Le service de données relationnelles d'Emarsys (RDS - Relational Data Service) vous permet de charger vos données spécifiques à votre entreprise dans la plate-forme Emarsys, afin de les utiliser à des fins de segmentation et de personnalisation des messages.
Si vous souhaitez en apprendre plus sur Relational Data, veuillez saisir vos coordonnées pour demander une démonstration et nous vous contacterons rapidement.
Dans cet article
- Relational Data, qu'est-ce que c'est ?
- Quelles sont les options disponibles pour l'installation et l'hébergement ?
Documentation produit
En guise de rappel rapide, voici la vidéo d'onboarding sur Relational Data :
Jetez un oeil au résumé bref et portatif de cet add-on illustré par des témoignages client.
Relational Data, qu'est-ce que c'est ?
Relational Data vous permet de connecter votre propre base de données contenant n'importe quel type de données spécifiques à l'entreprise et de les rendre utilisables dans la plateforme Emarsys sans dupliquer les données. Dans une structure de base de données relationnelle, vous pouvez combiner différentes sources de données pour rendre des données complexes accessibles à des fins de segmentation et de personnalisation.
Définition du segment
Vous pouvez créer des définitions de segments en connectant différentes tables de données au cœur du système et en fournissant une segmentation flexible.
Le modèle de segmentation flexible vous permet de choisir les points de données à segmenter parmi toutes les données disponibles dans votre base de données, qui peuvent ensuite être utilisées dans la plateforme Emarsys.
Au lieu de stocker les données, Relational Data se connecte à d'autres bases de données lors de l'exécution et n'extrait que les données utilisées, ce qui rend l'ensemble du processus conforme aux réglementations les plus strictes en matière de confidentialité des données.
Il offre aux spécialistes du marketing des centaines de scénarios de segmentation sans imposer de barrières informatiques. Pour plus d'informations, voir Segments relationnels.
Personnalisation
Relational Data vous permet également d'utiliser n'importe laquelle de vos données pour enrichir vos capacités de personnalisation avec des tokens de personnalisation que vous pouvez intégrer dans des campagnes aussi facilement que n'importe quelle autre donnée d'Emarsys. Pour des informations détaillées, voir Personnaliser le contenu avec Relational Data.
Exemples : Cas d'usage
Rappel pour fidélisation
Renouvellement de contrat avec incitations
Lorsqu'un contrat est sur le point d'expirer, un SMS ou un email est envoyé avec l'accent mis sur un nouveau téléphone portable. Il s'agit d'une campagne agressive avec des remises importantes.
Vente incitative
Une compagnie aérienne souhaite envoyer des offres d'activités et d'hébergement
Entre la date de réservation et la date du vol, une campagne est envoyée avec des offres personnalisées de produits ou d'activités à acheter, et des suggestions d'hébergement, en fonction de la ville de destination. Il s'agit d'une campagne automatisée envoyée quotidiennement.
Panier abandonné
Un site de commerce électronique incite les clients à revenir pour terminer leurs achats
Une boutique en ligne cible les clients qui ont ajouté des produits à leur panier mais qui n'ont pas terminé leur achat à l'étape du paiement. La campagne doit être envoyée toutes les six heures. Un lien vers la page de paiement est inclus pour permettre au client de poursuivre son achat là où il s'est arrêté. Le sujett personnalisé indique le produit le plus cher.
Quels sont les connecteurs de base de données pris en charge ?
Relational Data se connecte à des bases de données extérieures à l'écosystème Emarsys, et ces bases de données doivent être fournies par les clients eux-mêmes.
Actuellement, Relational Data dispose de connecteurs pour les types de bases de données suivants :
Pour plus d'informations sur comment démarrer, veuillez consulter la rubrique Onboarding Relational Data pour les bases de données hébergées par le client.