Ce noeud permet à vos contacts d'intégrer le programme une vois qu'ils ont complété et soumis le formulaire sélectionné.

• Seuls les formulaires d'inscription généraux peuvent être sélectionnés et utilisés ici.
• Un formulaire ne peut être utilisé par qu'un seul programme actif (lancé) à la fois. Si le formulaire est déjà utilisé par un autre programme actif, il ne pourra être sélectionné.
• Les programmes qui commencent par ce point d'entrée obéissent aux règles d'opt-in pour les programmes transactionnels.

Vous pouvez sélectionner ici une action sur la base d'une modification apportée à un champ de données spécifique (tel que l'adresse email). Lorsqu'un contact déclenche une modification de ce champ, cela lui fait intégrer le programme.

• Vous pouvez sélectionner tous les champs de système standards et champs personnalisés ici.
• Vous ne pouvez sélectionner certains champs dont les valeurs sont remplies de manière dynamique, tels que la Date de première inscription, ou l'Âge.
• Les valeurs de champ peuvent être modifiées de nombreuses manières, par exemple par l'importation de données, l'appel API, l'envoi d'un formulaire, une modification manuelle etc.

Ceci ajoutera tous les nouveaux contacts de la base de données du compte au programme, indépendamment de comment ils ont été enregistrés.

• Ce noeud ne peut être utilisé que dans un seul programme actif à un moment donné.
• Cela n'a aucun effet sur les nouveaux contacts entrant dans d'autres programmes par d'autres noeuds, par exemple via un formulaire d'inscription ou une modification de données.

Ici les contacts peuvent entrer dans un programme s'ils sont retournés par un appel API contenant le même événement extérieur (vous devez d'abord créer l'appel API avant de pouvoir utiliser ce noeud).

• Si vous intégrez les données extérieures à l'appel API d'événement extérieur, ces données extérieures resteront accessibles pour ce contact tout au long de son parcours à travers le programme et peuvent être utilisées pour personnaliser plus encore les emails.
• Les programmes qui commencent par ce point d'entrée obéissent aux règles d'opt-in pour les programmes transactionnels.

Ce noeud permet aux contacts d'une auto importation d'intégrer le programme aussitôt que l'importation s'achève.

Dans ce noeud vous sélectionnez un segment cible pour entrer dans le programme, et qui peut être utilisé comme point de départ pour un programme groupé ad hoc qui accomplit d'autres actions avant d'envoyer l'email.

• Lorsque le programme est activé, le segment se rafraîchira et tous les contacts pertinents progresseront alors vers la prochaine étape du processus.

Vous pouvez ici associer un Segment cible et un noeud Email .

• Lorsque le programme devient actif, le segment se rafraîchira et l'email sera lancé.

Ce noeud associe un Planning récurrent à un Filtre. A l'heure prévue, le filtre tournera et tous les contacts retournés entreront dans le programme.

Pour plus d'informations sur la segmentation veuillez consulter la rubrique Filtre ci-dessous.

Il s'agit d'une combinaison de Planning récurrent, Segment cible et Email , ce qui signifie qu'à l'heure définie votre segment sélectionné est rafraîchi et l'email est lancé.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les rubriques Envoyer un email et Filtre ci-dessous.

C'est une combinaison d'un Segment cible et d'un Filtre. Le filtre affiche tous les champs de date de votre base de données avec les critères correspondants (par exemple "Est dans le futur", "Est aujourd'hui", "Est dans le passé", etc.).

Ce noeud est utilisé en association avec le bouton Transférer les participants vers un autre programme dans le Noeud Terminer, et les deux associés vous permettent d'automatiser la transition des contacts d'un programme directement à un autre.

• Ce noeud d'entrée démarre un programme récurrent qui tourne une fois par jour. Il s'accompagne d'un noeud d' Attente intégré et qui ne peut être retiré. Vous ne pouvez connecter aucun autre noeud au noeud Entrée à partir d'un autre programme , vous ne pouvez connecter les noeuds qu'au noeud Attendre suivant le noeud d'entrée .
• Dans le noeud d' Attente vous ne pouvez sélectionner que le moment de la journée où le programme doit tourner.
• Il se comporte comme n'importe quel autre programme récurrent. C'est-à-dire que des campagnes parentes sont créées pour tous les emails s'y trouvant chaque fois qu'il est lancé.

Dans ce noeud vous sélectionnez un email qui sera envoyé aux contacts aussitôt qu'ils atteignent le noeud.

• On peut voir un aperçu de l'email lui-même ou le modifier en ouvrant la fenêtre contextuelle de propriétés.
• Si vous ouvrez un email à partir d'un programme, le nom du programme s'affiche en haut et vous pouvez y retourner via le nom de programme lié en haut.

Si vous utilisez le canal SMS, vous aurez aussi besoin de ce noeud. Vous pouvez y sélectionner un SMS qui sera envoyé aux contacts aussitôt qu'ils atteignent le noeud.

