Avec les options de distribution de contenu d'Emarsys, vous pouvez gérer les actifs de votre compte entre plusieurs comptes. Vous pouvez copier votre modèle d'email basé sur les blocs ou une campagne email et les distribuer.
La distribution peut être effectuée dans les directions suivantes :
- Distribution de Campagne email :
- D'un compte parent à des sous-comptes
- De sous-comptes à un compte parent
- Entre sous-comptes
- Distribution de Modèle d'email :
- Uniquement d'un compte parent à des sous-comptes
(en guise de solution de contournement, vous pouvez distribuer une campagne email d'un sous-compte vers un compte parent, puis distribuer le modèle. Pour plus d'informations, voir Solution de contournement pour la distribution de modèles d'emails d'un sous-compte vers un compte parent et d'autres sous-comptes)
- Uniquement d'un compte parent à des sous-comptes
La distribution d'une campagne peut être bénéfique, par exemple, si vous avez différents comptes pour différentes régions ou marques, où une version localisée peut être créée à partir du même contenu.
Veuillez prendre en compte les points suivants :
- La distribution n'est possible que si les deux comptes (d'origine et de destination) sont dans le même environnement. Il n'est pas possible de le faire sur des comptes situés dans des environnements différents.
- Seuls les utilisateurs multi-comptes sont autorisés à distribuer des modèles d'emails ou des campagnes et vos comptes doivent être connectés par Emarsys. Pour configurer les privilèges multicomptes et connecter vos comptes, contactez le support Emarsys.
- Lors de la distribution de modèles et de campagnes d'email basés sur les blocs, les modèles distribués conserveront les images et les domaines de liens de leur compte parent. Si nécessaire, vous devez les modifier manuellement par la suite, dans le compte destinataire.
Distribution d'un modèle basé sur les blocs
Vos modèles basés sur les blocs sont disponibles pour distribution sur la page Vos modèles .
Pour distribuer un modèle, procédez comme suit :
- Ouvrez le menu Canaux et sélectionnez Campagnes email.
- Cliquez sur Créer un email. N'oubliez pas de choisir Éditeur basé sur les blocs si l'on vous donne le choix de l'éditeur.
- Sur la page Vos modèles, vous pouvez choisir l'un des modèles disponibles.
- Placez votre curseur sur le modèle sélectionné, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'icône Distribuer à....
5. Dans ce cas, vos comptes sont connectés par Emarsys et vous avez des privilèges multi-comptes. Vous pouvez sélectionner et ajouter les comptes où vous voulez distribuer le modèle dans la fenêtre Distribuer le modèle aux comptes .
Vous ne pouvez distribuer des modèles qu'aux comptes pour lesquels vous avez des droits d'accès, et vos comptes doivent être connectés par l'administrateur Emarsys, sinon ils ne seront pas listés. Contactez le support Emarsys pour configurer les relations et privilèges multicomptes.
6. Cliquez Distribuer des modèles
Pour distribuer le modèle avec son nom d'origine, laissez le champ Nom du modèle vide. Si le sous-compte possède déjà un modèle avec un nom identique, il recevra quand même le modèle distribué avec le même nom.
En option, vous pouvez définir un nouveau nom pour le modèle que vous souhaitez distribuer.
Distribuer une campagne email basée sur les blocs
Toutes les campagnes ayant été créées dans votre compte sont listées sur la page Canaux Campagnes email (menu Canaux, Campagnes email).
Pour distribuer une campagne basée sur les blocs, procédez comme suit :
2. Cliquez sur les trois points et sélectionnez Distribuer dans le coin supérieur droit de la page Création de contenu .
3. Si vous avez des privilèges multi-comptes et que vos comptes sont connectés par Emarsys, vous pouvez sélectionner et ajouter les comptes où vous voulez distribuer la campagne dans la fenêtre Distribuer des campagnes.
