Sur la Barre de Shell, dans le coin supérieur gauche de la plate-forme, vous pouvez voir le compte auquel vous êtes actuellement connecté. Lorsque vous travaillez avec plusieurs comptes simultanément, vous devez souvent passer de l'un à l'autre. Au lieu d'effectuer des allers-retours, vous pouvez facilement gérer vos comptes.
Le sélecteur de compte, situé dans le coin supérieur gauche de la barre d'outils, vous permet de gérer plus d'un compte.
C'est le responsable du compte qui peut vous fournir une liste des comptes disponibles, si vous avez accès à plusieurs comptes de votre organisation.
Regardez la vidéo Summer Release 2023 sur le passage d'un compte à l'autre :
Sélection d'un compte
En haut de la page Sélecteur de compte, vérifiez le nom du compte que vous utilisez actuellement. Dans la liste déroulante, vous pouvez voir tous les comptes disponibles et vous pouvez sélectionner le compte correspondant à votre travail actuel.
Ajouter un compte
Si vous disposez d'un accès à plusieurs comptes de votre organisation et que vous devez ajouter un compte supplémentaire à votre liste,
- c'est le responsable du compte qui doit créer un ticket de support,
- ou vous pouvez contacter votre Client Success Managers (CSM) pour vous aider avec la demande de compte.
Le responsable du compte ne peut demander à lier que les comptes dont il est responsable. Cela signifie que vous pouvez avoir besoin de plusieurs demandes pour tous les comptes dans le sélecteur de comptes.
Dans le ticket de support, inclure
- nom d'utilisateur,
- l'adresse électronique, et
- la liste des comptes où se trouve l'administrateur.
- Si le nom d'utilisateur est différent sur d'autres comptes, veuillez l'indiquer également.
Exemple
Veuillez donner accès à TestUserA (usera@test.com) pour les comptes 1, 2 et 3 sur lesquels figure le nom d'utilisateur TestUser_A (usera@test.com).