A l'étape Création de contenu vous avez différents onglets à utiliser pour définir le contenu de votre campagne d'emails. Les onglets dans l'éditeur de contenu sont les suivants :

• Bases de l'email
• Code source
• Versions Texte
• Texte de secours
• Aperçu du lien
• Traçage de lien
• Versions

Note : Utilisez l'icône >> double flèche au bas des onglets pour afficher les labels de chaque étape de création de contenu.

Dans le premier onglet de l'éditeur de contenu, vous pouvez définir les paramètres de base de l'email. C'est ici que vous pouvez paramétrer vos e-mails, que ce soit pour les paramètres initiaux et obligatoires, ou bien les facultatifs.

Les éléments obligatoires sont la Ligne d'objet, De (nom) et De (adresse email). Utilisez les icônes de Personnalisation et texte conditionnel pour rendre votre contenu d'email autant sur-mesure que possible. Pour plus d'information, voir Personnaliser le contenu

Note : Nous vous recommandons d'utiliser la gestion des réponses mails Emarsys dans le champ De (adresse email), où vous pouvez sélectionner une adresse mail parmi les options d'un menu déroulant. Ceci vous assure que les messages réponses arrivent à l'endroit où vous le souhaitez. Pour plus d'information, voir la section Gestion des réponses mail.

Dans les options avancées vous pouvez définir le Pré en-têtede votre email. c'est la partie de votre contenu placée après l'expéditeur et la ligne d'objet, cela vous donne l'occasion de résumer le contenu de votre email.

Cochez les cases Insérez le lien de désabonnement et Insérez le lien de visualisation en ligne comme demandé.

Note : Nous vous recommandons d'utiliser ces options car dans de nombreux pays, il est illégal d'envoyer des emails marketings sans un lien de désabonnaient et les fournisseurs de messagerie électroniques bloquent souvent les emails qui n'ont pas de référence à une version en ligne dans leur contenu.

Pour continuer de travailler sur la source HTML, cliquez sur Aller vers la Source.

L'onglet Code source vous permet de travailler sur votre code source HTML. Vous pouvez copier une campagne précédente ou copier le code de n'importe quel outil tiers, comme par exemple Dreamweaver. Vous pouvez aussi commencer à partir de zéro.

Votre contenu apparaît sur le panneau Aperçu sur la droite. Ce panneau vous donne un aperçu de la version en ligne de votre contenu. Les changements dans le code sont immédiatement reflétés dans le panneau d'aperçu live, afin que vous puissiez voir tout de suite si quelque chose ne va pas. Vous pouvez masquer l'aperçu à l'aide de la flèche dans le séparateur de vues.

Note : Si vous créez différentes versions d'un email dans l'onglet Versions il y a un menu déroulant vous permettant de sélectionner la version sur laquelle vous souhaitez travailler.

Utilisez la section Boîte à outil si vous avez besoin de fonctionnalités avancées, telles que Personnalisation, Texte conditionnel, Base de données média et Insérer un lien.

Pour plus d'informations sur le contenu et l'utilisation de la Base de données média, voir la base de données média.

Dans la fenêtre contextuelle Insérer un lien vous pouvez insérer un lien sous-jacent à un texte sélectionné antérieurement ou saisi manuellement. Vous pouvez aussi ajouter de la personnalisation au texte. Dans le menu déroulant de destinations de lien, vous pouvez sélectionner http:// , https:// , mailto: ou bien ftp:// comme demandé. Après avoir tapé une URL, la fonctionnalité de vérification d'URL vérifie sa validité et indique le résultat.

Note : Si vous avez besoin de liens vers des pages d'accueil et des formulaires, vous devez pour l'instant revenir à l'ancienne méthode de création de contenu.

Vous pouvez aussi configurer le lien pour être un deep link, qui ouvre une app plutôt qu'un lien dans un navigateur.

Note : Tous les liens ajoutés ici sont traçables, c'est-à-dire que chaque clic sur le lien est compté et affiché dans l'analyse email. Vous pouvez ajouter autant de liens traçables que vous voulez à votre email.

Pour votre confort, vous pouvez utiliser l'interrupteur lignes enveloppantes et l'option Trouver et remplacer dans la Boîte à outils. Quand votre curseur est sur le code, le raccourci clavier habituel Ctrl+F fonctionne aussi.

Note : Si vous cliquez n'importe où dans l'email sur le panneau d'aperçu, la partie effective du code HTML est mise en surbrillance dans la source, de sorte à faciliter les modifications à la volée.

Pour alterner entre les versions HTML et Texte, utilisez l'option appropriée dans le coin supérieur droit. Si vous souhaitez créer la version texte automatiquement, cliquez sur Générez le texte.

Note : Bien que la version texte puisse semblé obsolète, les sondages montrent que les clients en aiment le format. De plus, plusieurs Fournisseurs de Services Email classent les emails liés au marketing dépourvus de versions textes comme spam. Envoyer des emails sans versions texte n'est pour cette raison pas autorisé.

Une fois votre contenu HTML basique finalisé, vous pouvez passer au raffinement du contenu en définissant le texte de secours, les liens et les versions.

Utilisez cet espace pour saisir votre texte de secours au cas où certaines valeurs manquent aux données concernant un contact donné dans la base de données de contact.

Par d’exemple : Si la personnalisation Bonjour $Prénom$ ne peut pas être créée parce que le champ Prénom d'un contact est vide, "à tous" pourrait faire office de texte de secours pour cette variable, ce qui donnerait "Bonjour à tous".

