Triggered Email est la solution Emarsys pour l'envoi de messages email sensibles au timing via leur propre architecture d'envoi d'email dédiée (PMTAs), pour assurer une livraison immédiate et indépendante de toute autre activité sur votre compte.

Triggered Email étant conçu pour les emails opérationnels, il ignore l'état d'opt-in des contacts auxquels il envoie.

C'est aussi la seule solution dans Emarsys pour envoyer des pièces jointes par email.

Triggered Email (Email Déclenché) est composé de deux parties : événements extérieurs et flux email.

• Les Événements extérieurs sont des identifiants qui utilisent l'API pour lier une action (telle qu'un achat) à un flux email, fournissant les données nécessaires au message et déclenchant l'email.
• Les Flux email sont des email événementiels qui sont personnalisés et envoyés lorsque leur événement associé est déclenché. Ceux-ci se distinguent des autres emails basés sur un événement du fait qu'ils ont leur propre domaine d'expéditeur dédié enregistré par Emarsys.

Triggered Email (Email Déclenché) est optimisé pour la vitesse et la délivrabilité, donc vous devriez utiliser ce produit à la place des campagnes email basées sur un événement si vous avez besoin d'envoyer des messages importants et sensibles à l'horaire à vos clients.

Puisqu'il ignore l'opt-in, Triggered email ne doit être utilisé que pour les emails opérationnels tels que la double confirmation d'opt-in, la réinitialisation du mot de passe et les emails transactionnels liés aux achats. Vous ne devez pas utiliser ce produit pour l'envoi de messages publicitaires.

Pour une liste complète des cas d'utilisation, cliquez ici.

• Tableau de bord Triggered Email.
• Copier et réutiliser les campagnes email existantes pour les flux email de Triggered Email (Email Déclenché).
• Créer de nouveaux flux email.
• Personnalisez les emails avec les données de contact et/ou de transaction.
• Lancer des flux email de diffusion sans référencer votre base de données Emarsys.
• Ajouter des pièces jointes.
• Déclencher des emails via l'API.
• Déclencher des emails via une intégration externe.
• Utiliser Triggered Email (Email Déclenché) avec Automation Center.
• Empêcher l'envoi d'emails sans pièces jointes (optionnel).
• Mettes les flux email live en pause pour les modifier.
• Tracer l'évolution de la délivrabilité et des réactions au cours du temps.

Vous pouvez voir les principales différences entre les emails transactionnels et les emails déclenchés ci-dessous :

Emails transactionnels:

• Tous les Emails événementiels.
  (Exception : Les campagnes d'événement extérieur deviennent automatiquement des campagnes d'email déclenché).
• Peut être créé à partir du module Campagnes email.
• Envoyé via l'Automation Center (avec des changements de données), avec le noeud d'entrée Événement extérieur.

Emails déclenchés :

• Les emails déclenchés sont un type spécial d'emails transactionnels.
• Créés dans le canal Triggered Email
• Envoyés via leur propre architecture d'envoi d'emails (PMTAs) dédiée.
• Utilisez l'adresse d'expéditeur déclenchée qui a été configurée par le Support Emarsys dans votre compte.
• Déclenchés directement via les API ou programmes Interactions en définissant événement extérieur comme source destinataire dans les paramètres d'email.