Assigner les bonnes tâches aux bons acteurs, et de la même manière adresser les bonnes questions aux bonnes personnes, est essentiel pour optimiser la période de votre intégration.
Vous trouverez ci-dessous une liste des rôles en question. Veuillez vous assurer de les assigner aux bonnes personnes.
Du côté d'Emarsys, votre principal contact pendant la phase d'intégration sera votre Consultant Implémentation. C'est lui qui orchestrera le projet de notre côté et mobilisera des acteurs supplémentaires quand c'est nécessaire.
Lorsque la fin du projet approchera et que vous commencerez à envisager vos premières campagnes marketing, votre Gestionnaire de Réussite Client prendra une place plus importante.
Lorsque le projet d'intégration sera achevé, c'est lui qui prendra la main comme principal point de contact pour l'avenir.
De votre côté | De notre côté |
---|---|
Point de contact principal : Chef de projet/propriétaire Responsable de :
| Point de contact principal : Consultants Implémentation Responsable de :
|
Spécialiste des données Responsable de :
| Partenaire au sein d'Emarsys :
|
Le Spécialiste Web Responsable de :
| Partenaire au sein d'Emarsys :
|
Spécialiste technique Responsable de :
| Partenaire au sein d'Emarsys
|
Spécialiste mobile Responsable de :
| Partenaire au sein d'Emarsys :
|
Spécialiste Marketing/Design Responsable de :
| Partenaire au sein d'Emarsys
|
Gestionnaire de campagne/utilisateur final Responsable de :
| Partenaires au sein d'Emarsys :
|
Propriétaire de compte Responsable de :
| Partenaire au sein d'Emarsys :
|