Un bon moyen d'en apprendre beaucoup sur la création d'emails, si vous débutez, est de créer une campagne email HTML personnalisée.
Pour ouvrir les paramètres généraux, allez sur Canaux > Campagnes email, cliquez sur le bouton Créer un email et sélectionnez Email HTML personnalisé.

Vous pouvez ici définir les paramètres suivants :
- Nom de l'email - Le nom par lequel la campagne email est désignée en interne.
Le nom de la campagne email et son URL ne doivent pas contenir d'accolades : "{" ou "}".
- Language - Utilisé pour les textes automatiques tels que les pages d'accueil de désabonnement.
- Domaine de lien - Vous pouvez ici choisir parmi les domaines utilisés pour suivre et servir les liens dans vos emails. Si vous n'utilisez qu'un seul domaine de lien, il ne sera pas affiché sur l'écran Paramètres email .
- Catégories d'email - Catégories définies par l'utilisateur pour marquer les emails. Consultez Catégories d'email pour plus de détails.
- Paramètres de traçage supplémentaire pour cet email - Ceux-ci seront ajoutés à chaque URL dans votre email, si vous utilisez un outil externe tel que Google Analytics, par exemple. Notez que les paramètres de suivi supplémentaires doivent être codés en URL.
Suggestions pour l'utilisation des paramètre de traçage :
- Vous clients pourraient être automatiquement connectés après avoir cliqué, comme vous pourriez ajouter l'ID client ou un champ différent à leur URL (si votre boutique ou site Web connaît cette logique et peut la gérer).
- Vous pouvez montrer différentes offres à différents groupes de clients, comme vous pouvez ajouter une valeur de champ à l'URL pour indiquer une page d'accueil différente (par ex. par pays ou région, langue, niveau de dépense).
- Vous pouvez afficher l'adresse de la boutique la plus proche et diriger votre client vers le deeplink correct de son magasin le plus proche, comme vous pourriez ajouter à l'URL le code de chaque client dans un champ personnalisé en tant que caractère de remplissage.
Les caractères de remplacement des données relationnelles (RD) sont également pris en charge en tant que paramètres de suivi supplémentaires.
- Envoyer seulement en texte - Si vous souhaitez n'envoyer qu'une version texte de cet email, activez cette case à cocher.
Actuellement, il n'est pas possible de régler les emails déclenchés en mode texte uniquement directement à partir de la page des paramètres d'emails déclenchés. En guise de solution de contournement, vous pouvez procéder comme suit :
- Créer une campagne email normale.
- Cochez Envoyer du texte uniquement.
- Convertissez la campagne email normale en un email déclenché en sélectionnant Généré via un événement comme source destinataire.
- Après l'enregistrement, l'email sera converti en flux de courrier et vous ne pourrez plus accéder à la case à cocher Envoyer du texte uniquement .
- Bien que vous ne le voyiez pas dans l'interface utilisateur, une fois la campagne déclenchée, la version texte de l'email sera envoyée.
Catégorie d'email
Vous pouvez créer vos propres catégories d'emails dans l'interface utilisateur de la plateforme Emarsys.
Les catégories d'emails ont de multiples usages :
- segmentation du comportement telle que décrite dans Critères de comportement email et mobile
- filtre de recherche lors d'une recherche dans la vue d'ensemble des Campagnes email pour l'Analyse email
-
$campaign_category$
est une variable Emarsys pour la catégorie d'email. Elle peut être un outil puissant pour le suivi des paramètres.
Pour créer une nouvelle catégorie de courrier électronique, cliquez sur le bouton radio situé sous les catégories existantes parmi lesquelles vous pouvez déjà choisir.
Saisissez le nom que vous souhaitez pour la nouvelle catégorie dans l'espace vide, mais gardez à l'esprit que la nouvelle catégorie n'est créée que lorsque vous cliquez sur le bouton Enregistrer.