Vous y trouverez toutes les erreurs qui empêcheront l'envoi de votre campagne (par exemple, une adresse email manquante). Pour plus d'informations sur les messages, voir Les contrôles du contenu email expliqués.

Vous trouverez ici toutes les questions susceptibles d'avoir un impact négatif sur les performances de la campagne ou sur la délivrabilité. Ces messages d'avertissement vous aident à identifier les parties de votre campagne qui pourraient améliorer l'engagement après révision. Pour plus d'informations sur les messages, voir Les contrôles du contenu email expliqués.

Vous trouverez ici toutes les vérifications que votre campagne a passées avec succès. Pour plus d'informations sur les messages, voir Les contrôles du contenu email expliqués.

Vous trouverez ici la description détaillée des Contrôles du contenu email disponibles :

• En-têtes email - Ce nouveau contrôle vérifie si l'adresse électronique de l'expéditeur, le nom de l'expéditeur et l'adresse du chemin de retour sont présents dans votre campagne et si leur syntaxe est correcte. Si l'adresse électronique de l'expéditeur, le nom de l'expéditeur ou le chemin de retour ne figurent pas dans votre campagne, une erreur s'affiche et il vous est demandé de saisir une adresse électronique valide avant de poursuivre le processus. Il vérifie également s'il y a des erreurs de syntaxe dans vos domaines.
• Vérification de la source destinataire - Ce contrôle permet de vérifier si vous avez sélectionné une source destinataire pour votre campagne. Si vous n'en avez pas sélectionné, un message d'avertissement apparaît. Veuillez sélectionner une source destinataire avant de programmer votre campagne.
• Ligne d'objet - Il s'agit de deux vérifications différentes :
  1. La première vérifie si la ligne d'objet est présente afin de s'assurer que votre campagne n'est pas envoyée sans elle. Si votre campagne comporte une ligne d'objet, nous vérifions ensuite sa longueur pour nous assurer qu'elle ne dépasse pas 40 à 50 caractères, conformément à nos lignes directrices. Si votre objet est inférieur ou supérieur à la limite proposée, un avertissement s'affiche. Une ligne d'objet en dessous du seuil peut conduire à l'identification de votre email comme un spam potentiel. En revanche, une ligne d'objet dépassant la limite suggérée peut entraîner des problèmes d'affichage lorsque votre email est ouvert sur un appareil mobile.
  2. La deuxième vérification porte sur les mots de spam : les mots figurant dans votre objet sont comparés aux règles de SpamAssassin version 3.4.6. Les mots de la ligne d'objet qui sont listés seront mis en évidence sous Avertissements dans le contenu des emails, afin que vous puissiez les remplacer. Si les deux vérifications sont effectuées sans problème, un message s'affichera sous Réussite pour le contenu email. Pour plus d'informations sur la manière de rédiger une bonne ligne d'objet, voir Rédiger une bonne ligne d'objet.
• Pré-en-têtes - Ce nouveau contrôle vérifie la présence d'un Pré-en-têtes dans votre campagne email :
  • Si un pré-en-tête est manquant, un message d'avertissement apparaît.
  • S'il y a un pré-en-tête, il vérifie s'il contient des mots de spam de manière similaire à la vérification de la ligne d'objet . Si le pré-en-tête contient des mots de spam, ils seront signalés, ce qui vous permettra de les remplacer et d'éviter un impact négatif sur votre taux de délivrabilité. Si les deux contrôles sont effectués sans problème, vous verrez un message sous Feu vert pour le contenu email.
• Libellé du corps de l'email - Ce nouveau contrôle permet de vérifier si les versions texte et HTML du corps de votre email contiennent des mots de spam. Lors du contrôle du spam, les FAI recherchent souvent des corps de messages vides ou des mots de spam dans le corps du message. Il consiste en deux vérifications :
  1. Le premier contrôle consiste à vérifier si le contenu de l'email est vide dans les versions texte et HTML de votre campagne.
  2. Si le contenu est détecté dans l'une ou l'autre des versions, ou dans les deux, il sera soumis à une recherche de mots indésirables, de la même manière que pour les contrôles de spam Ligne d'objet) et Pré-en-têtes. Si le contrôle trouve des mots de spam, ils seront répertoriés sous Avertissements dans le contenu email afin que vous puissiez les remplacer. Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles il est important d'avoir des versions texte et HTML pour les campagnes email, voir Versions texte.
• Message en plusieurs parties - Il est recommandé d'avoir des versions texte et HTML des campagnes email, car les versions texte manquantes peuvent déclencher des filtres anti-spam (les spammeurs ne prennent généralement pas cette peine). Si le contrôle ne trouve aucune des deux versions de votre email, un message d'avertissement apparaît avant l'envoi de votre campagne. Il est également utile dans le cas improbable où un contact ne peut pas afficher votre message au format HTML, car votre campagne restera lisible. Pour plus d'informations sur les messages en plusieurs parties (MIME), voir Messages en plusieurs parties.
• Taille des email - Il est recommandé de maintenir la taille de votre email entre 15 et 100 Ko. Les messages dépassant cette limite peuvent être tronqués dans certains clients de messagerie. Les emails au-dessous du seuil suggéré peuvent déclencher un filtre anti-spam. Si votre email est supérieur ou inférieur à la limite recommandée, un avertissement s'affiche pour vous informer du problème. Pour plus d'informations sur la taille des email, voir Taille du fichier email.

