Vous pouvez définir exactement avec quelles fonctionnalités tel utilisateur peut travailler dans votre compte en activant ou désactivant leur accès à cette page.
Vous pouvez de cette manière restreindre l'accès à des pages sensibles, telles que celles avec accès direct aux données personnelles des clients, ou aux actions de fort impact, telles que le lancement d'une campagne marketing.
Votre compte contient au départ trois rôles par défaut dont l'autorisation est pré-paramétrée. Vous pouvez assigner ceux-ci directement à des utilisateurs ou les copier et les modifier pour créer vos propres rôles.
Les rôles d'utilisateur sont définis sous Gestion > Gestion d'utilisateur.
Rôles d'utilisateur par défaut
Trois rôles sont proposés par défaut :
- Administrateurs - Ce rôle dispose d'un plein accès à toutes les fonctionnalités Emarsys, sauf celles réservées aux Propriétaires de compte.
- Opérateur - C'est le rôle par défaut le plus courant, il dispose de toutes les fonctionnalités dont un marketeur a besoin au quotidien.
- Administrateur BI (Business Intelligence) - Il s'agit d'un utilisateur administrateur qui a aussi accès à Smart Insight.
Pour plus d'informations sur chacun des rôles par défaut, vous pouvez en créer une copie puis consulter les onglets Autorisations .
S'ils ne couvrent pas tous vos besoins, vous pouvez copier l'un des rôles par défaut et l'ajuster, ou créer un nouveau rôle "vide" et activer toutes les autorisations pertinentes.
Notez que lorsque vous créez un nouveau rôle ou en copiez un existant, vous devriez essayer de lui donner un nom parlant, qui permette à chaque utilisateur d'identifier clairement ses prérogatives.
Créer de nouveaux rôles d'utilisateurs
Il est très probable que certains des utilisateur de votre compte n'aient besoin d'accéder qu'à certains domaines spécifiques de fonctionnalité. Pour ceux-là vous devriez créer votre propre rôle.
En fonction de la configuration, vous pouvez créer un nouveau rôle ou en copier un existant et modifier cette copie.
Voici certains exemples de rôles typiques :
- Gestionnaire de campagne email - Ce rôle est impliqué dans la création et le lancement de campagnes marketing ad hoc. Leurs détenteurs auront donc besoin qu'on active pour eux les autorisations suivantes :
- Onglet Admin - Base de données Media, Archive Email, Gestion de bon, Catégories de lien,
- Campagnes onglet - toutes les autorisations dans la section Campagnes Email.
- Analyste - Il se peut que quelqu'un chez vous assiste l'équipe stratégie marketing en préparant des rapports. Cette personne aurait besoin pour cela de :
- Dans l'onglet Principal - l'accès au Tableau de bord.
- Dans l'onglet Analyse- toutes les autorisations.
- Dans l'onglet Smart Insight - Diverses autorisations, en fonction de vos besoins.
- Stagiaire - Vous pouvez aussi compter dans votre équipe un marketeur junior qui ne peut que voir et modifier les campagnes email, comme montré ci-dessous.
Notez que pour cette utilisation, la structure de boutons à l'écran suit (plus ou moins) la structure de menu de la Plateforme Marketing Emarsys.
Modifier et ré-assigner des rôles
Seul un responsable compte peut modifier les autorisations de n'importe quel rôle d'accéder à n'importe quelle page de la plateforme Emarsys (à l'exception des trois rôles par défaut) à tout moment.
Soyez conscient que vos modifications affecteront immédiatement tous les utilisateurs ayant ce rôle.
Vous pouvez aussi réassigner un rôle à n'importe quel utilisateur.
Les utilisateurs normaux ne peuvent pas modifier leur rôle - cette fonctionnalité est réservée aux Propriétaires de compte.
Autorisations multi-comptes
Avec une autorisation multi-compte vous pouvez centraliser la gestion des utilisateurs et rôles créés dans les comptes de vos bureaux locaux. Étant donné que cette fonctionnalité nécessite quelques paramétrages au niveau du backend de l'application, veuillez contacter votre Solution Consultant pour plus d'informations.
Notez que cette fonctionnalité nécessite que tous vos comptes soient sur le même environnement (les nombres doivent être les mêmes après le mot "suite" dans l'URL où vous ouvrez l'application, par ex.: https://suite16.emarsys.net/index.php).
FAQs
- Le nombre de rôles que je peux créer pour mon organisation est-il limité ?
Non - vous pouvez créer un nombre illimité de rôles. - Est-ce qu'un utilisateur peut avoir différents rôles dans différents comptes ?
Oui. Un utilisateur peut avoir un rôle dans un compte et un autre rôle différent dans un autre compte. - Est-ce qu'un utilisateur peut avoir différents rôles dans un seul compte ?
Non. Vous ne pouvez assigner qu'un seul rôle à un utilisateur sur chaque compte, mais vous pouvez adapter ce rôle pour qu'il corresponde à n'importe quelle combinaison d'autorisations. - L'un de mes utilisateurs occupe un poste tout juste créé, comment faire pour créer un nouveau rôle ?
Vous pouvez partir de zéro ou bien créer le nouveau rôle sur la base d'un autre rôle existant. Dans le dernier cas, copiez le rôle, renommez-le puis modifiez la version copiée. - Les autorisations dans les rôles par défaut ne sont pas exactement ce que je veux assigner aux utilisateurs. Quelle est la meilleure façon de modifier le rôle ?
Le plus simple est de créer une copie du rôle par défaut qui se rapproche le plus de vos besoins, puis d'y apporter les modifications adéquates.