Les points d'entrée transactionnels sont ceux où les contacts sont ajoutés au programme dès qu'ils ont déclenché les critères d'entrée. Ils ne sont pas traités à intervalles pré-déterminés, comme les points d'entrée récurrents, et pas non plus de manière groupée.
Les programmes commençant par le point d'entrée Formulaire ignorent l'opt-in pour le premier email qu'ils envoient. Pour plus d'informations, voir Ignorer l'opt-in pour certains emails transactionnels.
Les nœuds d'email des programmes qui commencent par un nœud d'entrée transactionnel ne prennent pas en charge le Send Time Optimization.
Lorsque vous vous serez familiarisé avec les principes de base des nœuds, consultez notre section Conseils et astuces concernant l'espace de travail.
Formulaire
Ce nœud permet à vos contacts d'entrer dans le programme une fois qu'ils ont rempli et soumis le formulaire sélectionné.
- Seuls les formulaires d'inscription généraux peuvent être sélectionnés et utilisés ici.
- Les programmes commençant par le nœud d'entrée Formulaire ignorent l'opt-in pour le premier email qu'ils envoient. Pour plus d'informations, voir Ignorer l'opt-in pour certains emails transactionnels.
Changement de données
Vous pouvez ici sélectionner une action en fonction de la modification d'un champ de données spécifique (comme l'adresse email). Lorsqu'un contact déclenche une modification de ce champ, cela l'amène à entrer dans le programme.
- Vous pouvez ici sélectionner tous les champs système standard et les champs personnalisés.
- Vous ne pouvez pas sélectionner certains champs dont les valeurs sont remplies de manière dynamique, comme la Date de la première inscription ou l'Âge.
- Les valeurs des champs peuvent être modifiées de plusieurs façons, par exemple en effectuant une importation de données, un appel API, une soumission de formulaire, une modification manuelle, etc.
Nous recommandons d'ajouter un nœud d'attente configuré pour attendre 15 minutes après ce point d'entrée, car il faut quelques minutes pour synchroniser les valeurs des champs dans la base de données. Si vous n'utilisez pas de nœud d'attente, il se peut que les contacts soient filtrés de manière incorrecte, car les valeurs de leurs champs sont toujours considérées comme null.
Veuillez considérer les éléments suivants :
- Si le formulaire soumis contient des valeurs de champ qui existent déjà, celles-ci ne seront pas écrasées et le programme ne sera pas déclenché. Seule une modification de la valeur du champ déclenche le programme, quelle que soit la manière dont elle est modifiée.
- L'importation de nouveaux contacts ou l'ajout de nouveaux contacts via l'interface utilisateur peut déclencher des programmes à partir du point d'entrée Changement de données si le contact est initialisé avec une valeur de champ associée à ce programme. Par exemple, si un nouveau contact est importé et que les données de contact incluent l'adresse du contact, et que vous avez un programme qui commence par le point d'entrée Au changement du champ Adresse, alors ce programme sera déclenché lorsque le contact sera créé dans Emarsys.
- Le Champ voucher peut être sélectionné dans l'export changements de données. L'assignation d'un bon à un contact ne déclenchera pas d'exportation ou de programme.
Les contacts créés via l'API ne déclencheront pas de programmes à partir du point d'entrée Changement de données.
Nouveau contact
Veuillez noter que les programmes Automation Center sont conçus pour des parcours axés sur l'audience. Si vous devez traiter des cas d'utilisation critiques, nous vous recommandons d'utiliser Interactions. Pour plus d'informations sur les cas d'utilisation du Double Opt-In, voir Créer un parcours DOI.
Cela ajoutera tous les nouveaux contacts de la base de données du compte au programme, quelle que soit la manière dont ils ont été enregistrés.
Cela n'a aucun effet sur les nouveaux contacts entrant dans d'autres programmes via d'autres nœuds, par exemple à partir d'un formulaire d'inscription ou d'un changement de données.
Notes :
- Nous recommandons d'ajouter un nœud d'attente configuré pour attendre 15 minutes après ce point d'entrée, car il faut quelques minutes pour synchroniser les valeurs des champs dans la base de données. Si vous n'utilisez pas de nœud d'attente, il se peut que les contacts soient filtrés de manière incorrecte, car les valeurs de leurs champs sont toujours considérées comme
null. - Vous pouvez utiliser ce point d'entrée dans plusieurs programmes en même temps.
Important : Les contacts peuvent entrer dans les programmes commençant par le point d'entrée Nouveau contact sur la base des key ID utilisés lors de la création du contact. Cela s'applique également aux contacts créés via l'API et aux importations de fichiers. Les contacts ne peuvent entrer dans le programme que si les valeurs de leur key ID (c'est-à-dire email, personnalisé ou external ID) n'existent pas déjà. Veuillez noter que ce champ n'est pas sensible à la casse.