Dans cet article nous avons rassemblé quelques instructions pour vous aider à vous connecter à vos comptes Facebook ou Google. Ces guides offrent seulement un aperçu du point de vue d'un client Emarsys - vous devez vous appuyer sur la propre documentation du réseau pour la maintenance et la configuration de vos comptes.
Contenu :
Se connecter à Facebook
Préparer votre compte Facebook Ads
CRM Ads se connecte aux actifs que vous avez déjà créés dans Facebook, et cela exige que vous prépariez le terrain dans Facebook avant de débuter.
- L'ouverture d'un compte Facebook Ads est un préalable à l'utilisation de CRM Ads pour faire de la publicité et récolter de nouveaux prospects sur Facebook. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en apprendre plus sur comment en configurer un et gérer votre budget dans la Documentation Facebook.
- Assurez-vous que le nom du compte et le nom de l'entreprise du compte publicitaire soient évocateurs, (ceux-ci peuvent être modifiés sur votre page Facebook Ads informations du compte, dans le cas contraire l' Identifiant de compte numérique sera utilisé au moment de l'ajout du Compte Facebook Ad dans Emarsys.
- Si vous souhaitez afficher des annonces sur le Fil d'actualité de Facebook, vous aurez besoin d'une page fan. Vous pouvez en apprendre plus sur la création de pages dans la documentation Facebook.
- Si vous prévoyez d'utiliser Lead Ads, vous devriez aussi préparer vos formulaires de capture de lead sur ces pages.
- Enfin, votre profil Facebook clé (voir ci-dessous) doit accepter les Termes et conditions de l'audience personnalisée Facebook avant que vous puissiez activer une audience.
Un compte Facebook Business Manager n'est pas un pré-requis pour CRM Ads. Toutefois, la plupart de nos clients en utilisent un car cela aide à gérer les autorisations d'utilisateur sur divers comptes et actifs.
Choisir votre profile Facebook clé
Quelle que soit la personne qui se connecte effectivement à Facebook pour gérer votre compte Ads, ou qui se connecte à Emarsys pour définir vos audiences, vous aurez besoin d'un profil Facebook pour connecter chaque compte Facebook Ads à Emarsys (si vous avez plus d'un compte Facebook Ads vous pouvez utiliser le même profil Facebook pour tous les connecter, ou utiliser un profil différent pour chaque compte).
Retenez bien ce qui suit :
- Le profil Facebook utilisé pour connecter le compte Ads à Emarsys doit avoir au moins une autorisation Publicitaire ou Admin pour ce compte Facebook Ads et toutes les pages qui lui sont liées. Si ça n'est pas le cas, les comptes, pages et formulaires ne seront pas visibles aux autres utilisateurs dans votre compte Emarsys. Voyez : Quelles autorisations sont possibles au moment de donner à quelqu'un accès à mon compte publicitaire ?
- Si vous utilisez une agence pour la publicité Facebook, vous pouvez soit leur demander de donner à votre profil Facebook ces autorisations, soit créer un utilisateur pour eux dans votre compte Emarsys et leur demander d'établir le lien.
- Facebook recommande d'utiliser un profil Facebook normal pour cela plutôt que de créer un nouveau profil spécifiquement à cette fin. Pourquoi cela ?
Connecter votre compte Facebook
Avant de commencer, vous feriez bien de regarder cette courte vidéo sur comment vous connecter à votre compte Facebook :
Avant de continuer :
- Si vous avez un compte Facebook personnel, assurez-vous de vous en être déconnecté, sinon Emarsys se connectera à ce compte. N'allez pas plus loin à moins d'avoir activement sélectionné le compte professionnel quand Facebook vous l'a demandé.
- Assurez-vous que le profil que vous utilisez a accepté les Termes et conditions de l'audience Facebook personnalisée.
Procéder ensuite comme suit :
- Allez au menu Campagnes, CRM Ads, et ouvrez l'onglet Paramètres.
- Cliquez sur Créer votre compte Ads et sélectionnez Facebook dans le menu déroulant. Une boîte de dialogue Facebook apparaîtra. Vous saisissez ici les identifiants pour votre profil Facebook clé. Si vous êtes déjà connecté à Facebook, ce profil apparaîtra à la place.

- Après vous être connecté, cliquez sur Okay pour approuver l'app CRM Ads.
- Cliquez sur Okay pour laisser l'app CRM Ads gérer vos Facebook Ads.
- Sélectionnez maintenant un compte Ads que vous souhaitez utiliser pour faire de la publicité avec CRM Ads.
- Enfin, sélectionnez les Types de Conversion que vous voulez utiliser.

- Une fois que vous vous êtes connecté à ce compte, vous pouvez revenir et vous connecter à d'autres comptes Ads, si vous en avez.
Vous pouvez continuer à vous connecter à votre compte Google, ou bien commencer à créer vos audiences CRM Ads.
Se connecter à Google
Connecter votre compte Google
Si vous n'avez pas encore de compte Google AdWords, vous pouvez en apprendre plus sur comment en configurer un dans la Documentation Google.
Avant de commencer, vous devriez consulter les éléments suivants :
- Assurez-vous d'avoir le bon niveau d'autorisation habilitant ce compte à gérer des campagnes publicitaires.
- Vous aurez aussi besoin d'une page d'accueil d'opt-out générale, pour que les utilisateurs puissent bloquer vos publicités sur les pages de Préférences publicitaires de Google.
Avant de commencer, vous feriez bien de regarder cette courte vidéo sur comment vous connecter à votre compte Google :
Pour connecter votre compte Google à Emarsys CRM Ads, assurez-vous d'abord que votre utilisateur Google est doté d'une autorisation Standard ou Administrative pour votre compte Google Ads. Pour plus d'informations sur ce sujet, voir : https://support.google.com/adwords/answer/1704346?hl=en.
Si vous utilisez une agence pour la publicité Google, vous pouvez soit leur demander de donner à votre utilisateur Google cette autorisation, soit créer un utilisateur Emarsys pour eux et leur demander d'établir le lien.
Procéder ensuite comme suit :
- Allez au menu Campagnes, CRM Ads, et ouvrez l'onglet Paramètres.
Cliquez sur le bouton Créer une nouvelle connexion et sélectionnez Google dans le menu-déroulant. Une boîte de dialogue Google apparaîtra. Cliquez sur Autoriser pour approuver l'app CRM Ads.

Vous pouvez maintenant continuer à connecter votre compte Facebook, ou bien commencer à créer vos audiences CRM Ads.