• Cohérence des domaines de liens - Cette vérification permet de détecter les problèmes potentiels liés aux domaines de liens utilisés dans votre campagne. Il se compose des parties suivantes :
  1. Il vérifie si les domaines de liens et de l'expéditeur utilisés dans votre message correspondent. Il est fortement recommandé d'utiliser le même domaine pour les liens et l'expéditeur. Si ces éléments ne correspondent pas, vos emails peuvent être considérés comme des risques d'hameçonnage. Si les domaines de liens et de l'expéditeur ne correspondent pas, un message d'avertissement apparaît.
  2. Il vérifie les liens susceptibles d'être signalés comme des liens d'hameçonnage. Si un tel lien est identifié, un message d'erreur s'affiche, indiquant le lien qui pourrait être signalé. Pour plus d'informations, voir Liens d'hameçonnage.
  3. Enfin, il vérifie la version texte de votre email pour détecter les liens visibles (par exemple, www.emarsys.com). Nous recommandons d'utiliser des noms de sites web au lieu de liens textuels visibles.
• URL d'images - Ce contrôle examine les liens d'images utilisés dans votre campagne pour s'assurer que leur format est valide et qu'ils n'apparaissent pas comme des liens d'hameçonnage. S'il détecte un tel problème, un message d'erreur s'affiche avec le lien concerné. Pour plus d'informations, voir Liens d'hameçonnage.
• Texte alternatif pour les images - Un texte alternatif décrit une image, ce qui est utile lorsque les images ne sont pas affichées dans votre email à la livraison. Dans ce cas, vos contacts auront toujours une idée de ce que l'image était censée montrer. Utiliser un texte alternatif aux images peut contribuer à améliorer l'accessibilité et l'engagement lorsque les images ne s'affichent pas". Si ce contrôle ne trouve pas de texte alternatif dans votre email, un message d'erreur s'affiche. Vous pouvez toujours envoyer vos emails sans utiliser de texte alternatif, mais sachez que cela pourrait avoir un impact négatif sur les performances de vos emails.
• Réactivité - Il vérifie les requêtes média dans votre campagne. Les requêtes média sont nécessaires pour que les emails soient affichés correctement sur les appareils autres que les ordinateurs de bureau. Si vous utilisez des modèles créés par Emarsys, vous ne serez pas affecté car tous nos modèles sont conçus pour être adaptés aux mobiles, à moins que vous n'en ayez explicitement décidé autrement. Si vous utilisez votre propre code HTML et que votre campagne n'inclut pas de requêtes multimédias, un message d'avertissement s'affiche.
• Cohérence des domaines d'image - Il vérifie si tous les domaines d'image utilisés dans votre campagne ont les mêmes domaines parents. L'utilisation de domaines différents peut sembler suspecte aux yeux des FAI. Si la vérification ne trouve aucun domaine d'image ou si les domaines de votre campagne correspondent, un message apparaît sous Feu vert pour le contenu email. Si le contrôle révèle que les domaines sont différents les uns des autres, un message d'erreur s'affiche. Les FAI peuvent confondre des domaines variés avec des liens d'hameçonnage potentiels. Pour plus d'informations, voir Liens d'hameçonnage.
• Email Footer - Il vérifie si le pied de page de votre email contient des liens de désabonnement Emarsys. La présence de liens de désabonnement Emarsys est vérifiée sur les versions HTML et texte de votre campagne. S'il ne trouve pas de lien de désabonnement Emarsys valide, un message d'avertissement apparaît. Il se peut que vous utilisiez un lien de désabonnement personnalisé que nous n'avons pas pu détecter dans votre campagne. Dans ce cas, le message d'avertissement vous informe que nous n'avons pas trouvé de lien de désabonnement Emarsys et que nous vous recommandons d'en utiliser un car cela pourrait avoir un impact positif sur la délivrabilité. Pour plus d'informations, voir 6. Footer.

Les valeurs de référence sont fournies séparément pour les trois mesures de réaction (ouverture, clic, désabonnement). Elles sont basées sur les données de tous nos clients qui ont envoyé au moins 20 000 emails au cours des trois derniers mois.

Vous devriez toujours garder un œil sur votre DES, car il peut être un indicateur utile des problèmes de délivrabilité. Chaque campagne email lancée peut modifier ce score : elle peut soit l'augmenter en cas d'engagement élevé et de bonne délivrabilité, soit le diminuer si l'engagement est faible.

Les scores DES sont codés par couleur :

• Rouge - 0 -> 100 points. Cela signifie que vos résultats se situent dans les 10 % les plus bas de tous les comptes Emarsys.
• Orange - 101 -> 200 points. Cela signifie que vos résultats se situent entre 10 % et 40 % à l'échelle mondiale.
• Vert - 201 -> 300 points. Cela signifie que vos résultats se trouvent dans les 60 % de comptes les plus performants.