Les pièges à spam ou adresses pièges en français (spam traps) sont des adresses e-mail créées ou réactivées dans le seul but de piéger les spammeurs. Les Spam Traps sont utilisés par différents organismes, y compris les fournisseurs d’accès Internet (ISP) et les organisations Anti-Spam, afin de pouvoir facilement identifier les expéditeurs qui envoient des e-mails à l’intention de destinataires ne leur en ayant pas donné la permission.
Deux types de Spam Traps sont utilisées, toutes deux aux mêmes fins : s’assurer que l’envoi de contenu n’est effectué que sur la base d’une permission.
Contenus:
Types de pièges à spam
Le type de Spam Traps est défini par le type d’adresse e-mail utilisé :
- Spam Traps de type Pristine
- Spam Traps Recyclées
Les Spam Traps de type Pristine sont de toutes nouvelles adresses n’ayant jamais été utilisées pour quoi que ce soit, le détenteur pouvant ainsi garantir qu’elles n’ont jamais été utilisées pour s’inscrire à un quelconque contenu. En d’autres termes, tout ce qui arrive dans ce type de piège pourra aisément être identifié comme Spam (les exceptions pourraient contenir les adresses e-mail mal orthographiées ou les adresses falsifiées utilisées pour contourner une page d’inscription et s’avérant correspondre à l’adresse du Spam trap).
Les Spam Traps Recyclées sont d’anciennes adresses ayant été abandonnées par les utilisateurs avant d’être réactivées après une certaine période d’inactivité. Ces pièges excellent dans l’art de mettre en exergue les mauvaises pratiques des marketeurs telles que les listes de mauvaise qualité ou encore les spams, les fautes de frappe et les fausses adresses.
Quel est l'avantage ?
Les Spam Traps sont une mesure qualité utilisée pour identifier les expéditeurs ayant de mauvaises pratiques, puis prévenir l’envoi d’e-mails indésirables à leurs utilisateurs. Ils présentent l’avantage pour les destinataires et les fournisseurs d’accès Internet (ISP) d’être protégés contre les contenus indésirables.
Que se passe-t-il quand l'email atteint un piège à spam ?
L’envoi d’e-mails à des Spam Traps peut avoir différents impacts en fonction de la fréquence à laquelle vous envoyez vos e-mails à ces adresses et selon la réaction qu’aura le détenteur du compte. Entre autres conséquences :
- Votre réputation d’expéditeur sera ternie
- Les adresses IP de votre environnement d’expédition atterriront sur liste noire (blacklist)
Dans un cas comme dans l’autre, il s’ensuivra que votre e-mail ne sera pas livré.
Que se passe-t-il si vous envoyez à un piège à spam ?
Dans un premier temps, l’équipe Délivrabilité d’Emarsys vous contactera pour vous signaler qu’il y a un problème avec votre liste de contacts. Vos pratiques permettant de conserver une base de données saine feront ensuite l’objet d’une évaluation et vous devrez fournir la preuve de la date à laquelle votre contact a accepté (opt in/permission) de recevoir vos e-mails.
Selon l’état de la liste de contacts, vous devrez envoyer une campagne de renouvellement de la permission afin de vous assurer que les destinataires souhaitent toujours recevoir votre contenu. Et, en l’absence de réponse, le(s) contact(s) devra (devront) être supprimé(s) de vos listes.
Que faire pour éviter les pièges à spam ?
La méthode la plus simple pour éviter de courir le risque que le contenu atterrisse dans un piège de ce genre consiste à vous assurer que vous utilisez la meilleure pratique pour recueillir la permission : le Double Opt in.
Lorsqu’est utilisé le Double Opt-in, le destinataire reçoit un premier message de confirmation contenant un lien sur lequel il conviendra de cliquer avant que puisse être envoyé tout autre message publicitaire. Ce critère est gage que l’adresse est vérifiée et c’est donc le seul moyen sécurisé permettant d’éviter les inscriptions malveillantes.
Une autre norme est celle baptisée Confirmation de l’opt in: le destinataire reçoit une première confirmation de l’enregistrement, mais il n’y a pas lieu de s’assurer que l’adresse du destinataire est valide au moyen d’un clic sur le lien de confirmation. Si vous utilisez cette méthode, votre contenu risque fort d’atterrir dans un piège à spam, aucune confirmation n’étant requise de l’adresse e-mail en question.
Nous vous recommandons vivement d’avoir recours au Double Opt in dans l’intérêt de votre délivrabilité personnelle, afin de continuer à bénéficier d’une bonne réputation en votre qualité d’expéditeur tout comme pour votre tranquillité d’esprit.
