La page Analyses > Analyses du revenu vous aide à comprendre comment vos activités marketing contribuent à vos résultats business en analysant vos statistiques de revenu, et vous montre les programmes Automation Center et les campagnes email qui ont eu l'impact le plus significatif sur vos clients. La page Analyses du revenu récupère les données du service d'attribution du revenu.
Seuls les utilisateurs ayant accès au tableau de bord peuvent consulter la page Analyses du revenu. Si vous ne pouvez pas accéder à la page Analyses du revenu, contactez votre propriétaire de compte (le commutateur Autorisations d'éditeur doit être activé sur l'onglet Core ; les utilisateurs du responsable de compte peuvent le consulter sur la page Gestion > Gestion des utilisateurs > Rles en cliquant sur l'icône Aperçu à côté du rôle d'utilisateur spécifique).
En guise de résumé, voici la vidéo d'onboarding des Analyses du revenu :
Jetez un oeil au résumé bref et portatif de la manière dont les analyses peuvent vous aider à augmenter votre revenu, illustré par des témoignages client.
À propos des analyses du revenu
Pour accélérer les résultats business, vous devez être en mesure de mesurer les résultats que vous obtenez.
Notez que les calculs de l'Analyse de revenus sont effectués en fonction des paramètres du fuseau horaire de votre compte.
L'attribution du revenu vous aide à faire cela, et elle est intégrée dans des zones clés de la plateforme et dans un nouveau tableau de bord analytique visant à démontrer rapidement l'impact des spécialistes du marketing sur les résultats de l'entreprise.
Nous vous avons préparé un guide, afin de vous présenter cette fonctionnalité et vous expliquer son fonctionnement.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour lire ou télécharger le guide.
Pré-requis
Pour utiliser la page Analyses du revenu, Smart Insight ou Web Extend doivent être activéq sur votre compte et vous devez avoir des données d'achat disponibles dans Emarsys.
La page Analyses du revenu ne peut pas afficher votre rapport d'impact sur le revenu si les données d'achat ne sont pas disponibles sur votre compte.
S'abonner au rapport hebdomadaire sur le revenu
Vous pouvez vous abonner à un email hebdomadaire qui donne un aperçu de la façon dont les campagnes Emarsys ont contribué à votre revenu. Il contient des statistiques sur le revenu et répertorie vos campagnes d'emailing et vos programmes Automation Center les plus performants en fonction du revenu qui leur sont attribués.
Pour vous y abonner, cliquez sur le bouton rapport hebdomadaire dans le coin supérieur droit, puis basculez sur Activer la souscription .
Remarques :
- Vous recevrez un rapport hebdomadaire d'analyse du revenu tous les mardis à votre adresse électronique.
- Veuillez noter que les programmes Interactions ne sont pas inclus dans le rapport hebdomadaire. Vous pouvez examiner l'impact de tous les programmes d'automatisation (y compris Automation Center et Interactions) sur la page Analyses du revenu .
Voici à quoi ressemble le rapport sur l'impact du revenu :
Impact sur le revenu de toutes les campagnes Emarsys
Vous pouvez vérifier comment les campagnes Emarsys affectent votre revenu dans ce widget.
Veuillez noter que quand un contact est supprimé, toutes les données relatives à ce contact sont aussi supprimées. Cela affectera rétrospectivement tous rapports qui utilisent des données au niveau du contact. La suppression des contacts peut affecter vos rapports Analyses du revenu comme suit :
- Il se peut que vous constatiez des changements dans les chiffres suivants :
- Revenu total
- Total du revenu attribué
- Achats
- Taux d'impact sur le revenu
- La suppression de contacts affectera également le panier moyen (AOV).
Pour plus d'informations sur les effets de la suppression de contact, voir Qu'arrive-t-il aux contacts supprimés dans Emarsys ?
Veuillez noter que les articles retournés (remboursements) sont exclus des métriques de la page Analyses du revenu et qu'ils ne comprennent que les achats effectués par des contacts identifiés, sauf pour Revenu total.
- Pour voir les chiffres exacts d'un jour donné, passez votre souris sur le diagramme.
- Pour passer à la page d'attribution du revenu, cliquez sur le bouton Aller à l'attribution du revenu.
- Si vous souhaitez savoir comment nous avons calculé ces statistiques, cliquez sur Voir comment ces données sont calculées.
- Vous pouvez modifier l'intervalle dans le coin supérieur droit.
Widget de programmes les plus performants
Vous pouvez voir ici vos programmes les plus efficaces en termes de revenu.
Les progammes sont classés par ordre ordre décroissant de leur revenu, ainsi que :
- Nom de programme - Le nom de votre programme.
- Revenu - Le revenu total généré par le programme spécifique.
- Impact sur le revenu - Le pourcentage de votre revenu total attribué au programme.
- Achats - Le nombre d'achats attribués au programme.
- AOV - Panier moyen. La valeur moyenne des commandes attribuées au programme.
Widget des campagnes les plus performantes
Vous pouvez voir ici vos campagnes les plus efficaces en termes de revenu.
Les campagnes sont classées par ordre décroissant de leur revenu, avec aussi :
- Nom de campagne - Le nom de votre campagne.
- Canal - Le canal de la campagne. Seuls les canaux qui sont activés dans vos paramètres d'attribution du revenu sont répertoriés ici. Les canaux suivants sont disponibles :
- Push
- SMS
- Web Push
- In-app
- Revenu - Le revenu total généré par la campagne.
- Impact sur le revenu - Le pourcentage de votre revenu total attribué à la campagne.
- Achats - Le nombre d'achats attribués à la campagne.
- AOV - Panier moyen. La valeur moyenne des commandes attribuées à la campagne.
Ici vous pouvez aussi :
FAQ
Pourquoi mon revenu total est-il inférieur au revenu total attribué ?
Il se peut que votre Revenu total soit inférieur à votre Revenu total attribué. Cela peut s'expliquer par le fait que le revenu total comprend également les achats effectués par des clients non identifiés et que les articles retournés (remboursements) sont déduits de cette mesure.
Pourquoi les résultats sont-ils différents sur les pages "Analyses du revenu" et "Rapport de tendance" ?
Nous vous déconseillons de comparer les résultats de la page Analyses du revenu à ceux de l'écran Rapport de tendance car ces pages calculent les chiffres différemment :
- Analyses du revenu - Cette page regroupe les achats en fonction de la date d'achat et du modèle d'attribution sélectionné.
- Rapport de tendance - Cette page regroupe les achats en fonction de la date à laquelle votre campagne a été lancée.
Le revenu est également calculé différemment sur ces écrans lorsqu'une campagne comporte plusieurs versions :
- Analyses du revenu - Cette page traite chaque version comme une campagne différente.
- Rapport de tendance - Cette page calcule le revenu en additionnant les résultats des différentes versions.
Pourquoi le revenu total est-il différent sur les écrans Analyses du revenu et Impact sur le revenu du canal ?
Les valeurs en regard de Revenu total et Total peuvent être différentes car Revenu total sur la page Analyses de revenu comprend les achats effectués par des contacts non identifiés et les articles retournés (remboursements) sont déduits de cette mesure, alors que l'écran Impact sur le revenu du canal ne comprend pas les remboursements.