Cette fonctionnalité et actuellement déployée pour les clients situés au Royaume-Uni et en Allemagne/Autriche/Suisse, pour des livraisons à l'intérieur de l'UE.
Si vous êtes situé hors de ces régions mais êtes tout de même intéressé par ce produit, veuillez vous adresser à votre Gestionnaire Réussite.
Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez lire Avant de démarrer avec Publipostage.
Si vous avez des questions sans réponse, vous pouvez consulter la documentation de notre partenaire technologique :
Vérification des campagnes Publipostage existantes
Allez sur Canaux > Publipostage pour consulter les mailings existants ou pour créer une campagne Publipostage.
Sélectionnez Mailings dans le menu de gauche et vérifiez la liste des campagnes Publipostage existantes.
Créer une nouvelle campagne Publipostage
Dans le menu Démarrer cliquez sur Nouvelle automatisation. Vous pouvez également lancer une nouvelle automatisation à partir du menu latéral Automatisations.
L'assistant de création de campagne démarre alors avec les étapes suivantes :
- Détails de l'automatisation
-
Destinataires
- Mapping
- Validation
- Matériaux
- Visuels
- Adresses de contrôle
- Résumé
A chaque étape, le calculateur de prix est affiché en haut à droite, vous donnant le coût total de votre campagne au fur et à mesure que vous la créez.
1. Détails de l'automatisation
Définir les détails de l'automatisation :
- Nom de l'automatisation : Donnez un nom unique à votre mailing.
- Pays de livraison : Une fois le pays (ou la région) de livraison défini, il ne peut plus être modifié par la suite.
Nombre minimum de destinataires
Définissez le volume minimum de la liste de votre destinataire. Vous pouvez également faire en sorte que le mailing ne soit lancé que lorsque le nombre minimum de destinataires ont atteint le nœud. Vous pouvez choisir parmi des niveaux prédéfinis (500 et 5 000) ou définir vos propres niveaux.
Fréquence d'envoi
Vous pouvez programmer l'envoi d'un mailing tous les jours ouvrables aux contacts en file d'attente au nœud, ou une fois par semaine le jour de votre choix, ou toutes les deux semaines, ou encore certains jours du mois.
2. Destinataires
Mapping de champ
Saisissez les champs de l'exigence minimale pour l'envoi du matériel imprimé. Vous devez donc vous assurer qu'ils sont correctement remplis dans votre base de données de contacts.
- Nom
- Nom de la rue
- Numéro de maison
- Code postal
- Ville
Vous pouvez définir la source Emarsys, d'où proviennent les données du champ.
Champs de personnalisations
Vous pouvez définir d'autres champs que vous souhaitez utiliser pour personnaliser le contenu. Vous devrez simplement vous assurer que les noms des champs correspondent aux espaces réservés pour le contenu personnalisé. Vous pouvez également l'enregistrer comme mapping par défaut.
Validation des destinataires
3. Matériaux
Sélectionnez ensuite les produits que vous souhaitez inclure dans votre campagne.
Si vous sélectionnez un produit qui nécessite une enveloppe, ce produit sera automatiquement activé, mais vous devez toujours vérifier que l'enveloppe est suffisamment grande pour contenir le produit le plus grand.
Cliquez sur le produit pour le sélectionner et augmentez le nombre si vous le souhaitez.
Vous pouvez avoir jusqu'à 5 produits par campagne, par exemple si vous souhaitez envoyer une lettre, un catalogue et une carte postale dans la même enveloppe.
Des infobulles sont fournies pour vous aider à faire votre choix.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant pour Enregistrer et configurer.
Configurez vos matériaux
Les matériaux que vous avez sélectionnés sont maintenant affichés et vous pouvez choisir entre l'impression offset ou l'impression numérique .
- L'offset est l'option la moins chère pour les grands tirages (à partir de min. 20 000 unités) et offre une meilleure qualité d'image, mais vous ne pouvez pas personnaliser chaque élément pour des contacts individuels. Le délai de production est généralement de 4 à 5 jours.
