Voici un article général pour vous donner les informations nécessaires à la configuration de vos campagnes Web Channel.
Cette fonctionnalité doit être activée pour vous par le Support Emarsys et nécessite d'implémenter les étapes 1. et 2. des Scripts de collecte de données Web Extend.
Lectures supplémentaires
- Créer une campagne Web Channel embarquée
- Créer une campagne Web Channel en superposition (overlay)
- Créer une campagne Web Channel de bandeau
- Créer une campagne Web Channel pour Automation Center
- Gérer les campagnes Web Channel
- Web Channel - Résolution de problèmes
Cas d'usage
En guise de rapide rappel, voici la vidéo d'Onboarding sur comment Configurer les campagnes Web Channel :
Sélectionner votre modèle de campagne
Les modèles de campagne Web Channel sont accompagnés d'un design pré-configuré qu'il vous est facile d'adapter à votre marque et votre contenu. Au fur et à mesure que vous faites vos choix, le nombre de modèles de campagne disponibles se réduira pour n'afficher que ceux convenant à vos besoins.
Pour créer une nouvelle campagne Web Channel basée sur les modèles, procédez comme suit :
- Allez à Campagnes > Web Channel > onglet Campagnes et cliquez sur Créer une campagne.
- Sélectionnez le modèle que vous voulez utiliser pour votre campagne, en fonction des valeurs que vous avez définies :
- Recherche : Tapez les mots-clés de votre campagne.
- Stratégies de campagne
- Formats de campagne
- Types d'éditeur
- Passez votre curseur au-dessus du modèle de campagne que vous voulez et cliquez sur Créer une campagne.
- De manière facultative, vous pouvez créer une campagne vierge, si vous ne voulez utiliser aucun des modèles.
Vous pouvez modifier une campagne existante listée sous l' Onglet campagnes, si vous ne voulez pas en créer une nouvelle. Vous ne pouvez pas modifier une campagne dans l'un des états suivants :
- En cours d'exécution
- En cours de publication
- Active et en attente de publication
Stratégies de campagne
Sélectionnez la stratégie de votre campagne en fonction de votre objectif, comme suit :
- Acquisition de contact Pour utiliser un formulaire d'inscription dans votre campagne Web Channel.
Vous ne pouvez pas utiliser le type de formulaire Changer de profil dans les campagnes Web Channel.
- Messages non-intrusifs Pour créer une campagne moins intrusive.
- Réactivation de client Pour reconquérir et réactiver vos clients désabonnés.
- Récupération de navigateur Pour ré-engager vos visiteurs et les faire revenir sur leurs pas avant qu'ils n'aient décidé de quitter votre site.
- Ré-autoriser l'opt-in Pour permettre à vos contact de régler le champ "opt-in" sur true même s'ils ont oublié d'opt-in pendant l'inscription.
Créer une campagne vierge
Vous pouvez créer une campagne Web Channel vierge, si vous ne voulez utiliser le design ni la configuration pré-définis d'aucun des modèles.
- Cliquez sur le bouton Créer une campagne vierge dans le coin supérieur droit.
- Choisissez votre type de campagne, préféré selon vos besoins.
Pour vous assurer que vos événements de clic et de soumission de formulaire apparaissent sur le tableau de bord de reporting Web Channel, ajoutez les propriétés suivantes à vos éléments HTML interactifs :
-
data-wps-cta="true"- Ajoutez-le à tout lien ou bouton où les clics doivent être enregistrés comme événements "de clic". -
class="wpst-submit"- Ajoutez-le à tout lien ou bouton où les clics doivent être enregistrés comme événements "de soumission" (de formulaire).
Formats de campagne
Web Channel vous donne la possibilité d'appliquer divers formats à vos campagnes. Pour une description détaillée, voir Quel format de campagne Web Channel utiliser ?
Vous pouvez choisir entre les formats de campagne suivants :
Types d'éditeur
Éditez votre campagne Web Channel avec l'un des éditeurs suivants, selon vos besoins ou une sélection d'éditeur antérieure :
- Visual Editor - Si vous concevez la campagne vous-même pour des utilisateurs desktop ou mobile, vous aurez avantage à utiliser notre Visual Editor, qui vous sera déjà familier si vous avez utilisé l' éditeur d'email basé sur les blocs (VCE) par le passé. Si vous avez sélectionné une campagne basée sur Visual Editor vous pouvez l'afficher aux visiteurs qui consultent votre site depuis leur mobile, ou seulement aux utilisateurs desktop.
- Éditeur de variables - Inclus dans le Visual Editor, l'éditeur de variables vous permet de personnaliser les éléments de mise ne page. Vous pouvez définir les valeurs (couleurs, images, taille, etc.) des variables pour chaque élément d'un modèle.
Le reporting Web Channel ne peut pas faire la différence entre les affichages desktop et mobile dans les campagnes basées sur Visual Editor. Cela ne fonctionne que pour les campagnes HTML.
- Éditeur HTML Sous l'onglet Creative Editor, si vous voulez modifier la source HTML, vous pouvez librement insérer votre code JavaScript ou HTML, ou bien une image statique chargée depuis la Base de données média. Vous pouvez aussi solliciter une agence externe pour le faire pour vous.
- Sélecteur créatif - Dans le cas de campagnes En superposition (overlay), vous pouvez créer un formulaire ou un "post-inscription".
Vous ne pourrez pas changer l'éditeur dans les campagnes plus tard, donc prenez soin de sélectionner la bonne version à ce stade.