Dans cet article
- Recommandations email
- Ajouter des recommandations à votre email
- Personnaliser les recommandations de produit
- FAQs
Documentation produit
Recommandations email
Les recommandations email sont des images dynamiques incluses dans votre email et qui montre une vignette et d'autres informations produit, telles que le nom et le prix du produit. Ces images sont rendues en temps réel quand le destinataire ouvre le message, pour s'assurer que vos clients voient toujours les recommandations de produit les plus pertinentes à actualisées.

Ajouter des recommandations à vos emails
Dans le VCE (éditeur basé sur les blocs), il y a deux manières d'ajouter des recommandations de produit à vos campagnes.
1. Ajouter un bloc de recommandation à un modèle
Vous pouvez ajouter un bloc de recommandation de produit à votre modèle d'email puis utiliser ce modèle pour créer votre campagne email.
Pour ajouter un Bloc de contenu de recommandation à un modèle d'email, procédez comme suit :
- Allez à Campagnes, Campagnes Email.
- Cliquez sur Créer une campagne(N'oubliez pas de choisir l' Éditeur basé sur les blocs si l'on vous demande de choisir entre plusieurs éditeurs.
- Sur la page Vos modèles, cliquez sur l'une des deux options possibles pour Créer un modèle, ou bien cliquez sur l'icône Modifier pour modifier une campagne existante.
- Sélectionnez l'onglet Blocs , puis cliquez sur Créer un nouveau bloc.
- Cliquez sur Insérer une recommandation pour ajouter une image de recommandation de produit au bloc.
- Personnalisez l'image de recommandation, et quand vous avez fini, cliquez sur Utiliser ceci. L'image apparaît maintenant dans l'aperçu live.
- Pour avoir plusieurs recommandations dans votre email, répétez simplement la procédure précédente plusieurs fois.
- Enregistrez le Bloc de contenu.
Désormais quand vous créez un email à partir de ce modèle, le bloc de recommandation sera sélectionnable.
Si vous êtes tenté de copier la balise HTML que l'Editeur de Widget Email crée, assurez-vous de changer l'ID e-editable
unique pour chaque balise, sinon chaque image de recommandation affichera le même produit.
Utiliser un bloc de recommandation dans un email
Quand vous ajoutez un bloc de recommandation à un email :
- Vous n'avez pas besoin de vous soucier du contenu du bloc de recommandation. Predict fournira autant d'images que vous avez définies à l'ouverture de l'email.
- Vous ne pouvez pas changer le nombre d'images dans un bloc de recommandation. Si vous voulez un nombre d'images différent, vous devez créer un bloc pour cela dans le modèle, ou utiliser un bloc d'image (voir ci-dessous).
- Vous pouvez encore modifier le style de l'image en utilisant l'Editeur de Widget Email.
2. Convertir une image en une recommandation dans l'email
Si votre modèle n'a pas de bloc de recommandation, ou si vous voulez un nombre d'images différent, vous pouvez convertir n'importe quelle image en recommandation en quelques clics. Vous pouvez ainsi aussi ajouter des recommandations directement à votre campagne pendant que vous la modifiez. Procéder comme suit :
- Allez à l'étape Création de contenu de l'éditeur.
- Cliquez sur l'onglet Blocs et ajoutez un bloc contenant une image à l'email, ou sélectionnez une image existante dans l'aperçu live.
- Passez votre souris sur l'image pour afficher la barre d'outils de bloc.
- Cliquez sur l'icône Éditeur de widget email.
- Personnalisez l'image de recommandation, et quand vous avez fini, cliquez sur Utiliser ceci.
Veuillez garder à l'esprit qu'il n'y a aucun moyen d'ajouter plus de recommandations à un bloc que d'images s'y trouvant déjà. Donc si vous voulez avoir 3 recommandations de produit dans un bloc, vous devez utiliser un bloc de contenu avec 3 images, etc.
Utilisez l'aperçu pour vérifier que les dimensions de la recommandation correspondent aux dimensions de l'image que vous remplacez.
Seules les images possédant la caractéristique e-editable
peuvent être changées en recommandations de produit.
Personnaliser les recommandations de produit
Éditeur de Widget Email
Quand vous ajoutez une recommandation de produit à votre modèle ou votre campagne email, l' Editeur de widget email surgira, ce qui vous permet de configurer l'image de recommandation. Il affiche un aperçu live sur la droite.
Vous pouvez ici sélectionner les champs de catalogue produit que vous voulez afficher dans la recommandation et personnaliser leur apparence.