Note : Les textes de secours ne s'appliquent qu'aux variables de personnalisation, puisque celles-ci ne se réfèrent qu'à une campagne donnée. D'un autre côté, les règles conditionnelles ont un effet global et se réfèrent à toutes les campagnes.

Sur cet onglet vous pouvez consulter la santé de tous les liens présents dans votre email. Le résumé de la santé des liens apparaît dans le coin supérieur droit. L'état des liens peut être Disponible (valide et fonctionnel), Invérifiable (leur validité ne peut être déterminée) ou bien Indisponible (lien invalide ou incorrect).

Cliquez sur chaque catégorie pour sélectionner toutes les occurrences d'une catégorie et cliquez sur le signe Editer pour modifier une URL donnée. Utilisez le menu déroulant pour la destination du lien à sélectionner comme requis parmi les options suivantes :

• http://
• https://
• mailto:
• ftp://
• Version en ligne
• Unsubscribe

Quand vous avez fini vos modifications, cliquez sur la case à cocher pour approuver le lien.

Pour vérifier la destination de votre lien, cliquez sur Ouvrir le lien dans une nouvelle fenêtre.

Mailto: les liens sont invérifiables, puisque leur validité ne peut être déterminée.

Quand des liens indisponibles sont sélectionnés et modifiés, l'état du lien passe à Disponible aussitôt que l'adresse est vérifiée et disponible.

L'onglet Traçage de lien énumère tous les liens présents dans la source. Le traçage de lien signifie que chaque clic des contacts sur le lien est compté et utilisé dans l'analyse.

Vous pouvez sélectionner manuellement et modifier les liens requis, puis définir s'ils devraient être tracés ou pas, leur donne un nom unique utilisé dans les rapports et leur assigner une catégorie de lien (à des fins d'analyse et de segmentation).

Pour une modification rapide, vous pouvez utiliser la fonction de modification en masse :

Vous pouvez aussi filtrer votre sélection en saisissant tout ou partie du nom du lien. Votre modification en masse s'appliquera à tous les liens dans votre sélection.

Note : Le traçage de lien dans le nouvel éditeur de contenu est plus flexible qu'auparavant, puisque les paramètres de traçage ne sont plus visibles et que le paramétrage du traçage est possible jusqu'à l'envoi des emails (c'est-à-dire que vous pouvez activer et désactiver le traçage de lien autant de fois que vous voulez, ce qui n'était pas toujours possible auparavant).

Quand vous avez terminé de faire vos modifications, cliquez sur Appliquer les changements.

Dans cet onglet vous avez la possibilité de créer différentes versions du contenu email pour le test A/B.

Vous pouvez copier une version existante, ou bien Créer une version vierge. Cliquez sur le pour ouvrir la version dans L'aperçu live. Vous pouvez aussi ouvrir une version à modifier dans l'onglet Source.

Cliquez sur le nom d'une version donnée pour modifier son nom. Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer la version originelle (maîtresse) de l'email.

Note : Une campagne email qui a été déjà lancée ne peut pas être modifiée. Si besoin, vous pouvez lancer une campagne similaire en copiant simplement le contenu de n'importe quelle campagne (cela crée automatiquement une nouvelle campagne), avant d'ajuster ses données à votre guise. Le copiage peut être fait sur la page Récapitulatif des campagnes email. Cliquez sur Copier à droite de la ligne.

Le panneau d'aperçu live de l'éditeur de contenu reflète la version en ligne de votre email. En plus, les trois option suivantes sont disponibles :

• Aperçu complet
• Testmail
• Vue desktop ou mobile

Pour voir la version boîte de réception de votre email en version HTML, mobile et texte, cliquez sur Aperçu complet. Dans cette vue, toutes les informations qui n'apparaissent pas dans le panneau d'aperçu live sont visibles. Les personnalisations apparaissent avec une valeur par défaut. Veuillez contacter le Support technique Emarsys si vous souhaitez modifier la valeur de personnalisation par défaut.

Pour tester votre email avant de lancer votre campagne, cliquez sur Testmail.

Ici vous pouvez Personnaliser la ligne d'objet ainsi que déterminer la Source destinataire, soit une Liste de contacts, soit un Segment. Veuillez noter que vous pouvez envoyer le testmail à 50 contacts maximum.

Note : Il est impossible d'envoyer des versions HTML et texte séparées en mails tests. Si vous avez besoin de cette fonctionnalité, veuillez revenir au vieil éditeur HTML personnalisé.

Pour changer la vue de votre email, alternez entre l'aperçu Desktop ou Mobile. Dans l'aperçu Mobile vous avez la possibilité d'alterner entre le mode Paysage et le mode Portrait.

Note : La personnalisation et les textes conditionnels n'apparaissent que comme caractères de remplissage dans le panneau aperçu live. Par exemple, $First Name$ apparaît dans le panneau d'aperçu pour la personnalisation du prénom. Leurs valeurs seront appliquées dans l'email final.

Une fois terminée la création de contenu, l'étape suivante est l' Aperçu en boîte de réception, où vous pouvez tester l'apparence de votre email dans différents environnements de boîte de réception, tandis que la dernière étape consiste à planifier le lancement de votre campagne sur la page Planification. Pour plus d'information, voir Aperçu en boîte de réception et Planification et lancement d'emails.