Chaque partie de votre email peut aider ou desservir votre délivrabilité. Voici un court guide sur comment composer votre message pour lui donner le plus de chances d'atteindre la boîte de réception.
1. De l'adresse à la ligne d'objet
De nom
Vos destinataires doivent vous savoir qui vous êtes sans l'ombre d'un doute. Votre domaine d'expédition doit être un sous-domaine du domaine du site Web qu'ils connaissent et apprécient. Si vous avez divers flux email, tels que marketing et transactionnel, il est de bonne pratique d'utiliser un sous-domaine séparé pour chacun d'entre eux.
Non seulement les (sous)domaines De sont utilisés pour tracer votre réputation d'expéditeur, qui est essentielle à une bonne délivrabilité, mais l'identité de l'envoyer est la raison principale motivant l'ouverture, l'indifférence, la suppression ou le signalement d'un email par le destinataire.
Ligne d'objet
L'optimisation de la ligne d'objet est une forme d'art. Et ce n'est pas pour rien, vu que la ligne d'objet est le deuxième plus influent facteur sur la façon dont vos destinataires traitent vos emails.
Nous proposons un article complet sur Écrire une bonne ligne d'objet, mais voici les fondamentaux :
- La décision d'ouvrir ou non un email se joue souvent à une micro-seconde, donc mieux vaut s'exprimer clairement et de manière concise.
- Comprendre le but de l'email. La ligne d'objet devrait en être le reflet fidèle, et par conséquent l'élément décisif sur le choix d'ouvrir du destinataire.
- Test. Plus encore que pour tout autre élément d'une campagne email, le test A/B est absolument clé pour tirer le meilleur d'une campagne email.
2. Le pré-en-tête
Le pré-en-tête est la partie visible avant le contenu principal. C'est souvent affiché pour les emails sous la ligne d'objet avant qu'un email soit ouvert, ou sur l'écran verrouillé d'un appareil mobile.
Le pré-en-tête contient souvent des liens et logos, ce qui n'a pas de sens à cet endroit et représente une opportunité gâchée.
Regardez ces deux exemples et voyez comment le deuxième email utilise cette première partie de l'en-tête comme une extension de la ligne d'objet.
3. Contenu de la ligne de flottaison
Quand des emails sont ouverts ou affichés dans un volet de visualisation, la zone immédiatement affichée est appelée ligne de flottaison et constitue la partie la plus chère au centimètre carré d'un email. Le contenu le plus convaincant, l'appel à l'action principal y sont souvent à leur meilleur avantage.
Si vous voulez que vos destinataires fassent défiler, cette partie visible doit soutenir l'intérêt généré par la ligne d'objet et être assez convaincante pour qu'ils prolongent leur lecture.
4. Contenu du corps principal
Les destinataires d'email parcourent souvent sans lire, même en l'absence d'images.
Le but de l'email devrait être clair pendant la création d'une campagne. Cette partie de l'email doit être conçue dans ce but, et il faut aussi qu'elle soit concise. Les textes denses font rarement de bonnes publicités. L'email doit plutôt susciter l'intérêt par des parties claires, des puces et des images.
Le contenu de l'email n'est pas qu'une question de design et de marketing : c'est un facteur important pour la délivrabilité et la conformité. Si le contenu de votre email n'est pas aligné sur les attentes du destinataire, il risque de récolter désabonnements et plaintes, mais aussi la suppression ou l'indifférence pure et simple. La fonction des filtres email est de trier les emails à placer en boîte de réception et ceux à reléguer dans le courrier indésirable. Les désabonnements, les plaintes, les suppressions et l'indifférence sont des signaux qui sont enregistrés et seront utilisés pour déterminer le sort des emails à venir.
5. Appel à l'action
Un appel à l'action clair, au but précis, placé en fin d'email, générera souvent le plus de clics.
L'appel à l'action doit s'appuyer sur la ligne d'objet, le pré-en-tête, la ligne de flottaison et le corps de l'email.
Et l'appel à l'action doit être la raison principale qui vous a poussé à concevoir cet email en premier lieu.