L'Accueil Emarsys est entièrement personnalisable et vous permet de créer votre propre page d'atterrissage. Facilitez votre navigation avec les raccourcis personnalisés et simplifiez votre travail quotidien avec les widgets utiles.
Veuillez noter que quand un contact est supprimé, toutes les données relatives à ce contact sont aussi supprimées. Cela affectera rétrospectivement tous rapports qui utilisent des données au niveau du contact. La suppression des contacts peut affecter vos analyses et vos rapports sur la page d' Accueil Emarsys, en particulier : vous pouvez constater des changements dans les métriques rétrospectivement et régulièrement dans le widget Intelligence.
En guise de rapide rappel, voici la vidéo d'Onboarding sur l'Accueil Emarsys personnalisable:
Le choix de la mise en page
Vous pouvez choisir parmi des options de mise en page prédéfinies lorsque vous ouvrez la page Accueil Emarsys pour la première fois. Si vous cliquez sur Sauter cette étape, tous les widgets disponibles seront activés par défaut sur cette page.
Message de bienvenue
En haut de votre Accueil Emarsys, vous pouvez voir un message de bienvenue avec le nom de l'administrateur donné. Les paramètres de l'accueil sont enregistrés avec les privilèges de l'administrateur, ce qui signifie que chaque administrateur peut configurer et enregistrer sa propre mise en page.
Modifiez votre Accueil Emarsys dans le volet Détails personnels de votre page Mon profil , ou désactivez complètement cette fonction.
Vous pouvez toujours revenir à votre page d'accueil en cliquant sur le logo Emarsys dans le coin supérieur gauche, ou en sélectionnant Accueil dans le menu du profil.
Étiquette des verticales
Vous pouvez voir l'étiquette de votre vertical actuel en fonction de vos paramètres de vertical. Si vous n'avez aucun vertical configuré, vous ne la voyez pas.
Personnaliser le bouton d'accueil
Ce bouton dans le coin supérieur droit vous permet d'ajouter des widgets qui seront visibles dans votre Accueil Emarsys. Vous pouvez également modifier la position du widget sélectionné dans l'accueil par simple glisser-déposer.
Au total, vous pouvez activer les widgets suivants :
Barre de Shell
Vous pouvez accéder à la Barre de Shell dans le coin supérieur droit. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles ici :
- Envoyer des commentaires – Vos commentaires sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions sur la plateforme Emarsys.
- Outil de recherche - Vous pouvez rechercher des contacts, des campagnes email, des formulaires d'inscription, des segments, des listes de contacts, des emails de rebond et des rapports de campagne email avec l'outil de recherche.
- Aide contextuelle - Elle vous fournit un lien vers l'article du portail d'aide le plus pertinent avec le contact exact que vous recherchez.
- Centre de notification - Il est conçu pour agir comme une boîte de réception au sein de la plateforme Emarsys.
- Menu du profil - Ce menu vous permet d'accéder à votre profil, au Tableau de bord de l'utilisation et des allocations et à l'aide en ligne, ou de partager l'accès à votre compte ou la page en cours.
Widget d'attribution du revenu
Le widget Attribution du revenu vous montre comment les campagnes Emarsys affectent votre revenu. Définissez le filtre pour afficher les données des 7, 30, 60 ou 90 derniers jours.
Ici vous pouvez :
- Affichez plus de détails en cliquant sur Aller à l'analyse du revenu.
- Pour en savoir plus sur la manière dont le service Attribution du revenu calcule les résultats, cliquez sur Voir comment ces données sont calculées.
Widget des résultats des emails
Le widget vous montre les taux d'ouverture et de clic pour vos récentes campagnes email.
Cliquez sur Tendances pour voir les performances de vos campagnes en détail. Pour plus d'informations sur les Tendances, voir ici.
Vous pouvez filtrer pour afficher les données des 7, 30, 60 ou 90 derniers jours. S'il n'y a pas de données pour l'intervalle de temps sélectionné, il s'ajustera automatiquement à l'intervalle supérieur pour lequel des données sont disponibles.
Les paramètres du filtre sont sauvegardés automatiquement à la sortie.
Raccourcis
Vous trouverez ici 6 raccourcis vers les fonctions les plus fréquemment utilisées. Il suffit de cliquer sur l'icône de raccourci qui vous permet d'accéder directement au widget souhaité.
