L'appel d'Initiation du projet lance votre projet d'intégration et présente les premières tâches que vous devez réaliser et les décisions que vous devez prendre.
Vous économiserez beaucoup de temps en vous préparant pour cet appel. Voici une liste des sujets qui y seront abordés. Veuillez vous y pencher et discuter des différentes options avec votre équipe d'intégration, de sorte que vous puissiez arriver à l'appel avec déjà une bonne idée de la manière dont vous voulez procéder.
Contenu :
- Quel(s) nom(s) allez-vous donner à votre/vos compte(s) ?
- Quels produits avez-vous commandés ?
- De quelles ressources disposez-vous et de quelle aide avez-vous besoin ?
- Quel est votre degré de conformité concernant l'envoi d'emails ?
- Comment allez-vous gérer vos paramètres DNS et votre certification SSL ?
- Vos fichiers de données sont-ils formatés selon nos normes ?
- Votre boutique en ligne est-elle prête pour Emarsys ?
- Les actifs de votre marque sont-ils prêts ?
- Utiliserez-vous des modèles d'email Emarsys ?
Quel(s) nom(s) allez-vous donner à votre/vos compte(s) ?
Le plus tôt vous nous donnez les noms que vous voulez utiliser pour vos comptes sur la Plateforme Emarsys, le plus tôt nous pouvons créer ces derniers. Idéalement cette étape doit être derrière vous avant l'appel d'Initiation.
Quels produits avez-vous commandés ?
Pendant cet appel, la première chose que nous ferons est de nous assurer que nous avons tous les mêmes objectifs, en ce qui concerne votre installation en tant que client Emarsys.
Pour cela nous aurons besoin de comprendre précisément le type de cas d'utilisation sur lesquels vous vous concentrerez, de sorte que nous puissions confirmer que le paquet de fonctionnalités que vous avez commandé répondra à tous vos besoins en marketing. Nous voulons aussi nous assurer que vous avez opté pour le bon forfait de support.
Vous devriez préparer vos cas d'utilisation les plus importants, et inclure tout cas limite susceptible de demander un examen approfondi. Il vous faut aussi apporter un aperçu de l'infrastructure de vos données existante, pour que nous puissions l'examiner.
De quelles ressources disposez-vous et de quelle aide avez-vous besoin ?
Nous devons définir votre autonomie technique afin d'identifier vos besoins probables en matière de support et d'allouer les ressources adaptées.
Veuillez lire l'article suivant et vous assurer qu'un membre de votre équipe est capable d'endosser la responsabilité de chacun des rôles en question :
En cas de doute sur l'une des étapes constituant l'intégration, préparez une liste de questions à aborder lors de l'appel d'Initiation.
Quel est votre degré de conformité concernant l'envoi d'emails ?
Avant de pouvoir activer votre compte pour l'envoi d'email, nous devons vérifier que vous êtes en conformité avec les normes que nous posons pour la délivrabilité email. A cette fin, vous devrez remplir le Formulaire de configuration du canal email.
Vous trouverez ici une liste complète des champs constituant ce formulaire et des raisons pour lesquels nous avons besoin de ces renseignements (la collecte de toutes les informations peut prendre un certain temps, veuillez donc vous y mettre aussi tôt que possible) :
Comment allez-vous gérer vos paramètres DNS et votre certification SSL ?
Ces deux étapes peuvent être effectuées aussi bien par vous que par nous. Vous trouverez ici tous les détails s'y rapportant :
Vos fichiers de données sont-ils formatés selon nos normes ?
Les données que vous possédez et collectez sur vos clients sont votre plus précieux atout. Nous les transmettre au bon format est la partie la plus importante de tout le processus d'intégration. Ces données sous-tendent toute notre technologie marketing basée sur l'IA, qui vous permettra d'engager chacun de vos clients à un niveau personnalisé et individualisé.
Vous devez transmettre ces liens à votre spécialiste des données et faire en sorte qu'il commence à vérifier que tous vos fichiers de données sont cohérents et formatés d'une manière qui nous permette de les traiter.
Votre boutique en ligne est-elle prête pour Emarsys ?
La première question qui se pose à cet égard est de savoir si vous utilisez ou pas une plateforme e-commerce pour laquelle nous disposons d'un connecteur. Voyez :
- Emarsys pour Shopify
- Emarsys pour Magento 1
- Emarsys pour Magento 2
- Emarsys pour Salesforce Commerce Cloud
- Emarsys pour Salesforce CRM
Si ça n'est pas le cas, vous devez transmettre ces liens à votre spécialiste des données pour qu'il puisse se familiariser avec l'intégration de nos scripts de collecte de données Web Extend, ainsi qu'avec le fonctionnement de nos produits Web :
Les actifs de votre marque sont-ils prêts ?
Vous devrez migrer les designs et le contenu de vos campagnes email existantes vers Emarsys, pour que vous puissiez les utiliser pour le plan de démarrage email.
Vous devrez aussi téléverser vos images et toutes vos polices vers votre Base de données média Emarsys.
Enfin, vous devrez réfléchir à votre manière de brander l'expéditeur de vos messages, y compris l'adresse email "De" pour vos campagnes par email, la gestion de votre email de réponse, et vos numéros d'expéditeur SMS.
Utiliserez-vous des modèles d'email Emarsys ?
Si vous prévoyez d'utiliser les modèles d'email Emarsys, vous devez préparer vos demandes de modèle en temps et en heure, afin que notre équipe de développement puisse vous les renvoyer avant la fin de votre parcours d'intégration. Dans le cas contraire, vous pouvez découvrir nos recommandations en matière d'e-mails HTML et les transmettre à votre équipe de création ou à votre agence. Voyez :