À partir du 31 juillet 2024, Google élargit le champ d'application de ses règles de consentement de l'utilisateur de l'UE aux utilisateurs de Suisse. Vous pouvez consulter la version actualisée de la politique ici. Les éditeurs et les annonceurs peuvent trouver plus d'informations sur la page Aide pour la politique de consentement des utilisateurs de l'UE.
Action requise - D'ici le 6 mars 2024, la politique de conformité de Google Ads doit être achevée.
Dois-je modifier la configuration maintenant ou s'agit-il d'un problème spécifique à l'UE et à la Suisse ?
Si l'un des contacts que vous stockez dans Emarsys et que vous synchronisez avec une audience Google se trouve dans l'EEE et en Suisse, vous devez recueillir des statuts de consentement pour lui montrer des publicités personnalisées.
Si tous vos contacts se trouvent en dehors de l'EEE et de la Suisse, créez simplement deux champs comme décrit dans la documentation et laissez-les vides. Celles-ci seront synchronisées avec le statut de consentement "UNSPECIFIED", qui n'aura aucun effet sur les utilisateurs non européens.
Si je suis en dehors de l'UE et de la Suisse et que j'ai des contacts en dehors de l'UE et de la Suisse, dois-je quand même ajouter des champs ?
Si tous vos contacts se trouvent en dehors de l'EEE et de la Suisse, créez simplement deux champs comme décrit dans la documentation et laissez-les vides. Celles-ci seront synchronisées avec le statut de consentement "UNSPECIFIED", qui n'aura aucun effet sur les utilisateurs non européens.
Tous les clients ayant des connexions Google actives reçoivent la notification, car nous ne savons pas si une audience contient des contacts de l'EEE et de la Suisse ou non.
Comment puis-je obtenir le consentement pour ce changement ?
Pour les sites web et les applications, vous pouvez mettre en place une bannière de consentement ou une autre solution de consentement personnalisée, ou utiliser une plateforme de gestion du consentement (CMP). En savoir plus.
Veillez à transmettre l'état du consentement à Emarsys.
Si je recueille le consentement par une autre méthode (telle que Google Tag Manager), dois-je toujours indiquer le statut du consentement dans Emarsys ?
Oui. Pour les données qu'Emarsys charge vers Google en utilisant Customer Match (Audience sync), nous avons besoin du consentement explicite de l'utilisateur, même s'il est réglé sur une autre source.
Pour les données chargées par Emarsys, Google ne s'appuie sur aucun signal externe. Ainsi, si le Tag Manager du site web du client envoie un statut "DENIED", mais que nous le réglons sur "GRANTED", cela sera considéré comme une autorisation pour l'utilisateur de l'UE et de la Suisse.
Comment puis-je synchroniser le statut du consentement avec Emarsys ?
Vous devez mettre à jour les champs de contact avec la valeur correspondante (similaire à l'opt-in) de l'une ou l'autre des manières suivantes :
- Vous pouvez utiliser le point de terminaison de l'API pour cela. Voir Actualiser les contacts : Référence de l'API de base Emarsys.
- Si vous utilisez d'autres méthodes pour mettre à jour les données d'un contact (importations de données ou nœud Set Value, etc.), vous pouvez également les utiliser.
J'ai créé le champ. Recevrai-je ce message une seule fois ou apparaîtra-t-il pour chaque connexion ?
Vous devez définir les champs pour chaque connexion Google. Vous pouvez définir des champs différents ou réutiliser les mêmes champs, en fonction de votre stratégie de données pour le traitement du consentement.
Puis-je simplement filtrer les contacts de l'EEE et de la Suisse sans le consentement de mes segments et programmes d'automatisation ?
C'est également possible et, à long terme, cela réduirait également l'utilisation Digital Ads des clients (facturation).