Emails déclenchés est la solution Emarsys pour l'envoi de messages électroniques urgents via leur propre architecture d'envoi de courrier dédiée (PMTAs) afin de garantir une livraison immédiate et non affectée par d'autres activités sur votre compte.

Emails déclenchés étant conçu pour les emails opérationnels, il ne tient pas compte du statut d'opt-in des contacts auxquels il envoie.

C'est également la seule solution Emarsys pour l'envoi de pièces jointes.

Emails déclenchés se compose de deux parties : Événement extérieurs et Flux de courrier.

• Les Événements extérieurs sont des identifiants qui utilisent l'API pour relier une action (un achat, par exemple) à un flux de courrier, en fournissant les données nécessaires au message et en déclenchant l'envoi du courrier électronique.

• Les flux de courrier sont des courriers électroniques basés sur des événements qui sont personnalisés et envoyés lorsque l'événement qui leur est associé est déclenché. Ils se distinguent des autres emails basés sur des événements par le fait qu'ils ont leur propre domaine d'expéditeur enregistré par Emarsys.

Emails déclenchés est optimisé pour la rapidité et la délivrabilité, vous devriez donc utiliser ce produit plutôt que des campagnes email basées sur des événements si vous avez besoin d'envoyer des messages importants et critiques à vos clients.

Étant donné qu'il ignore l'opt-in, Emails déclenchés ne doit être utilisé que pour les emails opérationnels tels que la confirmation du double opt-in, la réinitialisation du mot de passe et les emails transactionnels relatifs aux achats. Vous ne devez pas utiliser ce produit pour envoyer des messages marketing.

Pour une liste complète des cas d'utilisation, cliquez ici.

• Tableau de bord emails déclenchés.
• Copiez et réutilisez les campagnes email existantes pour les flux de courrier Emails déclenchés.
• Créer de nouveaux flux de courrier.
• Personnalisez les emails avec des données de contact et/ou transactionnelles.
• Lancez des flux de diffusion sans faire référence à votre base de données Emarsys.
• Ajouter des pièces jointes.
• Déclenchez des emails via l'API.
• Déclenchez des emails par le biais d'une intégration externe.
• Utilisez Emails déclenchés avec Automation Center.
• Empêchez l'envoi d'emails sans pièces jointes (facultatif).
• Mettre en pause et modifier les flux de courrier en direct.
• Suivre l'évolution de la délivrabilité et des réponses dans le temps.

Vous pouvez voir les principales différences entre les emails transactionnels et les emails déclenchés ci-dessous :

Emails transactionnels :

• Tous les emails événementiels.
  (Exception : Les campagnes d'événements extérieurs deviennent automatiquement des campagnes emails déclenchés).
• Peut être créé à partir du module Campagnes email.
• Envoyé via Automation Center (avec modification des données).

Emails déclenchés:

• Les emails déclenchés sont un sous-ensemble des emails transactionnels.
• Créé dans le canal Emails déclenchés
• Envoyés via leur propre architecture d'envoi de courrier (PMTA).
• Utilisez l'adresse de l'expéditeur déclenchée qui a été configurée par le support Emarsys dans votre compte.
• Déclenchement direct via API ou programmes Interactions en définissant l'événement extérieur comme source destinataire dans les paramètres email.