Les abonnements Lead Ads vous permettent de créer une connexion automatique entre les formulaires Lead Ads que vous avez créés sur les réseaux publicitaires et votre compte Emarsys. Cela vous permet de capturer de nouveaux leads directement dans votre base de données Emarsys à partir de ces formulaires. Chaque formulaire alimente une liste de contacts dédiée, qui peut ensuite être utilisée pour cibler des programmes de bienvenue personnalisés.
Comme les formulaires Lead Ads permettent à des données externes d'affluer directement dans votre compte Emarsys, nous recommandons d' obtenir un double opt-in pour ces contacts.
S'abonner à des formulaires Lead Ads existants
Sur l'onglet Lead Ads, vous pouvez voir tous les abonnements Lead Ads existants. Cette page comporte également des commandes permettant de créer et de modifier des abonnements Lead Ads.
- Cliquez sur le bouton Créer des abonnements Lead Ads pour créer un nouvel abonnement Lead Ads ou modifier un abonnement existant.
- En cas de création d'un nouvel abonnement, sélectionnez le réseau publicitaire avec lequel vous souhaitez travailler.
- Dans la boîte de dialogue de configuration, sélectionnez d'abord le compte publicitaire que vous souhaitez utiliser. (Il aurait déjà dû être mis en place).
- Sélectionnez la page (Meta) ou la campagne (Google) créée précédemment et connectée à la ressource Lead Ads.
- Enfin, sélectionnez le formulaire Lead Ads précédemment créé sur le réseau publicitaire.
Le nom de l'abonnement, en lecture seule, est généré automatiquement à partir de la page et du formulaire sélectionnés. Ce nom sera utilisé pour la liste de contacts qui recueille les nouveaux leads du formulaire.
- Vous pouvez ensuite établir une correspondance entre votre formulaire Lead Ads et les champs de votre base de données de contacts Emarsys.
- Vous devez faire correspondre l'un des champs du formulaire au champ Emarsys Email ou Mobile, car ces champs sont nécessaires pour déterminer si un contact existe déjà ou non. Si les deux sont mappés, le champ Email est prioritaire.
Un champ du formulaire Lead Ads peut être associé à n'importe quel champ de la base de données Emarsys (champs système et champs personnalisés). Pour plus d'informations, voir : Les champs à choix unique et leurs valeurs et la création de champs personnalisés.
Si vous associez un champ du formulaire à un champ Emarsys à choix unique, vérifiez que les valeurs du formulaire sont les mêmes que les valeurs des choix du champ. Dans le cas contraire, le champ sera ignoré dans le processus d'inscription du contact et vous recevrez une notification indiquant que certaines parties du lead n'ont pas pu être enregistrées.
- Une fois que tous les champs sont mappés, vous pouvez sélectionner l'option permettant de définir automatiquement le statut d' Opt-in des contacts importés sur "true".
Emarsys vous recommande d'obtenir un double opt-in avant de contacter de nouveaux clients potentiels sur d'autres canaux.
- Pour remplacer les valeurs des champs Emarsys existants par de nouvelles valeurs importées des formulaires Lead Ads (dans le cas d'un nouveau contact sur le réseau publicitaire qui existe déjà dans Emarsys).
- Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.
- Statut - Si cette colonne indique Déconnecté, cela signifie que vous n'avez pas les autorisations nécessaires pour cette page.
- Nouveaux Leads - Les chiffres des nouveaux leads.
- Leads existants - Le total de tous les leads existants qui sont entrés.
Travailler avec les listes de contacts
Deux nouvelles listes de contacts sont créées pour chaque abonnement, sous le nom Abonnement Lead Ad : <subscription name> (leads existants) et (nouveaux leads). Ces listes rassemblent tous les contacts qui s'inscrivent par l'intermédiaire de ce formulaire et seront visibles sur la page Listes de contacts dès que le premier contact y sera ajouté.
Si vous supprimez un abonnement et que vous le recréez ensuite en utilisant le même formulaire, tant que vous continuez à utiliser le même nom que l'abonnement d'origine, les nouveaux leads continueront à être ajoutés aux listes de contacts d'origine.
Les événements extérieurs Lead Ads
Après la création de votre premier abonnement Lead Ads, Emarsys crée pour vous deux événements extérieurs qui seront utilisés pour tous vos abonnements Lead Ads :
- Digital Ads : Lead existant - Cet événement se déclenche lorsqu'un contact qui existe déjà dans votre base de données Emarsys s'inscrit par le biais d'un formulaire Lead Ads.
- Digital Ads : Nouveau Lead - Cet événement se déclenche lorsqu'un contact inconnu s'inscrit par le biais d'un formulaire Lead Ads.
Ces événements extérieurs sont immédiatement disponibles pour être utilisés dans les automatisations.
Emarsys utilise l'adresse email du contact pour identifier les contacts existants. Si un contact utilise une adresse email différente pour son profil sur le réseau publicitaire, il sera traité comme un nouveau lead.
Modification de la correspondance des champs et de l'opt-in
Gestion des nouvelles inscriptions
Vous pouvez suivre le nombre d'inscriptions recueillies par votre formulaire en consultant la colonne Taille dans la liste Lead Ads . Vous pouvez également vérifier la taille de la liste de contacts portant le même nom que l'abonnement Lead Ads dans la page Listes de contacts. Il y aura une liste pour les nouveaux contacts (leads) et une autre pour les contacts déjà existants (doublons).
Vous pouvez maintenant vous intéresser à ces nouvelles inscriptions, par exemple en les ajoutant à un programme de bienvenue ou en utilisant la liste de contacts directement comme source de destinataires.
Comme de nombreuses fonctionnalités d'Emarsys fonctionnent avec des segments dynamiques plutôt qu'avec des listes, nous vous recommandons de créer un segment basé sur cette liste de contacts. Vous devrez définir une paire de critères de contact mutuellement exclusifs qui garantiront que chaque nouveau lead est dans le segment, quelles que soient les valeurs de champ qu'il a soumises, par exemple l'email est vide OU l'email n'est pas vide, comme le montre l'illustration ci-dessous :
