Vous trouverez ici des instructions sur comment travailler avec l'Importation de Données. Vous trouverez ceci sous le menu Contacts , Importation de Données.
Table des matières
Consulter les importations en cours
Les importations en cours, qu'elles soient manuelles ou automatiques, peuvent être consultées sur l'onglet Importations en cours de la page d'aperçu de l' Importation de Données .
Ceci vous donne une description complète du contenu du fichier d'importation, y compris combien d'entrées seront créées en tant que nouveaux contacts et combien seront fusionnées avec des contacts existants.
S'il n'y a pas d'importations actives, vous pouvez commencer une importation manuelle.
Cliquez sur Fichier d'importation, vous pouvez configurer une importation manuelle ou une auto-importation.
Consulter l'historique d'importation
Vous pouvez obtenir un aperçu de toutes vos importations précédentes sur l'onglet Historique .
Vous pouvez aussi initier le flux de travail pour créer une importation manuelle ou automatique en cliquant sur Données d'importation.
Initier une importation manuelle
Les étapes Associer les champs et Associer les valeurs des assistants pour l'importation manuelle et les auto-importations sont identiques et sont développées dans un chapitre distinct, ci-dessous. Dans ce chapitre nous nous concentrons sur les étapes propres à la procédure d'importation manuelle.
Pour initier une importation manuelle, cliquez sur Fichier d'importation sur les Importations en cours ou sur l'onglet Historique de la page d'aperçu d' Importation de données puis sélectionnez Importer le fichier manuellement dans la fenêtre contextuelle.
Faites glisser un fichier à l'intérieur des pointillés ou cliquez sur Sélectionner un fichier pou en chercher un localement.
Veuillez noter les limitations concernant la taille et le format : les fichiers d'importation ne peuvent excéder 64 MO et doivent être au format .csv.
Pour les étapes Associer les champs et Associer les valeurs de l'assistant, voir le chapitre Associer les champs et les valeurs du fichier de téléversement.
Dans l'étape Terminer , vous pouvez donner un nom à la liste de contact qui sera créée à partir du fichier importé, puis déclencher l'importation.
Configurer une auto-importation
Les étapes Associer les champs et Associer les valeurs des assistants pour l'importation manuelle et les auto-importations sont identiques et sont développées dans un chapitre distinct, ci-dessous. Dans ce chapitre nous nous concentrons sur les étapes propres à la procédure d'auto-importation.
Pour initier une auto-importation, cliquez sur Fichier d'importation sur les Importations en cours ou sur l'onglet Historique de la page d'aperçu d' Importation de données puis sélectionnez Créer une auto-importation dans la fenêtre contextuelle.
Paramètres du fichier source
A cette étape de l'assistant vous devez d'abord saisir un nom pour votre auto-importation.
Vous définissez ensuite le nom de la liste de contact qui sera créée après chaque importation réussie. Il y a deux options :
- Sur la base du nom de l'auto-importation - avec un horodatage ajouté, par exemple : nom-de-l'auto-importation JJ-MM-AAAA HH:MM
- Sur la base du nom du fichier téléversé
Vous devez ensuite définir Où chercher le fichier importé.
Cela peut être :
- WebDAV Emarsys
- Source éloignée
Dans ce dernier cas vous devez définir un chemin d'accès à la source éloigné, ainsi que les identifiants y autorisant.
Si vous sélectionnez sftp comme votre source et Clé comme votre Type d'authentification, vous pouvez sélectionner votre clé préalablement créée à partir du menu déroulant.
Veuillez noter que si vous utilisez une identification basée sur un mot de passe pour l'hébergement éloigné, le mot de passe ne peut contenir les caractères suivants : "/", "\" et "#".
Emarsys vérifiera ces identifiants à la fin de l'assistant. S'il y a une erreur, un message apparaîtra dans le Centre de notification.
Vous devez maintenant définir les Paramètres du fichier d'importation.
Vous devez spécifier un Nom de fichier. Il s'agit d'une étape cruciale car vous pourriez configurer beaucoup d'auto-importations dans votre compte, et Emarsys doit connaître précisément quelle convention de dénomination s'applique à telle ou telle configuration d'importation. Vous pouvez utiliser le joker "*" pour gérer les parties dynamiques du nom de fichier, telles que les horodatages.
- Exemple 1 : "*.csv" importera tous les fichiers dotés de l'extension .csv.
- Exemple 2 : "newsletter_*.csv" importera seulement les fichiers CSV commençant par "newsletter".
Veuillez noter que les noms de fichier sont sensibles à la casse.
Enfin, spécifiez la convention de dénomination et le mot de passe pour le fichier de compression, si vous en utilisez un.
Fichier type
Vous devez maintenant téléverser un fichier type.
Le fichier type devrait contenir un ou deux contacts seulement, mais il doit impérativement contenir tous les champs que vous utiliserez dans vos fichiers d'importation, dans le même ordre et avec toutes les options pour les champs à choix unique et multiples.
Un fichier type est nécessaire pour qu'Emarsys sache à quels champs s'attendre dans les fichiers d'importation, et comment les associer à leurs valeurs dans les champs existants dans la base de données Emarsys.
Si vous apportez un changement quelconque, même mineur, aux fichiers d'importations, vous devez téléverser un nouveau fichier type basé sur le nouveau fichier d'importation.
