Pour activer Digital Ads dans votre compte Emarsys, veuillez contacter votre Success Manager, qui vous fournira les détails d'accès et de tarification.
Qu'est-ce que Digital Ads ?
Emarsys Digital Ads est une intégration entre Emarsys et les réseaux sociaux et publicitaires pris en charges (réseaux publicitaires). Elle vous permet d'exploiter les riches données comportementales et d'autres informations collectées sur vos contacts dans Emarsys pour soutenir votre ciblage publicitaire sur ces réseaux.
Digital Ads vous permet également d'atteindre des contacts qui se sont avérés difficiles à atteindre autrement, qui n'interagissent pas avec votre site web ou qui ne peuvent être atteints par d'autres canaux. En utilisant Digital Ads dans le cadre d'une stratégie omnicanale, vous pouvez augmenter considérablement votre portée en changeant de canal et en ciblant des contacts sur les réseaux publicitaires qui n'ont pas répondu à d'autres méthodes.
Chaque réseau publicitaire peut fournir des fonctionnalités individuelles, qui sont décrites dans les pages spécifiques au réseau. Ces fonctionnalités de base sont disponibles pour tous les réseaux :
- Capturez de nouveaux leads directement à partir des réseaux publicitaires (formulaires Lead Ads) et ajoutez-les à votre base de données Emarsys.
- Ajoutez ou supprimez des contacts dans des audiences spécifiques existant sur le réseau publicitaire.
- Créez de nouvelles audiences sur le réseau publicitaire et reliez-les aux campagnes existantes.
- Afficher les données de performance des campagnes rapportées par les réseaux sur un tableau de bord unifié dans Emarsys.
Emarsys Digital Ads prend actuellement en charge :
- Meta (Facebook et Instagram)
- TikTok- Cette fonctionnalité est actuellement en phase de release Pilote pour un nombre limité de clients. Si une participation à la phase pilote vous intéresse, veuillez vous adresser à votre Success Manager.
Avant de commencer
Regardez la vidéo Summer Release 2023 sur Digital Ads :
Avant de commencer, pourquoi ne pas regarder une courte vidéo sur les bases du travail avec Digital Ads ?
Comment fonctionne Digital Ads ?
Digital Ads fait correspondre vos contacts Emarsys avec leurs profils existants sur ces réseaux et permet à Emarsys de créer des audiences personnalisées pour vous. Ces audiences personnalisées sont dynamiques et, une fois créées, sont mises à jour en temps réel.
En d'autres termes, Digital Ads trouve vos clients existants sur le réseau publicitaire et vous permet de cibler efficacement les individus en temps réel grâce à des campagnes publicitaires automatisées et ad hoc basées sur des données.
Digital Ads fonctionne en cinq étapes simples :
- Créez un segment dans Emarsys.
- Digital Ads envoie (en toute sécurité) une liste d'identifiants de contact (par exemple, une adresse électronique ou un numéro de téléphone) au réseau, qui vérifie ces adresses par rapport aux données contenues dans ses propres profils d'utilisateur et crée une audience personnalisée à partir de tous les contacts qui correspondent. Ce taux de correspondance est affiché dans les rapports Digital Ads.
- Vous créez une campagne publicitaire et ciblez l'audience personnalisée dans le réseau.
- Une fois la campagne publicitaire activée, ni vous ni Emarsys ne jouez plus aucun rôle dans l'exécution de la campagne. Le réseau publicitaire ciblera le public sélectionné avec les publicités que vous avez créées, selon ses propres algorithmes, jusqu'à ce que votre limite budgétaire mensuelle soit atteinte ou que la campagne arrive à son terme.
- Emarsys extrait les rapports de performance du réseau publicitaire et les affiche dans votre compte Emarsys.
Vous pouvez également créer une audience vide que Automation Center alimentera en y ajoutant des contacts lorsqu'ils atteindront ce nœud particulier de leur parcours. Automation Center peut également supprimer automatiquement des contacts de cette audience après une certaine période ou une action définie de leur part (par exemple, un achat).
La budgétisation et la gestion des campagnes sont gérées directement dans votre compte de publicité du réseau.
Pourquoi devrais-je utiliser Digital Ads ?
Digital Ads va au-delà de la boîte de réception, en étendant votre portée à travers de multiples réseaux publicitaires. Vos clients les plus précieux sont à portée de main, dans votre base de données de contacts. Il est beaucoup plus coûteux d'acquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant. Pourtant, de nombreuses entreprises consacrent encore la majeure partie de leur budget marketing à l'acquisition et à la conversion de leads, principalement par le biais de l'affichage, de la recherche et du reciblage. Cette démarche ne peut être rentable que si elle s'accompagne d'une solide stratégie de fidélisation, mais la fidélisation se limite souvent aux clients actifs et à ceux qui se sont inscrits (opted-in).
Les Digital Ads ne se limitent pas aux opt-ins ou aux boîtes de réception ; elles vous permettent de diffuser votre message partout où vos clients passent du temps en ligne - en d'autres termes, sur l'ensemble de l'internet. En fusionnant les données marketing de votre CRM avec votre stratégie publicitaire, vous pouvez libérer tout le potentiel et la portée de votre base de données de contacts.
Naturellement, vous pouvez toujours utiliser Digital Ads pour renforcer votre stratégie d'acquisition en segmentant vos meilleurs clients dans Emarsys et en ciblant des audiences similaires sur les réseaux publicitaires dont vous savez qu'ils seront plus réceptifs à votre message.
Est-il facile de l'installer ?
Une fois le module activé pour votre compte, il vous suffit d'utiliser notre interface pour vous connecter à vos comptes publicitaires existants pour chaque réseau.
Cas d'utilisation courants
Quelques cas d'utilisation courants couverts par Digital Ads :
- Créez automatiquement des audiences similaires à l'aide d'attributs de contact clés.
- Rationalisez l'acquisition de nouveaux leads à partir des réseaux publicitaires grâce à Emarsys Lead Ads.
- Ajoutez un nouveau canal aux campagnes d'engagement multicanal.
- Activer les clients actuels et les anciens clients.
- Affichez des publicités et des annonces de recherche payées aux personnes que vous connaissez et automatisez le processus pour un parcours client parfait.
- Extension des mots clés - Si vous vendez des chaussures de marque X, il n'est peut-être pas très efficace d'enchérir pour des chaussures de marque X (puisque de nombreuses autres entreprises enchérissent pour cette marque). Vous pouvez désormais cibler individuellement (ou augmenter l'enchère liée) les clients Digital Ads qui ont recherché cette marque et dont vous savez qu'ils sont beaucoup plus susceptibles d'acheter.
- Exclure les clients actuels des campagnes d'acquisition - Réserver les promotions aux nouveaux clients ? Exclure vos propres clients.