C'est sur la page Événements live que vous pouvez vérifier que les scripts Web Extend fonctionnent après leur implémentation.
Contenus :
Voir les événements
La page Événements en direct affiche les 10 derniers événements identifiés sur votre boutique en ligne par les scripts. Cette page est actualisée à chaque fois que vous ouvrez la page ou que vous cliquez sur le bouton Actualiser.
Vous pouvez filtrer les événements à l'aide des commandes tout en haut.
- Afficher - Sélectionnez des types spécifiques d'événements dans le premier menu déroulant.
- ma visite - Dans le deuxième menu déroulant vous pouvez choisir d'exclure les événements réels en sélectionnant ma visite.
- initié par - Choisissez entre les événements de navigateur ou ceux collectés par un SDK mobile.
Pour valider vos scripts de collecte des données, naviguez simplement vers la boutique en ligne et effectuez les actions devant faire l’objet de la collecte. Revenez ensuite dans Emarsys et vérifiez que ces actions ont été correctement collectées par les scripts Web Extend. Sinon, voir : Résolution des problèmes.
Sur la page Evénements live , les heures et les dates sont toujours indiqués en UTC, et non pas dans le fuseau horaire de votre compte.
Exemple
Pour valider l’événement Consulté, cliquez sur un article dans votre boutique en ligne et vérifiez que ledit article s’affiche sousÉvénements ‘Consulté’ avec les informations suivantes :
- Heure et date auxquelles l’article a été consulté.
- Identifiant client (en règle générale le hachage d’e-mails et seulement si le client a été identifié).
- Miniature de l’article.
Notes :
- Le code se trouvant sous la date et l’heure fait référence au cookie Web Extend ; vous pouvez l’ignorer.
- Si vous utilisez les tests A/B, l’option Groupe sera également utilisée pour cette recommandation.
- L’éclair indique que l’article a été consulté après qu’un clic a été effectué sur un lien traçable dans une campagne d’emailing.
Cliquez sur la miniature pour naviguer vers la page Informations produit ; ici s’affichent l’ID de l’article, la catégorie, le prix et la disponibilité, tels qu’ils sont définis dans vos données de produits, ainsi que les articles actuellement recommandés par les widgets Connexe et Également acheté. Cliquez sur le lien ou l’illustration de l’article pour revenir à la page Web sur laquelle vous l’avez consulté à l’origine.
Vous pouvez répéter cette procédure pour tous les autres événements pour lesquels vous souhaitez effectuer un traçage :
- clics
- paniers
- paniers non vides
- achats
- catégories consultées
- recherches
- mots clés
- balises
- recommandations
- identifié
- erreurs
Lorsque vous avez validé tous les événements utilisés, vous devez attendre que Web Extend ait glané suffisamment de données pour que Predict soit en mesure de créer des recommandations pertinentes. Dès que votre installation Predict a été activée et qu’elle fonctionne dans un environnement réel, vous pouvez utiliser la page Outil de validation en direct pour vérifier son activité.
Identification des clients
Nous vous conseillons d’utiliser l’identifiant Email Hashcar il inclut également les visiteurs s’étant inscrits mais n’ayant pas encore effectué d’achat. Si vous n’êtes pas en mesure de l’utiliser - pour des raisons techniques ou autres - vous pouvez également utiliser l’identifiantCustomerID.
Validation d’une intégration multidomaine
Si votre boutique en ligne dispose de plusieurs domaines, les noms localisés des fonctionnalités s’affichent dans l’ outil d’affichage des événements en direct (RELATED_UK, PERSONAL_UK, etc.).
Nous vous conseillons également de vérifier que les commandes addToCart et checkOut provenant de vos sites localisés fournissent la valeur des transactions dans la devise de votre site principal.
Résolution des problèmes
Si vous soupçonnez que les vues ne sont pas correctement affichées, vérifiez à nouveau votre implémentation Web Extend, et si cela ne suffit pas à résoudre le problème, contactez le Support Emarsys.