Aucun contact n'est importé depuis le fichier type.
Pour les champs à choix unique et multiples, le champ ainsi que toutes les valeurs possibles doivent déjà exister dans Emarsys.
Lorsque le fichier est téléchargé vous accéderez automatiquement à l'étape suivante : Associer les champs et les valeurs du fichier téléversé
Associer les champs et les valeurs du fichier téléversé
Associer correctement les champs et les valeurs est crucial pour assurer que vos données de contact sont stockées proprement et peuvent être utilisées pour la segmentation et la personnalisation.
Vous devriez vous assurer que vos données sont conservées dans le type de champ approprié avant de les importer, et que ces champs sont associés aux champs correspondant du même type dans Emarsys. Conserver des données dans le mauvais type de champ rendra plus difficile la segmentation et peut entraîner des erreurs.
Champs associés
A cette étape de l'assistant vous devez associer les champs pour vos importations - cette étape est identique pour les importations manuelles comme pour les auto-importations.
Paramètres
Dans la section Paramètres sélectionnez l' Identifiant unique, les Déclarations d'adhésion et la Langue de contact à utiliser pour le fichier importé.
L' Identifiant unique doit être défini de manière à pouvoir gérer les email adresses dupliquées.
La configuration des Déclarations d'opt-in est obligatoire, les options possibles sont :
- Faire adhérer tout le monde dans cette importation Tous les contacts importés sont marqués comme Adhésion (Opt-in) = Co
rrect. - Dans le fichier Le paramètre d'adhésion est inclus dans le fichier. Vous devez sélectionner de quel champ il s'agit.
- Statut non défini Aucune action n'est prise s'agissant de l'adhésion.
- Désabonner tout le monde dans cette importation Tous les contacts importés sont marqués comme Adhésion (Opt-in) = In
correct.
Le menu déroulant Langue de contact peuplera le champ Langue d'inscription pour tous les contacts de l'importation.
Paramètres avancés
Affichez les Paramètres avancés si vous souhaitez :
- Changez le délimiteur ou le séparateur utilisés dans le fichier d'importation.
- Modifier la Langue du fichier (cela affectera la manière dont Emarsys reconnaît les noms de fichier dans le fichier importé et les associe aux champs de la base de données).
- Changez le Format de date utilisé dans le fichier. Les formats de date admis sont :
- AA-MM-JJ
- JJ.MM.AA
- MM/JJ/AA
- JJ/MM/AA
- Ignorer les valeurs vides - ceci assurera que vous n'écrasiez aucune valeur existante avec une chaîne vide.
- Mise à jour seulement - Ceci ignorera tout contact qui n'existe pas déjà dans votre base de données Emarsys.
Associer au champ
Dans la section Associer au champ, qui est une étape identique pour les importations manuelles ou automatiques, associez les champs par défaut dans les menus déroulants aux champs utilisés dans le fichier CSV importé.
Si vous souhaitez ne pas inclure certains champs dans votre importation, cliques sur Ne pas importer (ou sélectionnez le à partir du menu). Ces champs afficheront alors le marqueur Ne pas importer. Pour revenir sur cette décision, il suffit d'associer à nouveau le champ à un champ Emarsys.
Dans le cas des champs à choix unique et multiples, associez toutes les valeurs possibles au champ parent. Si le nom des valeurs dans le fichier importé est le même que celui des valeurs dans Emarsys, elles seront automatiquement associées. Sinon vous devrez les associer manuellement à l'étape d' Association des valeurs.
Si vous sélectionnez Internal_ID comme identifiant unique ici, tous les champs sélectionnés auparavant seront dé-sélectionnés et vous ne pourrez ajouter aucun autre identifiant unique. Si vous voulez utiliser un autre champ, vous devez d'abord dé-sélectionner Internal_ID.
Cliquez sur Prochaine étape lorsque vous avez fini d'associer les champs.
Associer les valeurs
Si votre fichier type comporte des champs à choix unique ou multiples, vous devez en associer les valeurs aux champs Emarsys. Si les noms des valeurs sont identiques dans Emarsys et dans le fichier d'importation (casse comprise), ils seront associés automatiquement. Sinon vous devez les associer manuellement ici.
Sélectionnez les valeurs pertinentes et cliques sur Prochaine étape à la fin.
Récapitulatif
Lorsque tous les paramètres ont été appliqués, un récapitulatif l'auto-importation s'affiche.
Cliquez sur Enregistrer pour activer l'auto-importation.
Si l'importation échoue, s'il n'y a par exemple aucun identifiant unique ou que les associations de champ ont échoué, vous recevrez un message dans le Centre de Notification vous informant des raisons de cet échec et vous demandant de corriger les erreurs avant de recommencer.
Changer l'association de champ existante d'une auto-importation
Si vous avez besoin de changer l'association de champ pour une auto-importation, cliquez sur l'icône Modifier pour l'élément désiré dans la liste d'auto-importations.
Lorsque vous cliquez sur Modifier l'association de champ, vous serez invité à téléverser un nouveau fichier type, qui devra contenir tous les champs et valeurs que vous souhaitez associer. A partir de là la procédure à suivre est la même que celle décrite plus haut.