Dans Analyse email vous trouverez toutes les campagnes email ouvertes à l'analyse.

Vous pouvez chercher une campagne par son nom dans le champ Filtre, ou cliquer sur Afficher les filtres pour accéder à une fonctionnalité avancée :

• C'est vous qui définissez les Catégories d'email au moment de la création de la campagne.
• Aperçu de alterne entre tous les emails et ceux que vous avez créés.
• Etat vous permet de sélectionner seulement les 200 derniers emails créés, pour un chargement de page plus rapide, et de faire une recherche dans les campagnes supprimées.
• Type filtres la liste par types de campagne : Ad hoc, Événementielle ou Récurrente.

Sur l'onglet Rapport de campagne la liste de campagne email présente aussi un aperçu de tous les emails, décomposé comme suit :

• Nom d'email - Le nom de votre campagne email.
• Date de lancement - La date à laquelle la campagne email a été lancée.
• État - L'état de la campagne email.
• Type- Le type de campagne email.
• Envoyés - Le nombre de campagnes email envoyées.
• Ouvertures (%) - Le pourcentage d'emails ouverts rapporté au nombre total de campagnes email lancées.
• Clics (%) - Le pourcentage d'emails cliqués rapporté au nombre total de campagnes email lancées.

Vous pouvez trier cette liste en cliquant sur les titres de colonne respectifs.

Ici vous pouvez :

L'onglet de suivi du lancement de campagne vous donne une vue transparente de la performance de la campagne email lancée. Vous pouvez voir une estimation à jour du temps prévu pour générer tous les emails de la campagne.

Ici vous pouvez :

L'état du lancement d'une campagne email peut être le suivant :

• Préparer le lancement - Étapes préparatoires, par exemple calculer le segment concerné par la campagne. La préparation dure parfois plus longtemps que le temps de lancement prévu, si une étape préparatoire, par exemple générer les contacts pour le segment, prend plus longtemps que prévu.
• Lancement en cours - À cette étape les emails sont générés pour la campagne. Dans cet état le Temps restant estimé donne une prédiction à jour du temps restant estimé pour compléter le lancement de la campagne.
• Lancée - Les campagnes restent à l'état "lancée" pendant 48 heures après achèvement du lancement.

Pour les campagnes email événementielles, le tableau de Rapport de tendance s'affiche en premier. Celui-ci montre les tendances standard, mais pas les onglets de Comparaison ou de Rapport de revenu.

Notre rapport de tendance est un outil puissant qui a été conçu pour l'analyse multi-campagnes. Si vous souhaitez trier les campagnes et les comparer entre elles, vous pouvez aussi le faire sur l'onglet Analyses >Tendances>Comparaison.

L’onglet Résumé des résultatsest le premier rapport s’affichant pour les campagnes ad hoc et les campagnes clones récurrentes.

La partie supérieure affiche un aperçu des principales statistiques :

Vous trouverez ci-dessous la liste complète de toutes les réponses, regroupées par catégorie.

L’onglet Traçage des liens individuels répertorie tous les liens présents dans votre e-mail et affiche le nombre de contacts ayant cliqué sur chaque lien. Les clics répétés s’affichent également.

Utilisez les menus déroulants P1 et P2 pour comparer les réponses des différents segments dans la liste de lancement.

Le tableau suivant affiche les chiffres exacts en matière de réponse pour chaque lien. Ici, les liens sont répertoriés en fonction des groupes et des rubriques de contenu dans le modèle (template) d’e-mail.

Si des liens apparaissent plusieurs fois dans votre e-mail, vous pouvez les trier en fonction de leur URL plutôt qu’en fonction des rubriques, en cochant la case Afficher les liens groupés par URL. Vous pourrez ainsi visualiser le nombre total de clics pour les liens en question.

Vous pouvez également cliquer sur les noms des liens pour afficher tous les contacts ayant répondu, et enregistrer ces informations en tant que liste de contacts. Veuillez noter que cela ne fonctionne que si l’optionTous les destinataires est sélectionnée dans les menus déroulants P1 et P2.

