Sur la page Formulaires, vous pouvez consulter et modifier les formulaires existants et en créer de nouveaux.
Documentation produit:
En guise de rapide rappel, voici la vidéo d'Onboarding sur les Formulaires :
La page Formulaires
La liste affichée ici montre tous les formulaires existants, ainsi que leur Type, Nom, l' Admin (utilisateur) qui les a créés et leur Date de Création et de Modification.
Différents types de formulaires
Ce type de formulaire est utilisé pour générer un formulaire que vous pouvez utiliser pour tout type d'inscription. Les formulaires d'inscription générale sont dotés d'une fonction de connexion optionnelle (voir ci-dessous) qui permet d'identifier les contacts enregistrés au moyen d'un ou plusieurs champs avant de les diriger vers un formulaire ou une page web.
Grâce au formulaire Modifier le profil, les contacts peuvent mettre à jour leurs données personnelles. Emarsys propose un formulaire standard par défaut, mais les champs de ce formulaire ne peuvent pas être ajoutés, supprimés ou renommés. Si vous souhaitez inclure d'autres champs, vous pouvez créer votre propre formulaire de modification du profil et l'insérer dans l'email.
Ce type est utilisé pour générer un formulaire pour une demande de contact. Si vous décidez de créer un formulaire de contact, l'assistant de création est complété par une page Destinataires . Vous décidez ici qui recevra le message de notification de contact. Saisissez leur nom, leur adresse électronique et leur responsabilité.
Sur la page Champs de données, vous pouvez sélectionner une invitation à participer à un autre formulaire et l'inclure dans le formulaire de contact. Sur la page Code source, un lien individuel est créé pour chaque destinataire que vous ajoutez. Vous pouvez copier le lien et le placer dans le code source de votre page (par exemple, la page d'assistance). Si un contact clique sur le lien, il accède directement au formulaire du destinataire désigné. Vous évitez ainsi d'avoir une page supplémentaire où le contact doit faire une autre sélection.
L'opt-in et l'opt-out
Différents formulaires d'inscription définissent différents opt-ins pour les contacts qui s'inscrivent par leur intermédiaire.
- Les formulaires d' Inscription générale définissent un opt-in pour les contacts. Si un contact se désabonne par la suite, il est désabonné de tous vos emails marketing (le champ Opt-in est réglé sur
FALSE).
Nous recommandons d'utiliser uniquement les formulaires d' Inscription générale pour créer de nouveaux contacts.
N'oubliez pas que dans la plupart des pays ou régions, la loi prévoit que les contacts doivent pouvoir se désinscrire de la communication marketing.
register.php ne peut pas être utilisé pour se désinscrire, seul le lien standard de désabonnement fonctionne.
Pour les demandes de formulaire register.php, il y a une limite de taux afin d'éviter les attaques de bots. La limite de taux bloquera les demandes déclenchées par le backend car elles proviendront de la même IP.
La fonctionnalité connexion par formulaire
La fonction de connexion exige que les contacts se connectent avant de pouvoir soumettre le formulaire. Vous pouvez le trouver sur la page Description des formulaires ; il vous aide à accomplir les tâches suivantes :
- Vous pouvez donner aux contacts enregistrés la possibilité de mettre à jour leur profil via votre site web. Les données de connexion d'un contact sont uniques ; dès que les contacts ont été identifiés, ils peuvent accéder au formulaire proprement dit et mettre à jour leurs données.
- Si vos données clients sont incomplètes (par exemple, s'il manque des adresses électroniques), vous pouvez encourager vos clients à fournir des informations par le biais de promotions hors ligne. Grâce à l'utilisation d'un formulaire de connexion sur votre site web, chaque contact est identifié par des critères uniques et les doublons sont évités.
- Vous pouvez protéger les zones sensibles de votre site web. Dans ce cas, le formulaire de connexion autorise un contact enregistré à entrer dans cette zone.
Pour intégrer un champ de connexion dans votre formulaire, procédez comme suit :
- Activez l'option Utiliser une page de connexion. La section est élargie.
Vous ne pouvez pas définir plus de trois champs de connexion. Lors de la sélection d'un champ, veuillez tenir compte du fait que les données de contact ne peuvent être liées à un contact que si le critère d'identification est unique.
La fonction reCAPTCHA
Il est possible d'intégrer le service de protection de site reCAPTCHA v2 de Google à vos formulaires. L'objectif général de ce service est de protéger votre site contre les abus de formulaire, tels que les attaques par bombardement de liste menées par des spambots. Ces widgets demandent généralement aux contacts qui reçoivent votre formulaire de cocher une case pour vérifier leur identité.
La solution reCAPTCHA de Google est largement utilisée sur Internet. Pour plus d'informations sur son fonctionnement interne, voir la documentation de Google.
Si vos contacts ne passent pas le contrôle initial du reCAPTCHA, ils sont confrontés à un défi visuel. Les défis peuvent être rechargés.
reCAPTCHA v2 prend également en charge les défis audio pour les malvoyants. Les lecteurs d'écran les plus connus reconnaissent les widgets reCAPTCHA.
reCAPTCHA v2 peut être implémenté dans votre formulaire au format suivant :
- Case à cocher "Je ne suis pas un robot" - Case à cocher visible et défi si nécessaire
L'intégration du widget reCAPTCHA dans votre formulaire augmente la sécurité de votre site et la confiance de vos contacts envers votre service.
Pour plus d'informations sur la mise en œuvre de reCAPTCHA v2, voir la documentation de Google et Création et modification de formulaires.
L'utilisation de reCAPTCHA v2 désactive l'option Inscription en arrière-plan dans l'onglet Code source.
Si vous souhaitez mettre en œuvre une solution CAPTCHA avec enregistrement en arrière-plan, vous n'avez pas besoin d'activer le support reCAPTCHA.