Vous ne pouvez distribuer des campagnes qu'aux comptes pour lesquels vous avez des droits d'accès et si vos comptes sont connectés par l'administrateur Emarsys, sinon les comptes ne seront pas listés. Contactez le support Emarsys pour configurer les relations et privilèges multicomptes.
4. Une notification est envoyée au compte parent au résultat de la distribution. Le sous-compte n'est notifié que si la distribution a été effectuée avec succès.
Pour voir toutes les notifications, désactivez l'option Notifications importantes uniquement dans le Centre de notifications.
Tous les éléments d'un modèle d'email ou du contenu d'une campagne ne sont pas réutilisables dans d'autres comptes. En cas de distribution d'un contenu spécifique à un compte, les paramètres (par ex : l'adresse email "de", la catégorie de lien, les espaces réservés à la personnalisation) doivent être réinitialisés dans les nouveaux comptes.
Testez toujours votre campagne après sa diffusion pour vous assurer que tous les paramètres et personnalisations appropriés fonctionnent correctement dans le nouveau compte.
Relation de campagne - modèle distribués
Lorsque vous distribuez une campagne basée sur les blocs, elle conserve sa connexion avec le modèle d'email d'origine, de sorte que le modèle distribué reçoit les mises à jour du modèle parent d'origine. Par défaut, toutes les campagnes distribuées restent liées à leurs modèles d'origine. Cela signifie que, même après la distribution, vous pouvez recevoir des notifications sur les mises à jour du modèle original.
Grâce à la fonction Copier le modèle, vous pouvez, après la distribution d'une campagne, copier son modèle original dans le sous-compte.
Une fois que vous possédez le modèle du sous-compte, toutes ses campagnes seront liées au modèle du sous-compte.
Exemple de fonction copier le modèle
- Pour posséder un modèle sur le sous-compte, vous pouvez utiliser l'option Copier le modèle.
- Sur le sous-compte, vous pouvez personnaliser votre modèle, par exemple pour le rendre spécifique à une langue.
- Toutes les nouvelles campagnes distribuées feront automatiquement référence au modèle spécifique à la langue, ce qui vous permettra de le mettre à jour pour obtenir les paramètres spécifiques à la langue.
- Mettez à jour la campagne nouvellement distribuée pour qu'elle contienne les traductions spécifiques au HTML et traduisez le contenu.
Résolution des problèmes
Tous les éléments de la campagne ne sont pas distribués.
En cas de distribution de contenu et de paramètres spécifiques à un compte, certains éléments doivent être configurés séparément dans différents comptes. Tous les éléments d'un modèle d'email ou du contenu d'une campagne ne sont pas réutilisables dans d'autres comptes.
La personnalisation ne fonctionne pas dans le cadre d'une campagne email distribuée.
Les éléments de contenu de personnalisation distribués, par exemple les caractères de remplissage de personnalisation, les widgets prédictifs, doivent être configurés dans le nouveau compte. Il est fortement recommandé de tester votre campagne distribuée.
La campagne email distribuée n'est pas mise à jour automatiquement.
La mise à jour n'est pas automatique. Mettez à jour la campagne nouvellement distribuée pour qu'elle contienne les traductions spécifiques au HTML et traduisez le contenu. Utilisez la fonction de mise à jour de la campagne pour l'adapter au modèle du compte cible.
Solution de contournement pour la distribution de modèles d'emails d'un sous-compte vers un compte parent et d'autres sous-comptes
Par défaut, vous pouvez uniquement distribuer des modèles d'emails d'un compte parent à des sous-comptes. Toutefois, la solution de contournement suivante décrit comment distribuer une campagne email d'un sous-compte vers un compte parent, avant de distribuer le modèle :
- Dans le sous-compte, ouvrez la campagne email.
- Allez à Création de contenu.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Distribuer.
- Dans la fenêtre Distribution de la campagne , sélectionnez le compte parent dans lequel vous souhaitez copier la campagne et cliquez sur Distribuer la campagne.
- Allez dans le compte parent où la campagne a été distribuée, et vous pouvez maintenant distribuer le modèle aux sous-comptes.