Les scripts de collecte de données Web Extend mettent à jour un ensemble de champs personnalisés dans votre compte Emarsys avec les données liées à l'activité de vos contacts sur votre site Web. Ces champs sont mis à jour toutes les quelques heures.

Bien qu'étant de portée moindre que les mesures téléversées sur Smart Insight, vous pouvez utiliser ces données pour lancer des campagnes de produit ciblées, telles que d'abandon de panier ou de liquidation du stock. Nous vous avons fourni quelques exemples de Programmes du Centre d'automatisation utilisant ces champs.

Le champ de système Opt-in (ID = 31) conserve l'opt-in pour les campagnes par email. Sa valeur doit toujours être réglée sur TRUE via un processus de double opt-in.

Toute forme de désinscription par le destinataire d'un email la réglera sur FALSE. Dans les cas où l'inscription par email est inconnue, la valeur NULL doit être utilisée. Ce champ ne doit pas contenir de chaîne vide "" au moment d'utiliser l'API.

Pour les emails marketing normaux, seuls les contacts avec la valeur TRUE recevront l'email, à moins que l'option Ignorer l'opt-in ait été activée pour votre compte par le Support Emarsys.

Certains types d'email transactionnel ignoreront ce champ, voir : Ignorer l'opt-in pour certains emails transactionnels.

Vous ne pouvez faire passer la valeur de ce champ de FALSE à TRUE via une importation ou des formulaires, la seule méthode autorisée est via l'API.

Le champ système Intérêts (ID = 0) est un champ à choix multiple spécial qui est automatiquement ajouté à vos formulaires Emarsys. Vous pouvez l'utiliser pour établir un ensemble d'informations de préférence standard à chacune de vos nouvelles inscriptions, par exemple. Pour créer et éditer les options disponibles, allez à Gestion > Paramètres de formulaire > Invitation à l'Opt-in et intérêts.

Vous pouvez aussi mettre à jour les intérêts des contacts existants soit en les exportant avant d'ajouter les valeurs de l'extérieur, soit en éditant les contacts individuellement.

La langue choisie pour ces options est la Langue du formulaire par défaut , sélectionnée dans votre Page de profil. Si vous utilisez des formulaires en diverses langues, vous pouvez fournir des traductions de ces options. Choisissez simplement laLanguecible, puis le Champ d'intérêt et cliquez sur Traduire.

Ceci fait, ces traductions apparaîtront lorsque vous modifiez la langue du formulaire.

Le champ de système Newsletter (ID = 36) est un champ à choix multiple spécial qui liste en tant que ses valeurs tous les Formulaires de newsletter que vous avez créés. Lorsqu'un contact s'inscrit à une newsletter via un tel formulaire, cette valeur lui est automatiquement attribuée. S'ils se désinscrivent, la même valeur est décochée.

De cette manière vous pouvez conserver l'indépendance de vos inscriptions à des newsletter particulières, à la fois entre elles et vis-à-vis de l'opt-in général.

Quand vous créez une campagne de newsletter par email, vous pouvez sélectionner Généré par un formulaire à opt-in multiple comme la Source destinataire, puis sélectionner le formulaire d'opt-in qui collecte les inscriptions.

Le champ Newsletter ne peut servir à la segmentation. Si vous voulez créer un segment basé sur l'une des valeurs d'opt-in de la newsletter, vous devez créer une campagne email pour ce formulaire de newsletter, générer la liste de lancement et l'enregistrer en tant que liste de contact.

Vous pouvez alors segmenter sur la base de cette liste de contact.

Ce champ empêche Web Extend d'inclure l'identifiant de contact lorsqu'il trace les événements de navigation et d'achat sur votre boutique Web. Il devrait être utilisé pour offrir aux clients la possibilité de refuser ce traçage, en accord avec la RGPD (pour plus d'informations, voir : RGPD Web Extend - tout ce qu'il y a à savoir).

Web Extend tracera quand même le comportement et enverra ces données aux serveurs Predict, mais aucune adresse email hachée ni aucune forme d'identifiant de contact n'y seront associés. Ces données seront utilisées pour construire les modèles statistiques qui sous-tendent les recommandations de produit Predict.