Les événements extérieurs sont la manière dont les programmes et les campagnes Emarsys peuvent être liés à des déclencheurs externes. Ils peuvent être associés à des actions en dehors d'Emarsys, et peuvent ensuite être utilisés pour ajouter des contacts à un programme automatisés ou bien déclencher des campagnes mobile ou email à leur intention.
Table des matières
Créer un événement extérieur
Vous pouvez créer un événement extérieur des manières suivantes :
- Via le menu Admin, Événements extérieurs.
- En utilisant le point d'extrémité d'API Créer un événement extérieur.
- Via l'interface Email déclenché.
Nommer l'événement extérieur vous suffit pour le créer. Emarsys lui attribue ensuite un ID que vous pouvez récupérer à partir du point d'extrémité Demander les événements extérieurs disponibles.
Renommer un événement extérieur.
Utiliser des événements extérieurs dans Automation Center
Pour ajouter des contacts à un programme automatisé via un événement extérieur, il vous suffit de créer un programme avec le point d'entrée Événement extérieur puis de sélectionner l'événement approprié dans la liste.
Une fois le programme lancé, tous les contacts qui interagissent avec le déclencheur associé à cet événement seront automatiquement ajoutés au programme.
Si vous intégrez des données externes (telles que les informations d'achat) à l'appel d'API événement extérieur, ces données seront conservées par Emarsys le temps que le contact reste dans le programme, et peuvent être utilisées pour personnaliser les emails suivants.
Utiliser des événements extérieurs avec l'API
L'API Emarsys dispose des points d'extrémité suivants pour gérer les événements extérieurs :
Utiliser des événements extérieurs avec des intégrations tierces
Si vous utilisez l'une des intégrations Emarsys, vous événements extérieurs seront sélectionnables dans la plateforme d'intégration, habituellement au moment où vous configurez vos campagnes email transactionnelles.