Widget de croissance de base de données de contacts
Ce widget affiche les mises à jour quotidiennes de votre base de données de contacts, y compris le nombre de nouveaux contacts ajoutés et le total actuel.
Définissez le filtre pour afficher les données des 7, 30, 60 ou 90 derniers jours. Vos paramètres de filtre sont sauvegardés automatiquement.
Vous pouvez également cliquer sur plus d'informations sur vos contacts, ce qui vous permet d'accéder à la page de rapport Inscriptions de contacts.
Veuillez garder à l'esprit les points suivants :
- Seuls ces contacts sont inclus dans la métrique Disponible par email dont :
- Le champ adresse électronique n'est pas vide,
- l'adresse électronique est valide et
- Le champ opt-in est défini sur
TRUE.
- La métrique Aucun opt-in inclut les contacts dont le champ opt-in est soit absent, soit réglé sur
FALSE. - Une fois la dernière mise à jour terminée, il faut compter au moins 24 heures pour que le widget Croissance de la base de données affiche les modifications apportées à votre base de données le jour même. Selon le niveau de trafic dans un environnement spécifique, l'affichage des mises à jour peut prendre quelques heures de plus.
Pour vérifier le nombre de contacts disponibles dans votre base de données, voir Vérifier les contacts dans votre base de données.
Campagnes récemment modifiées
Vous pouvez ici vérifier si l'une de vos campagnes email a été modifiée et enregistrée récemment. La liste est mise à jour automatiquement chaque fois qu'une campagne est enregistrée.
Vous pouvez voir ce qui suit :
- Type de modification
- Nom de la campagne
- Sauvegarde de l'heure et de la date
- Nom de l'éditeur
Définissez le filtre pour qu'il affiche toutes les campagnes éditées sur le compte ou uniquement vos propres campagnes modifiées.
Vous pouvez également cliquer pour voir la liste détaillée des activités et naviguer directement vers la campagne sélectionnée.
Widget Intelligence
Ce widget n'est disponible que si vous avez installé Smart Insight . Il présente les dernières métriques du cycle de vie client. Ce widget est mis à jour quotidiennement.
Le diagramme à barres indique le nombre de contacts à chaque étape du cycle de vie client, tandis que la ligne indique les dépenses moyennes pour la durée de vie et le taux de conversion pour ce segment. En outre, vous pouvez comparer la dépense moyenne à vie dans l'ensemble de votre base de données de contacts avec la dépense moyenne des clients actifs.
Vous pouvez cliquer sur la page Smart Insight Cycle de vie client.
Widget Engagement mobile
Ce widget vous indique le pourcentage de réponses mobiles à vos campagnes email, ainsi que le taux de clics par rapport au nombre d'ouvertures pour ces réponses. Passez votre souris au-dessus du graphique pour voir les chiffres exacts pour ce jour-là.
Widget Send Time Optimization
Ce widget vous montre combien d'emails ont été envoyés à l'aide de STO au cours des quatre dernières semaines et compare leur taux de clics à celui du groupe de contrôle.
Widget Emails déclenchés
Ce widget vous donne des détails sur les taux de livraison de vos récentes campagnes événementielles :
- Délivrés - Le nombre d'emails envoyés qui n'ont pas rebondi.
- Annulés – Le nombre d'emails qui ont été annulés par le système, avec un lien à cliquer vers la liste complète et les raisons pour lesquelles ils n'ont pas été envoyés.
Il peut y avoir diverses raisons techniques pour lesquelles vos emails sont annulés par le système. Pour résoudre ces problèmes nous recommandons de contacter le Support Emarsys.
Bounced – Le nombre d'emails ayant rebondi, avec un lien à cliquer vers la liste complète et les détails de rebond.
Remarques :
- Généralement les rebonds d'emails indiquent des problèmes avec le contact ou le Fournisseur d'Accès Internet (FAI).
- Pour plus d'informations sur les types de rebond et comment résoudre ces problèmes, voir Gestion des rebonds.
- Pour plus d'informations, voir Vérification des contacts rejetés avec des adresses électroniques non valides.
Ici vous pouvez :
- Affichez plus de détails sur les Emails déclenchés Annulés en cliquant sur Voir les détails des annulations. En savoir plus.
- Affichez plus de détails sur les Emails déclenchés Ayant rebondi (bounced) en cliquant sur Voir les détails des rebonds. En savoir plus.
Académie Emarsys
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Widget Actualités produits et Marketing
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