Recommandations
Dans le menu Recommandations , vous pouvez changer la logique de recommandation. Nous offrons actuellement les types suivants de recommandations dans les emails :
- Courrier personnel Donne des recommandations de produit personnalisées aux destinataires de l'email, en fonction de leur activité de navigation récente et de leur historique d'achat.
- Panier abandonné Présente les derniers produits abandonnés dans le panier par le destinataire de l'email, ainsi que des recommandations de produit afférentes.
- Post achat Donne des recommandations de produit complémentaires aux derniers articles achetés.
- Catégorie de courrier Donne des recommandations de produit personnalisées à partir de catégories spécifiques.
- Vu récemment Présente précisément les articles vus en dernier par le visiteur et peut aussi utiliser les offres de produit Courrier personnel pour fournir le nombre de produits requis.
- Récemment acheté Présente précisément les articles achetés en dernier par le visiteur et peut aussi utiliser les offres de produit Courrier personnel pour compléter le nombre de produits requis.
Si l'achat a été fait il y a plus de 363 jours, les articles achetés ne seront pas affichés. Dans ce cas, seules les offres de produit Courrier personnel seront affichées.
Tout type de campagne email bénéficiera de recommandations de produit intelligentes, y compris les emails de bienvenu, les newsletters ad hoc, les campagnes de ré-engagement et les cartes de joyeux anniversaire. Pour plus d'informations sur comment les utiliser, voir Recommandations Email - Bonnes pratiques et Exemples.
Style
Dans la section Style , vous pouvez faire quelques changements basiques à l'apparence des recommandations en termes de dimension d'image, de mise en page horizontale ou verticale, d'alignement et de couleur de fond.

Formatage
Dans la section Formatage , vous devrez sélectionner soit l'un des formats de monnaie pré-configurés, ou appliquer le formatage de prix personnalisé. Dans le dernier cas, vous êtes libre de modifier le symbole de monnaie et l'affichage numérique du prix. Le champ de langue vous permet de sélectionner le séparateur décimal en saisissant le code de langue.
Pour des informations détaillées, voire le tableau des IDs locaux validés.
Format de devise : Le modèle de prix que vous fournissez indique à notre moteur de recommandation les choses suivantes :
- Quel symbole de devise vous voulez utiliser.
- Où vous voulez l'afficher (avant ou après le montant).
- Si vous souhaitez utiliser le groupement de chiffres et les décimales dans le prix.
Grouper les chiffres dans le prix : Utilisez toujours la virgule (,) comme séparateur de milliers. Utilisez le point (.) comme séparateur de décimales dans le modèle de prix (par ex. #,###.## ou ####.##).

Dans le champ Langue , vous devez saisir un ID de localité Java (et non un code pays ISO), sinon les séparateurs spécifiques au pays ne seront pas appliqués. Dans les prix affichés dans les recommandations de produit effectives, les symboles séparateurs spécifiques à la langue que vous avez configurée dans le champ Langue seront affichés.
Définissez le Format de prix selon vos besoins :
- Si le modèle de prix finit en .##, aucun 0 de queue ne sera affiché (par ex. 1,234.5) dans les recommandations.
- Si vous voulez inclure les 0 de queue, formatez le prix pour finir en .00.

FAQs
Le bloc sur lequel je veux ajouter la recommandation a aussi du texte sous l'image. Puis-je le remplir en utilisant l'éditeur de recommandation ?
Non, car la recommandation de produit est elle-même une image contenant plusieurs champs rendus dans l'image elle-même. Pour les recommandations, vous devez utiliser des blocs qui ne contiennent que des images ou des images et d'autres champs facultatifs, que vous pouvez supprimer. Voir la prochaine FAQ.
Le bloc d'image que j'ai sélectionné pour les recommandations contient du teste ou des boutons que je ne veux pas montrer à mes clients. Comment puis-je les désactiver ?
Le bloc d'image est un bloc de produit standard, dans lequel vous pouvez désactiver tout élément facultatif avec l'outil Gérer le contenu facultatif.
J'ai un bloc qui ne contient que des images, mais je ne peux pas le convertir en recommandation de produit. Comment cela se fait-il ?
Il se peut que les images ne soient pas modifiables. Veuillez vérifier si elles ont la caractéristique e-editable
dans leur balise.
La vignette de produit a l'air floue. Est-il possible d'obtenir des images en plus haute résolution ?
Assurez-vous toujours que vous téléversez des images en haute résolution plus grandes que la taille de la vignette, de sorte qu'elles puissent être réduites sans perte de qualité.