La distribution en bloc vous permet de sélectionner et de distribuer facilement plusieurs programmes d'automatisation et Interactions d'un compte à l'autre en un seul clic.
Pour plus d'informations sur la distribution en bloc des programmes d'automatisation, regardez la vidéo de la release produit de juin 2024 :
Cas d'usages
La distribution de plusieurs programmes peut s'avérer pratique dans les cas suivants :
- Optimisation du flux de travail : Vous n'avez pas besoin de créer de nouveaux programmes d'automatisation à partir de zéro ou de distribuer et transférer le contenu un élément à la fois dans un autre compte. Vous pouvez recréer jusqu'à 15 programmes d'automatisation à la fois dans un autre compte.
Par exemple, si une équipe centrale est responsable de la création du contenu marketing, elle peut facilement partager ces ressources avec les équipes et les unités opérationnelles chargées de l'exécution locale de la stratégie et des campagnes marketing. - Mettre à niveau les nouveaux comptes : Si vous ouvrez un nouveau compte SAP Emarsys, vous pouvez l'alimenter avec vos programmes d'automatisation et Interactions, ainsi qu'avec toutes les ressources (campagnes, descriptions de segments, etc.) incluses dans ces programmes.
Distribuer plusieurs programmes à un autre compte
Voici ce que vous devez faire pour distribuer une copie de plusieurs programmes Automation à un autre compte :
- Allez sur la page Automatisation>Programmes d'automatisation et sélectionnez plusieurs programmes que vous souhaitez distribuer. Cliquez sur Distribuer la sélection.
- Configurez les paramètres suivants comme demandé :
- Compte cible : Une copie des programmes sélectionnés sera distribuée au compte choisi.
Seuls les comptes cibles auxquels votre utilisateur est autorisé à accéder sont disponibles dans le menu déroulant.
- Distribution avec ou sans sous-ressources : Vous pouvez choisir d'inclure ou d'exclure des sous-ressources pour la distribution.
Par exemple, vous pouvez choisir de distribuer
- uniquement la logique du programme sans aucune des campagnes incluses, ou
- vous pouvez choisir de distribuer les deux.
Il prend en charge les programmes d'automatisations et Interactions, mais vous pouvez choisir toutes les sous-ressources ou aucune.
Il n'est pas possible de sélectionner uniquement des sous-ressources spécifiques à distribuer.
- Modifier la sélection des ensembles de programmes avant le lancement : Vous pouvez désélectionner des programmes dans le flux avant de lancer la distribution, sans revenir à la page d'aperçu.
- Ouvrez le programme dans un nouvel onglet : Vous pouvez consulter et ouvrir les programmes avant et après la distribution afin de faciliter les modifications.
- Application mobile cible : L'application mobile qui sera utilisée sur le compte sélectionné.
Le champ n'est affiché que si votre programme utilise des campagnes ou segments Mobile Engage.
S'il n'y a aucune application mobile active sur le compte sélectionné, alors les campagnes ou segments Mobile Engage ne seront pas distribués.
- Erreurs de révision : Vous pouvez consulter les liens d'erreur vers les programmes dont la distribution est actuellement bloquée.
Même si des erreurs persistent, vous pouvez toujours lancer la distribution en excluant les programmes contenant des erreurs.
- Définissez l'application mobile utilisée dans le programme d'automatisations.
Si vos programmes d'automatisation comprennent des applications mobiles, définissez quelles applications mobiles de votre compte cible peuvent être utilisées dans les programmes distribués. Vous pouvez les définir en cliquant sur le bouton Résoudre les dépendances.
- Sélectionnez les applications mobiles dans votre compte cible qui peuvent remplacer les applications mobiles utilisées dans les programmes du compte source.
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Lancer la distribution.
Ressources non distribuables
Certaines ressources ne peuvent pas être distribuées, par exemple :
- Segments relationnels ou nœuds API. De telles ressources ne seront pas disponibles dans le programme distribué sur le compte cible. Pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs, ouvrez le programme distribué.
- Vous ne pouvez pas distribuer de ressources si des déclarations ESL sont utilisées dans différents blocs Visual Content Editor (VCE) à l'intérieur d'un email. Les déclarations d'ouverture et de fermeture ESL doivent se trouver dans un seul bloc de contenu VCE pour que cette fonction fonctionne.
Les champs personnalisés non existants ne sont pas des obstacles à la distribution : Si un champ personnalisé impliqué dans les programmes d'automatisation n'existe pas dans le compte cible, il sera créé dans le compte cible une fois la distribution terminée.
Si le programme que vous souhaitez distribuer contient des champs personnalisés (par ex. segment de contacts ou ciblage de bloc VCE) qui ont le même ID mais un type différent sur le compte cible, alors vous ne pouvez pas distribuer le programme. Dans ce cas-là, le message d'erreur suivant sera affiché avec les informations concernant les champs personnalisés en cause :
Ce programme ne peut pas être distribué, à cause des erreurs suivantes :
Pour résoudre ce problème, vous devez :
- Modifier le type de champ comme indiqué à la page Gestion > Éditeur de champ du compte cible.
Nous vous recommandons de contacter le responsable du compte dans les cas suivants :
- Si vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour modifier des champs personnalisés,
- Avant de modifier un type de champ parce que cela pourrait entraîner des problèmes dans d'autres segments.
La distribution du programme peut prendre un certain temps, mais vous pouvez naviguer pendant le traitement.
Une fois la distribution terminée, vous recevez une notification sur le compte source et le compte cible.
- Page du rapport : Après la distribution, une page de rapport détaillé est disponible. Elle vous permet de vérifier les détails du processus de distribution et vous aide à résoudre les problèmes éventuels.
- Examinez votre programme et les campagnes sélectionnées avant de l'activer.
- Quand votre programme est prêt, activez-le.
Limitation
Actuellement, il est possible de lancer jusqu'à 15 distributions du programme. Pour obtenir la liste complète des ressources prises en charge et des limitations : en savoir plus.