Avec les options de distribution de contenu Emarsys, vous pouvez gérer vos actifs de comptes à partir de multiples comptes. Vous pouvez copier votre modèle d'email basé sur les blocs ou une campagne email et les distribuer.
La distribution peut être réalisée dans les directions suivantes :
- Diffusion du modèle d'email : D'un compte parent vers des sous-comptes exclusivement.
- Diffusion de campagne email : D'un compte parent vers des comptes secondaires et entre comptes secondaires.
Distribuer une campagne peut être bénéfique, par exemple, si vous avez différents comptes pour différentes régions ou marques, où des versions localisées peuvent être créées à partir du même contenu.
Ayez conscience que seuls les utilisateurs multi-comptes sont autorisés à distribuer des modèles d'email ou des campagnes et que vos comptes doivent être connectés par Emarsys. Pour configurer des privilèges multi-compte et connecter vos comptes, contactez le support Emarsys.
Distribuer un modèle basé sur les blocs
Vos modèles basés sur les blocs sont disponibles pour la répartition sur la page Vos modèles .
Pour distribuer un modèle, procédez comme suit :
- Ouvrez le menu Canaux et sélectionnez Campagnes email.
- Cliquez sur Créer un Email. N'oubliez pas de choisir l'Éditeur basé sur les blocs si l'on vous demande de choisir entre plusieurs éditeurs.
- Sur la page Vos modèles vous pouvez choisir parmi tous les modèles disponibles.
- Faites passer le curseur de votre souris au-dessus du modèle sélectionné, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'icône Distribuer à....
5. Dans ce cas vos comptes sont connectés par Emarsys et vous avez des privilèges multi-compte. Vous pouvez sélectionner et ajouter les comptes auxquels vous voulez distribuer le modèle dans la fenêtre Distribuer le modèle aux comptes.
Vous ne pouvez distribuer des modèles qu'aux comptes pour lesquels vous avez les droits d'accès à la connexion, et un admin Emarsys doit y procéder. Dans le cas contraire, les comptes ne seront pas listés. Contactez le support Emarsys pour configurer les relations multi-compte et vos privilèges.
6. Cliquez Distribuer un modèle.
Pour distribuer le modèle avec son nom original, laissez vide le champ Nom de modèle. Si le compte secondaire a déjà un modèle avec un nom identique, il recevra quand même le modèle distribué avec le même nom.
De manière facultative, vous pouvez définir un nouveau nom pour le modèle que vous voulez distribuer.
Distribuer une campagne email basée sur les blocs
Toutes les campagnes email qui ont été créées dans votre compte sont listées sur la page Campagnes Email (menu Canaux, Campagnes Email).
Pour distribuer une campagne basée sur les blocs, procédez comme suit :
2. Cliquez sur les trois points et sélectionnez Distribuer dans le coin supérieur droit de la page Création de contenu.
3. Si vous avez des privilèges multi-compte et que vos comptes sont connectés par Emarsys, vous pouvez sélectionner et ajouter les comptes auxquels vous voulez distribuer la campagne dans la fenêtre Distribuer des campagnes.
Vous ne pouvez distribuer des modèles qu'aux comptes pour lesquels vous avez les droits d'accès à la connexion, et un admin Emarsys doit y procéder. Dans le cas contraire, les comptes ne seront pas listés. Contactez le support Emarsys pour configurer les relations multi-compte et vos privilèges.
4. Une notification est envoyée au compte parent sur le résultat de la distribution. Le compte secondaire n'est notifié que si la distribution a réussi.
Pour voir chaque notification, éteignez le bouton Important seulement dans le Centre de notifications.
Tous les éléments d'un modèle d'email ou du contenu d'une campagne ne sont pas réutilisables dans d'autres comptes. Dans le cas de la distribution de contenu spécifique à un compte les paramètres (par ex.: l'adresse email "from", la catégorie de lien, les caractères fictifs de personnalisation) ont besoin d'être réinitialisés dans les nouveaux comptes.
Testez toujours votre campagne après distribution pour vous assurer que tous les paramètres et personnalisations appropriés fonctionnent correctement dans le nouveau compte.
Campagne distribuée - relation de modèle
Quand vous distribuez une campagne basée sur les blocs, elle conserve sa connexion avec le modèle d'email original. Par défaut, toutes les campagnes distribuées restent connectées à leurs modèles originals. Ceci signifie que même après la distribution vous pouvez recevoir des notifications sur les mises à jour du modèle original.
Fonction Copier le modèle
De manière facultative, après une distribution de campagne vous pouvez demander à ce que son modèle original soit copié sur le compte secondaire.
La fonction Copier le modèle est recommandée aux utilisateurs avancés dans des cas particuliers. Par exemple, quand vous voulez créer un flux de traduction avec la distribution de campagne. Pour ce faire, distribuez votre campagne au compte d'une autre région, copiez le modèle original et modifiez le pour avoir un contenu spécifique à la langue. Toutes vos campagnes nouvellement distribuées se référeront automatiquement au modèle spécifique à la langue, vous permettant de le mettre à jour pour obtenir les paramètres spécifiques à la langue.
Copier le modèle est une fonctionnalité avancée qui peut être demandée auprès du Support Emarsys.
Résolution des problèmes
Tous les éléments de la campagne ne sont pas distribués.
Dans le cas où vous distribuez du contenu et des paramètres spécifiques au compte, certains éléments doivent être configurés séparément dans différents comptes. Tous les éléments d'un modèle d'email ou du contenu d'une campagne ne sont pas réutilisables dans d'autres comptes.
La personnalisation ne fonctionne pas dans la campagne email distribuée.
Les éléments de contenu de personnalisation distribués, par ex.: les caractères fictifs de personnalisation ou les widgets predict, doivent être configurés dans le nouveau compte. Il est fortement recommandé de tester votre campagne distribuée.
La campagne email distribuée n'est pas mise à jour automatiquement.
La mise à jour n'est pas automatique. Mettez à jour la campagne récemment distribuée pour avoir les traductions spécifiques en HTML et traduisez le contenu. Utilisez la fonctionnalité de campagne mise à jour pour l'adapter au modèle du compte cible.