Configurer vos paramètres DNS

Nous utilisons un sous-domaine pour envoyer vos emails, afin que votre domaine organisationnel (de marque) soit visible, comme le client s'y attend. Les variations sur le domaine de votre marque (tels que votredomaineinfos.com) sont des méthodes classiques que les emails de phishing et de spam utilisent pour piéger les destinataires, et doivent donc être évitées.

Dans tous les exemples ci-dessous, nous utilisons la convention suivante : préfixe.sous-domaine.votredomaine.com,

?ans ce cas :

• préfixe = le préfixe que nous fournissons pour les domaines de lien et d'image
• sous-domaine = votre sous-domaine préféré
• votredomaine = votre domaine de marque
• .com = votre domaine de top niveau (cela peut aussi être '.net', '.co.uk', etc.)

Lorsque vous passez d'un autre fournisseur de service à Emarsys, vous devez modifier votre domaine d'expéditeur. Cela vous permettra de continuer à envoyer le gros de vos emails par votre précédent fournisseur pendant que nous soignons votre réputation avec le nouveau domaine. Vous pouvez ensuite faire migrer les campagnes restantes vers Emarsys et assurer une transition en douceur.

Normalement nous utiliserons votre sous-domaine comme domaine d'expéditeur, sans préfixe supplémentaire;

N'oubliez pas que le sous-domaine est ce que vos clients verront dans l' Adresse de des emails que vous leur envoyez (par exemple : info@sousdomaine.votredomaine.com). Vous devriez donc lui donner un nom en adéquation avec le but recherché et facilement identifiable par vos clients, tel que par exemple "email" ou "boutiqueWeb" (n'utilisez surtout pas "emarsys"!).

Si vous configurez vos propres domaines de lien et d'image, choisissez des préfixes aussi courts que possible, car cela aura un impact sur la taille de vos emails.

Si vous avez plusieurs comptes Emarsys, vous pouvez si vous le souhaitez utiliser le même domaine d'expéditeur pour tous. Cela n'affectera pas les emails de réponse, puisque nous utilisons un identifiant interne pour nous assurer que chaque email de réponse est adressé au bon compte.

Il peut toutefois y avoir de bonnes raisons d'avoir plusieurs domaines d'expéditeur, et c'est l'occasion parfaite de les créer.

• Beaucoup de FAIs recommandent d'utiliser des domaines séparés pour des types d'email séparés (par exemple pour les campagnes d'acquisition de clients, pour les campagnes de cycle de vie client et pour les emails opérationnels), de sorte que votre comportement d'envoi soit cohérent à l'intérieur d'un domaine donné.
• Vous feriez peut-être aussi bien d'avoir des sous-domaines différents en fonction de la marque, de la langue ou même du service.
• Vous auriez aussi peut-être intérêt à envisager un domaine d'expéditeur séparé si vous utilisez notre produit Email Déclenché.

Nous prendrons votre sous-domaine comme votre domaine d'expéditeur, à moins que vous ayez besoin d'un préfixe.

Nous utiliserons aussi votre sous-domaine pour définir un domaine de lien, tel que link.email.example.com. Tous les liens tracés contenus dans vos emails seront orientés via ce domaine.

Nous définissons aussi un domaine d'image, tel que images.email.example.com. Si vous hébergez vos images chez Emarsys, ce sous-domaine dirigera vers leur lieu d'hébergement et vous permettra de tirer profit du réseau de livraison de contenu global (CDN) d'Emarsys.