Il existe deux types de campagnes email dans Emarsys :
- Les campagnes email événementielles et
- Campagnes d'emails de masse
Les emails événementiels sont déclenchés par l'action du destinataire.
Dans vos campagnes email événementielles, tous les liens sont traçés automatiquement, à l'exception des liens dans les testmails. Les liens testmail ne sont pas suivis et les testmails ne peuvent pas être utilisés pour vérifier les liens.
N'utilisez pas le ciblage de bloc en association avec des campagnes email basées sur des événements extérieurs / un déclencheur (emails transactionnels). Ce cas d'utilisation n'est pas pris en charge actuellement.
Les emails événementiels suivants peuvent être déclenchés à partir du module Campagnes Email :
- Sur inscription - L'email est envoyé après qu'un destinataire s'est inscrit via un formulaire de votre choix. Exemple : un email confirmant l'inscription.
Sur inscription est une fonctionnalité ancienne qui ne doit pas être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Nouveau contact dans Automation Center.
- Le jour de l'anniversaire - Le lancement de l'email est lié au champ
date of birthdans la base de données des contacts. Le système recherche les entrées de date de naissance disponibles et envoie des emails d'anniversaire le cas échéant. - Sur la page "en parler à un ami" - L'email est envoyé après qu'un email désigné a été transféré via la page "en parler à un ami" d'Emarsys ; le destinataire est le contact qui a transféré l'email.
- En raison d'une législation de plus en plus stricte en matière de protection des données, l'utilisation de cette fonction pourrait être inadmissible et entraîner des poursuites judiciaires dans certains pays ou régions. Veuillez obtenir un avis juridique dans votre pays ou région avant d'activer cette fonction. Emarsys n'est pas responsable de la légalité de l'utilisation de cette fonction dans votre pays ou région.
- Il s'agit d'une fonctionnalité ancienne qui ne doit pas être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Événement extérieur dans Interactions.
- Sur changement de profil - L'email de lancement est lié à un changement dans le profil d'un contact et envoyé au contact après qu'il a effectué le changement.
Sur changement de profil est une fonctionnalité ancienne qui ne doit pas être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Changement de données dans Automation Center.
- Sur contactez-nous - Le lancement de l'email est lié à un formulaire de contact et envoyé à un contact après qu'il a soumis le formulaire.
Sur nous contacter est une fonctionnalité ancienne qui ne doit pas être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Événement extérieur dans Interactions.
- À la date - L'email est envoyé à une date spécifique. Une fois qu'un champ de date a été créé, vous pouvez le sélectionner dans la liste déroulante.
À la date est une fonctionnalité ancienne qui ne doit pas être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Filtre récurrent dans Automation Center.
Les emails liés à une certaine date (y compris les emails d'anniversaire) sont envoyés chaque jour à la même heure dans le fuseau horaire par défaut du compte. Ce paramètre n'est pas affecté par les modifications du fuseau horaire sur votre page Mon profil.
- Sur abandon de panier - Le lancement de l'email est lié à une session dans une boutique en ligne qui a été lancée par un autre email. Si un client ouvre un panier et ne parvient pas à effectuer un achat, un email de rappel peut être envoyé. Vous pouvez choisir entre les sessions auxquelles vous avez accédé par le biais d'un email particulier ou par le biais de n'importe quel email d'une catégorie.
- Sur importation - L'email est envoyé après qu'une importation a été effectuée. Exemple : Vous souhaitez envoyer un email de bienvenue ou de confirmation aux contacts qui se sont inscrits à votre newsletter en dehors d'Emarsys (c'est-à-dire une campagne hors ligne, votre propre base de données).
Pour déclencher un email, vous devez saisir l'identifiant Sur importation d'une importation automatique sur la page Paramètres Email de la campagne. Cet identifiant pourra alors être sélectionné sur la page Importation et l'email sera lancé dès que l'importation automatique sera terminée.
- Sur événement du programme - Ces emails font partie des programmes d'automatisation (programmes Automation Center et Interactions) et ne peuvent être lancés que par le programme.
- Sur événement extérieur - Ces emails sont utilisés par l'API dans le cadre d'une intégration externe.
Tous les emails relatifs à un événement peuvent être envoyés un nombre défini de jours après l'événement ou, dans le cas de campagnes basées sur la date, un nombre défini de jours avant l'événement.