Note : Si beaucoup de liens s'affichent sur cette page, il vous faut peut-être revenir sur votre manière de nommer les liens dynamiques à partir d'événements extérieurs.

La page Traçage des liens visuels propose de montrer les zones chaudes / froides de votre campagne. Tous les liens faisant l’objet d’un traçage sont marqués et toutes les réponses sont répertoriées. Il ne s’agit que d’une aide visuelle aucun menu déroulant ni aucune segmentation ne sont disponibles.

Chaque lien apparaît suivi de deux nombres, qui représentent les clics uniques (c'est-à-dire le nombre de contacts qui ont cliqué dessus) et les clics totaux (la somme de tous les clics par tous les contacts).

La légende se trouvant en haut à droite au-dessus du message indique les performances : Meilleure performance (vert), Performance moyenne (orange) et Mauvaise performance (rouge).

L’onglet Taux de clics / périodevous montre les clics effectués sur votre campagne e-mail suite au lancement. Vous pouvez afficher le nombre total d’ouvertures par jour ou encore les valeurs cumulées en sélectionnant l’option Cumulé.

Par défaut, la période utilisée lors de l’ouverture de cet onglet est de 14 jours après le lancement. Vous pouvez personnaliser cette période en utilisant les contrôles disponibles à la droite de la page. Sélectionnez un jour particulier pour afficher les clics effectués durant les 24 heures du jour en question.

Le tableau suivant répertorie les chiffres exacts pour la période définie ; cliquez sur un jour particulier pour afficher les contacts et les enregistrer en tant que liste.

L’onglet Taux d’ouverture au cours du temps vous indique le nombre total d'ouvertures de vos e-mails suite au lancement.

Note : il ne s’agit que des ouvertures confirmées. Les destinataires ayant visualisé l’e-mail sans avoir téléchargé les images ou cliqué sur un lien ne peuvent pas faire l’objet d’un traçage.

Par défaut, la période utilisée lors de l’ouverture de cet onglet est de 14 jours après le lancement. Vous pouvez personnaliser cette période en utilisant les contrôles disponibles à la droite de la page. Sélectionnez un jour particulier pour afficher les clics effectués durant les 24 heures du jour en question.

Le tableau suivant répertorie les chiffres exacts pour la période définie ; cliquez sur un jour particulier pour afficher les contacts et les enregistrer en tant que liste.

Sur la page Reporting Mobile vous pouvez voir combien de destinataires ont ouvert votre campagne sur un appareil mobile.

Vous pouvez régler votre rapport pour analyser :

• Tous les emails - Dans ce cas toutes les campagnes pour lesquelles on dispose de réactions mobiles certifiées sont sélectionnées.
• Les emails d'une certaine catégorie Toutes les campagnes dans cette catégorie sont alors sélectionnées.
• Emails individuels Un seul lancement email est alors sélectionné.

Selon votre choix, les informations suivantes seront affichées.

Analyse générale

• Le Nombre total de campagnes d’emailing lancées ayant enregistré des réponses mobiles
• Le total des emails livrés lors de ces campagnes.

Les Ouvertures et les Clics

• Le nombre total de destinataires qui ont ouvert sur des appareils mobiles et cliqué sur des appareils mobiles.
• Le taux d'ouverture mobile et le taux de clic mobile des campagnes sélectionnées.
• Le Taux d’ouverture sur mobile en tant que pourcentage de l’ensemble des ouvertures
• Le taux d'accès par clic sur mobile (le pourcentage que représentent les clics sur mobile sur l'ensemble des ouvertures mobiles).

Répartition par client

• Les taux d’ouverture et de clics par appareil

Note : L'analyse en profondeur ou la segmentation sont ici impossibles, et en ce qui concerne les emails événementiels ou récurrents, les données email parentes ne sont disponibles que de puis janvier 2012 pour les lancements.

Pour toutes les campagnes email, voir le tableau Rapport de délivrabilité.

Consultez l'onglet Rapport d'engagement pour tracer et suivre la performance de la campagne en fonction de la qualité de l'audience à laquelle elle a été envoyée.