouverture de l'email.
• Vous ne pouvez pas modifier le nombre d'images d'un bloc de recommandation. Si vous souhaitez un nombre différent d'images, vous devez créer un bloc dans le modèle ou utiliser un bloc d'images (voir ci-dessous).
• Vous pouvez toujours modifier le style de l'image à l'aide de l'éditeur widget email.

Si votre modèle ne comporte pas de bloc de recommandation, ou si vous souhaitez disposer d'un nombre différent d'images, vous pouvez convertir n'importe quelle image en recommandation en quelques clics. De cette façon, vous pouvez également ajouter des recommandations directement à votre campagne lorsque vous les éditez. Procédez comme suit :

1. Allez à l'étape Création de contenu de l'éditeur.
2. Cliquez sur l'onglet Blocs et ajoutez un bloc contenant une image à l'email ou sélectionnez une image existante dans l'aperçu live.
3. Passez votre souris sur l'image pour afficher la barre d'outils du bloc.
4. Cliquez sur l'icône Éditeur widget email.
5. Personnalisez l'image de recommandation et, lorsque vous avez terminé, cliquez sur Utiliser cette image.

Lorsque vous ajoutez une recommandation de produit à votre modèle ou à votre campagne email l'Éditeur widget email s'affiche, ce qui vous permet de configurer l'image de la recommandation. Un aperçu live s'affiche sur la droite.

Vous pouvez y sélectionner les champs du catalogue produit que vous souhaitez afficher dans la recommandation et personnaliser leur apparence.

Logique de recommandation

Dans le menu Recommandations, vous pouvez modifier la logique de recommandation. Nous proposons actuellement les types de recommandations suivants dans les emails :

• Mail Personnel Donne des recommandations de produit personnalisées aux destinataires de l'email, en fonction de leur activité de navigation récente et de leur historique d'achat.
• Panier abandonné Présente les derniers produits abandonnés dans le panier par le destinataire de l'email, ainsi que des recommandations de produit afférentes.
• Post achat Donne des recommandations de produit complémentaires aux derniers articles achetés.
• Catégorie de mail Fournit des recommandations de produit personnalisées à partir de catégories spécifiques.
• Vu récemment Présente précisément les articles vus en dernier par le visiteur et peut aussi utiliser les offres de produit Mail Personnel pour fournir le nombre de produits requis.
• Récemment acheté Présente précisément les articles achetés en dernier par le visiteur et peut aussi utiliser des offres de produit Mail Personnel pour obtenir le nombre de produits requis.

Tout type de campagne email bénéficiera de recommandations de produit intelligentes, notamment les emails de bienvenue, les newsletters ad hoc, les campagnes de réengagement et les vœux d'anniversaire. Pour plus d'informations sur la manière de les utiliser, voir Recommandations email - Bonnes pratiques et exemples.

Dans la section Style, vous pouvez effectuer quelques modifications de base sur l'aspect des recommandations (dimension de l'image, disposition horizontale ou verticale, alignement et couleur de fond).

Dans la section Formatage, vous devez sélectionner l'un des formats de devise prédéfinis ou appliquer un formatage de prix personnalisé. Dans ce dernier cas, vous êtes libre de modifier le symbole de la devise et l'affichage numérique du prix. Le champ langue vous permet de sélectionner le séparateur décimal en saisissant le code de la langue.

Pour plus d'informations, voir le tableau des codes de paramètres régionaux valides.

Format de devise : Le modèle de prix que vous fournissez indique à notre moteur de recommandation :

• Le symbole de la devise que vous voulez utiliser.
• L'endroit où vous voulez l'afficher (avant ou après le montant).
• Si vous souhaitez utiliser le regroupement des chiffres et les décimales dans le prix.

Dans le champ Langue, vous devez saisir un code de paramètres régionaux Java (et non un code de pays ou de région ISO), sinon les séparateurs spécifiques au pays/à la région ne seront pas appliqués. Les séparateurs spécifiques à la langue que vous avez définie dans le champ Langue s'afficheront dans les prix indiqués dans les recommandations de produit.

Définissez le format du prix en fonction de vos besoins :

• Si le modèle de prix se termine par .##, le 0 final ne sera pas affiché dans les recommandations (par ex. 1 234,5).
• Si vous voulez inclure les 0 finaux, formatez le prix de manière à ce qu'il se termine par .00.
• Si vous voulez afficher le 0 initial dans les recommandations, mettez le prix au format ###,##0.00 (par ex. 0.99).

Non, car la recommandation de produit est elle-même une image contenant plusieurs champs restitués dans l'image elle-même. Pour les recommandations, vous devez utiliser des blocs qui ne contiennent que des images ou des images et d'autres champs facultatifs, que vous pouvez supprimer. Consultez la FAQ suivante.

Le bloc d'images est un bloc de produit standard, dans lequel vous pouvez désactiver tout élément facultatif à l'aide de l'outil Gérer le contenu facultatif.

Les images ne sont peut-être pas modifiables. Veuillez vérifier si leur balise comporte l'attribut e-editable.

Veillez toujours à télécharger des images en haute résolution d'une taille supérieure à celle de la vignette, de manière à pouvoir les réduire sans perte de qualité.

Le fuseau horaire pour la date de la dernière session predict est UTC. La date de la dernière session est calculée en fonction de l'ordre dans lequel les produits ont été consultés.

Lorsqu'un contact n'a pas d'historique, les recommandations sont alimentées de manière aléatoire à partir d'une liste de secours contenant les meilleurs produits tendance.

Vous pouvez créer des paramètres régionaux dédiés aux images, que vous pouvez référencer via le paramètre Langue dans le concepteur widget email (voir image ci-dessous). La valeur langue que vous définissez adaptera l'URL de l'image utilisée dans le widget de recommandation.