Saluez vos nouveaux contacts et faites une très bonne première impression.
Cette tactique transactionnelle améliore vos notifications automatiques par email envoyées par Shopify avec des canaux supplémentaires qui vous aident à atteindre vos clients sur leur canal préféré, assurant ainsi une meilleure expérience client globale.
Les canaux inclus sont Email, Push Mobile et SMS Channel.
Cette tactique en exclusivité Shopify est intégrée à Interactions. Utilisez simplement Événement Shopify - Inscription d'un client pour démarrer ce programme.
Elle soutient l'objectif de Revenu et affecte les stratégies suivantes :
- Provoquez le premier achat
Programme Interactions
Le programme avancé qui inclut Push Mobile et SMS Channel ressemble à cela :
Activer la tactique
Pré-requis :
- Plug-in Shopify avec les événements Shopify activés
- Campagne SMS
- Campagne Push Mobile
- Tokens de personnalisation
Étapes :
1. L'événement Commande d'un client habitué est pré-sélectionné dans le noeud d'entrée du programme.
2. Créez les campagnes SMS et Push Mobile. Voir Créer les campagnes.
3. Ajoutez les tokens de personnalisation
4. Activez la tactique
Créer les campagnes
Pré-requis :
- App Mobile connectée à Emarsys
Pour apprendre comment créer des campagnes SMS, voir Créer des campagnes SMS.
Pour apprendre comment construire un message Push, voir Créer un nouveau message push.
Comme ils s'agit d'un message transactionnel qui ne prévient vos clients que de leur inscription réussie, vous n'avez pas besoin de prendre en compte leur état d'opt-in marketing.
Un message de confirmation d'inscription doit remplir les conditions suivantes :
- Rassurer le client sur le fait que l'action désirée a bien été entreprise.
- Répondre à la question : qu'est-ce qui se passe maintenant ?
- Fournir un moyen de vous contacter.
Voici un exemple de ce à quoi un message de confirmation d'inscription peut ressembler :
Vous pouvez simplement utiliser cet exemple en le copiant dans l'éditeur de contenu SMS :
Félicitations {{ contact.1 }}, votre inscription est complète ! Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site. Commencez par cliquer ici : {{ contact.25 }}.