Il y a deux types de campagnes email dans Emarsys :
- Campagnes email événementielles et
- Campagnes Email ad hoc
Les emails événementiels sont déclenchés par l'action du destinataire. Les emails événementiels suivants peuvent être déclenchés à partir du module de Campagnes email :
- A inscription - L'email est envoyé après qu'un destinataire s'est enregistré via un formulaire de votre choix. Exemple : un email confirmant l'inscription.
Il s'agit d'une fonctionnalité historique qui ne devrait plus être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Nouveau contact dans l'Automation Center.
- A l'anniversaire - Le lancement de l'email est lié au champ
de date de naissancedans la base de données de contact. Le système recherche les entrées de date de naissance disponibles et envoie des emails d'anniversaire quand c'est adapté. - Par "en parler à un ami" - L'email est envoyé après qu'un email désigné a été transmis via la page Emarsys "en parler à un ami". Le destinataire est le contact en question.
- En raison d'une législation sur la protection des données de plus en plus stricte, l'usage de cette fonctionnalité peut être prohibé et déclencher des poursuites judiciaires dans certains pays. Veuillez donc solliciter l'avis de votre conseil juridique local avant d'activer cette fonctionnalité. Emarsys ne garantit en aucune manière la légalité de l'utilisation de cette fonctionnalité dans votre pays.
- Il s'agit d'une fonctionnalité historique qui ne devrait plus être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Événement extérieur dans l'Automation Center.
- A un changement de profil - Le lancement de l'email est lié à une modification du profil d'un contact et envoyé au contact après qu'il a procédé à ce changement.
Il s'agit d'une fonctionnalité historique qui ne devrait plus être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Changement de données dans l'Automation Center.
- A la prise de contact - Le lancement de l'email est lié à un formulaire "contactez-nous" et envoyé à un contact après qu'il l'a soumis.
Il s'agit d'une fonctionnalité historique qui ne devrait plus être utilisée. Veuillez plutôt utiliser le point d'entrée Événement extérieur dans l'Automation Center.
- A date - L'email est envoyé à une date précise. Une fois qu'un champ de date a été créé, vous pouvez le sélectionner à partir du menu déroulant.
Les emails à date (y compris à l'anniversaire) sont envoyés chaque jour au même moment dans la fuseau horaire par défaut du compte. Ce cadre n'est pas affecté par des modifications du fuseau horaire sur votre page Mon Profil .
- A l'abandon d'un panier - Le lancement email est lié à une session dans une boutique Web qui a été ouverte à partir d'un autre email. Si un client ouvre un panier et ne concrétise pas d'achat, un email de rappel peut lui être envoyé. Vous pouvez choisir entre des sessions auxquelles vous avez eu accès via un email précis ou par tout email appartenant à une catégorie.
- A l'importation - L'email est déclenché après qu'une importation a été effectuée. Exemple Vous voulez envoyer un email de bienvenue ou de confirmation aux contacts qui se sont inscrits à votre newsletter de l'extérieur d'Emarsys (via par exemple une campagne hors ligne, votre propre base de données).
Pour déclencher un email vous devez entrer l'identifiant d'importation à partir d'une auto-importation sur la page Paramètres email de la campagne. L'identifiant pourra alors être sélectionné sur la page Importation et l'email sera lancé aussitôt que l'auto-importation est complète.
- Événement de programme - Ces emails font partie de programmes du Centre d'automatisation et ne peuvent être lancés que par le programme.
- Événement externe - Ces emails sont utilisés par l'API comme partie d'une intégration externe.
Tous les emails événementiels peuvent être envoyés un nombre de jours défini après que l'événement s'est produit ou, dans le cas des campagnes basées sur les données, un nombre de jours défini avant.