- L'impression numérique est l'option la moins chère pour les petits tirages (plus de 500 unités) et permet d'obtenir une meilleure qualité de texte. Cette méthode est également plus efficace si vous utilisez des couleurs ou des images personnalisées et que le temps de production est plus court (1 à 2 jours).
Cliquez sur Modifier la configuration pour chaque produit et choisissez le format, le grammage (épaisseur/poids du papier), le matériau, les options de pliage et d'autres paramètres.
Lorsque vous avez confirmé la configuration de tous vos produits, vous pouvez cliquer sur Suivant pour aller aux Visuels.
N'oubliez pas de consulter régulièrement le calculateur de prix, qui met automatiquement à jour le coût de la campagne en fonction des options sélectionnées.
4. Visuels
Vous devez maintenant Télécharger le PDF qui contient la conception de votre produit.
Ajouter des variations : Campagnes de test A/B
Si vous souhaitez effectuer un test A/B sur le produit, cliquez sur Ajouter une variation et téléchargez la deuxième variante du produit de votre campagne. Vous pouvez ajouter autant de variantes que vous le souhaitez, mais gardez à l'esprit que chaque fichier supplémentaire augmentera les coûts d'impression.
Lorsque vous lancez la campagne, chaque fichier d'impression est envoyé à un nombre égal de destinataires. Les destinataires sont choisis au hasard. Il vous appartient ensuite d'analyser les réponses des différentes variantes et de décider laquelle utiliser dans les campagnes suivantes.
Bons
Les bons sont un élément essentiel de votre contenu, car ils constituent le seul moyen de suivre les réponses de manière fiable.
Cliquez sur Ajouter des bons pour ouvrir la liste déroulante des codes de bons existants.
Sélectionnez la source du code de bon.
Lorsque l'on utilise Publipostage avec les bons omnicanaux et que l'on active la bascule pour que chaque contact puisse recevoir plusieurs codes, on s'attend à une consommation de codes plus élevée.
Cela est dû au fait que Publipostage vérifie les données des contacts pour s'assurer qu'elles sont les plus récentes avant de les imprimer. Par conséquent, le même contact peut recevoir plus d'un code en l'espace de quelques heures en raison de ce contrôle, mais il s'agit d'un comportement attendu.
Lorsque vous avez téléchargé vos visuels et vos bons, continuez à ajouter une adresse de contrôle au Résumé.
5. Adresses de contrôle
Vous pouvez ajouter vos adresses de contrôle pour recevoir des copies de vos envois.
6. Résumé
Sur la page Résumé, vous verrez tous les paramètres que vous venez de configurer et vous pourrez les modifier si vous le souhaitez. Vous verrez également le coût final de la campagne.
Cliquez sur Activer l'automatisation pour la lancer, lorsque vous êtes sûr que votre campagne a été correctement préparée.
En cliquant sur Activer l' automatisation , vous concluez un accord contraignant avec notre fournisseur de technologie, qui vous facturera les frais d'impression et d'envoi du matériel.
Ajouter Publipostage à un programme automatisé
Lorsque vous avez lancé votre campagne Offline Mail, ouvrez votre programme et placez le nœud Offline Mail à l'endroit voulu, puis sélectionnez votre campagne. En savoir plus.
Nœud de séparateur A/B
Si vous avez défini des variations de test A/B, vous avez deux options :
- Gérez vous-même les tests en utilisant le nœud Séparateur A/B et créez deux nœuds Publipostage, chacun avec une variation différente sélectionnée. En savoir plus.
- Sélectionnez l'option variation aléatoire et laissez-nous nous occuper des tests pour vous.
Comme pour les autres nœuds Automation Center, vous pouvez également Désactiver ce nœud, si vous n'êtes pas encore prêt à l'utiliser. Cela permettra aux contacts de passer au travers sans déclencher la campagne Publipostage ou de rejoindre sa file d'attente.