Les modèles de segment vous permettent de prédéfinir des scénarios complexes de segmentation à partir de requêtes SQL, puis de les décrire dans des phrases en langage naturel afin que vos collègues moins rompus à la tech puissent facilement les utiliser pour créer des segments.

Dans l'exemple ci-dessous, nous avons créé un modèle de segment qui peut cibler toute personne qui :

• Départ dans x jours (cela peut être dans le passé, dans ce cas le nombre sera négatif)
• Voyager en classe x (Premium, Économique, etc.)

Pour créer un modèle de segment, procédez comme suit :

• Configurer la connexion à la base de données (1) - Sélectionnez la base de données à laquelle vous souhaitez vous connecter dans le menu déroulant.
• Créer un paramètre (2) - Créez un paramètre du type approprié pour chacun des critères de variable de votre segment. Donnez-lui un nom qui aura un sens dans la définition du modèle de segment. Vous avez le choix entre les types suivants :
  • Saisie de texte - Crée un champ de texte libre qui accepte les caractères alphanumériques et spéciaux.
  • Entrée numérique - Crée un champ numérique qui n'accepte que les nombres (y compris les valeurs négatives) et les points décimaux.
  • Saisie de la date - Crée un champ de date au format jj-mmm-aaaa. Il offre également une fonction de calendrier.
  • Liste déroulante personnalisée - Crée une liste à choix unique. Le nom apparaîtra dans le segment (c'est-à-dire ce que le marketeur voit) et les valeurs des éléments de la liste sont celles que vous utilisez dans la requête SQL. Vous pouvez choisir différents types d'options pour la liste déroulante ; outre les entrées textuelles et numériques, vous pouvez également définir les opérateurs de filtre ici.

Les paramètres vous permettent de créer plusieurs segments à partir du même modèle avec des valeurs de critères différentes. Sur le côté droit, vous pouvez voir les paramètres créés (balises vertes), que vous pouvez glisser et déposer dans la requête SQL. Les paramètres sont réutilisables - il n'est pas nécessaire d'en créer un autre si vous avez besoin, par exemple, de deux paramètres de destination.

• Définition du modèle de segment (3) - Il s'agit de la déclaration que vous utiliserez pour la création du segment. Il contient les paramètres que vous avez créés pour la définition et doit être rédigé en langage naturel.
• Requête SQL sous-jacente (4) - Il s'agit probablement de l'élément le plus important, car il contient la requête réelle utilisée pour extraire les données des bases de données. Il s'exécutera en arrière-plan chaque fois que vous utiliserez ce modèle de segment. Il est possible de créer des modèles de segment uniquement avec cette requête SQL, sans ajouter de paramètres, mais ce serait moins pratique, car vous ne pourriez pas ajouter différents types d'entrée par la suite. Nous vous recommandons de tester d'abord la requête sur votre base de données, puis de la copier et de la coller ici.
• Test rapide (5) - Ce bouton de fonction vous permet de vérifier si la requête SQL est exécutable et syntaxiquement correcte en exécutant la requête dans une déclaration EXPLAIN. Dans cette déclaration, les variables sont remplacées par les données fictives correspondantes (par exemple, chaîne > "" [chaîne vide]). Les résultats peuvent être différents pour chaque type de moteur de base de données. Dans le cas d'une base de données MS SQL, la requête renverra un plan d'exécution au format XML, que vous pouvez ouvrir avec SQL Server Management Studio. Si l'utilisateur de la base de données configuré ne dispose pas des privilèges suffisants pour exécuter votre requête dans une déclaration EXPLAIN , la requête sera exécutée avec LIMIT 1.
• Prévisualiser et tester (6) - Vous pouvez ici prévisualiser ce que vos collègues verront lorsqu'ils créeront un segment, et le tester avec des données réelles. Sélectionnez les valeurs des paramètres et cliquez sur Exécuter. Le segment devrait renvoyer le nombre correspondant de contacts de votre base de données.

• Champ de référence du contact et Champ de référence (7) - Ici vous mappez une paire de champs qui identifieront vos contacts dans les deux bases de données. Il s'agit généralement de l'adresse électronique, mais elle peut être ce que vous voulez tant qu'elle constitue un identifiant unique dans toutes les bases de données.
  • Champ de référence du contact - La clé d'identification unique dans votre base de données de contacts Emarsys (vous pouvez la choisir dans un menu déroulant).
  • Champ de référence - La même clé d'identification unique dans votre propre base de données, que vous utilisez pour créer des segments relationnels et des modèles de segments. Vous pouvez également utiliser un alias (par exemple, id au lieu de customer_id), mais dans ce cas, vous devez commencer la requête SQL comme suit : SELECT customer_id comme id, puis avoir id dans le champ de référence.

Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Une fois que vous avez créé vos modèles de segment, vous pouvez les utiliser pour créer des segments réels.

Pour créer un segment relationnel, procédez comme suit :

1. Sélectionnez Contacts > Segments, puis cliquez sur Créer un segment.

2. Sélectionnez Segment relationnel dans la fenêtre contextuelle.

3. Donnez à votre segment un Nom et ajoutez-lui une Description.

4. Sélectionnez le modèle que vous avez créé précédemment.

5. Cliquez sur les champs surlignés en bleu et sélectionnez ou saisissez les valeurs du paramètre. Dans l'exemple ci-dessus, le segment cible les contacts qui voyageront avec la classe Business (liste déroulante personnalisée) vers Singapour (liste déroulante personnalisée) dans 7 (nombre d'entrées) jours.

6. Pour créer (et enregistrer) le segment puis afficher les résultats, cliquez sur Enregistrer & Appliquer. Le segment apparaîtra maintenant dans la liste Segments relationnels .