Si vous utilisez le canal Mobile Engage, vous aurez aussi besoin de ce noeud. Vous pouvez y sélectionner un message push qui sera envoyé aux contacts aussitôt qu'ils atteignent le noeud.

Si vous utilisez le canal Offline Mail, vous aurez aussi besoin de ce noeud. Vous pouvez y sélectionner un courrier direct (imprimé) qui sera envoyé aux contacts aussitôt qu'ils atteignent le noeud.

Ce noeud rassemble les contacts qui le traversent dans une liste de contact. Vous pouvez précisez le nom de la liste de contact et elle sera créée lorsque vous sauvegardez le programme.

• Lorsque la case Ajouter de nouveaux contacts à une liste existante est cochée, tous les contacts qui traversent le noeud sont ajoutés à la même liste. C'est le paramétrage par défaut.
• Si vous décochez cette case, la liste est écrasée à chaque nouvelle entrée.

Cliquez ici pour voir quelques exemples de moments opportuns où utiliser ce noeud.

Si vous utilisez le Canal Web, vous aurez aussi besoin de ce noeud. Cela ajoute les contacts qui le traversent à la campagne Canal Web sélectionnée.

Si vous utilisez le Canal Web, vous aurez aussi besoin de ce noeud. Cela retire les contacts qui le traversent de la campagne Canal Web sélectionnée.

Si vous utilisez le CRM Ads, vous aurez aussi besoin de ce noeud. Cela ajoute les contacts qui le traversent au public CRM Ads sélectionné.

Si vous utilisez le CRM Ads, vous aurez aussi besoin de ce noeud. Cela retire les contacts qui le traversent du public CRM Ads sélectionné.

Ce noeud associe un noeud d' Attente à un filtre de comportement.

• Si aucune réponde à l'email n'a été identifiée (par exemple en cliquant sur un lien ou en téléchargeant des images) après la période définie, les contacts avancent jusqu'à la prochaine étape.
• Le filtre de comportement y référence automatiquement le précédent email.

Ce noeud associe un noeud d' Attente à un filtre de comportement.

• Si un contact n'a pas encore cliqué sur un lien contenu dans l'email après la période définie, il avance jusqu'à la prochaine étape.
• Lorsque vous utilisez ce noeud vous devez choisir dans une liste de liens ceux qui sont retenus dans l'email précédent ce noeud.

Vous précisez ici le délai en heures ou en jours avant que la prochaine étape du programme soit abordée. Vous pouvez aussi spécifier d'attendre jusqu'à un jour particulier de la semaine.

Vous spécifiez ici une date et une heure fixes dans le futur, où l'étape suivante du programme est lancée. Les contacts qui atteignent ce noeud sont mis en attente jusqu'à ce moment-là.

Vous pouvez ici sélectionner dans les segments simples ou combinés ceux qui peuvent être utilisés comme simples interrupteurs logiques vous permettant de séparer les chemins selon les propriétés ou les réponses du contact.

Pour utiliser ce noeud vous devez avoir un segment Emarsys ou Smart Insight existant auquel l'appliquer.

Vous pouvez utiliser plusieurs filtres ensemble soit en les plaçant sur des chemins parallèles (ce qui en fait les lie par l'opérateur OU) ou en séquence le long du même chemin (auquel cas ils sont en fait liés par l'opérateur ET). Dans les deux cas vous devez garder ceci à l'esprit :

• Les filtres parallèles signifient que des contacts peuvent avancer sur deux chemins si les filtres ont été configurés pour. C'est à vous de vous assurer que cela n'arrive pas.
• Les filtres séquentiels peuvent engendrer des pénalités de performance si vos possédez une grosse base de données de contact, il faut donc les éviter autant que possible. A la place, combinez tous les critères en un seul filtre, ou combinez plusieurs filtres ensemble. Voyez : Préalables à la construction de programmes - Filtres.

Tandis que le noeud Segment n'autorise que les contacts du segment sélectionné à avancer, ceci élimine tous les contacts du segment. Vous pouvez de cette manière vous assurer que les contacts ne reçoivent pas le même email deux fois, par exemple.

Tandis que le noeud Segment exige que vous sélectionniez un segment Emarsys ou Smart Insight existant, le Filtre rapidevous permet de choisir un champ et une valeur à la volée. C'est une manière utile d'affiner votre programme et qui vous fera gagner du temps.

Ce noeud vous permet d'ajouter un segment au chemin, ce qui permet aux contacts d'avancer s'ils sont dans le segment, et les en empêche s'ils n'y sont pas. Cela vous permet de filtrer les contacts sur la base de critères pas nécessairement liés à aucun autre segment du programme.

Ce badge est ajouté aux noeuds Attendre quand le programme est en Mode test, lorsque les contacts test sont arrivés au noeud et ont été mis en attente. Vous pouvez cliquer dessus pour traiter tous les contacts mis en attente immédiatement.